Бплк эвотор что это
Как я «спрыгнул» с платформы ЭВОТОР, почему и чего это стоило
Очень давно (более 20 лет назад) я написал учетную систему на базе 1С версии 7.7 для небольшой розничной сети из 30 магазинов. В течении этих лет потихоньку ее поддерживал. Руководство компании звезд с неба не хватает, особых пожеланий не имеет и вообще все шло хорошо, пока… Пока не наступил 54ФЗ обязывающий всех представителей розничной торговли обзавестись (за свой, разумеется, счет) онлайн-кассами с целью передачи данных из них, на одну из площадок ОФД. И все завертелось…
Компания небольшая. Учет в розничных точках велся исключительно суммовой, ровно в духе конца прошлого века. Впрочем всех это устраивало.
Но делать — нечего. Закон — есть закон.
Принялся обозревать рынок онлайн-касс. На тот момент (октябрь 2017-го) это было душераздирающее зрелище. Вариантов было два:
Купленный первый ЭВОТОР вполне оправдывал ожидания. К нему можно было подключиться удаленно через личный кабинет. Помочь продавцу советом или действием. Напоминаю, что проект был очень сырой и глюки сыпались как из рога изобилия.
Приятно порадовало API. Которое позволяло на лету считывать продажи в точке и подгружать в основную систему. Система инвентаризаций, возвратов поставщику и прочее
По результатам испытаний и внедрения на одной розничной точке было принято решение о закупке на все остальные точки ЭВОТОРов. А что? Дешево и сердито.
Весна 2018-го года ушла на покупку, настройку и внедрение этих аппаратов.
Вдохновленный первыми успехами, я влился в стройные ряды разработчиков ЭВОТОР. Написал обработку для 1C 7.7, которую использовал только для своей компании, загружающую данные в ЭВОТОР с ценами и выгружающую из облака ЭВОТОР данные о продажах. Регулярно писал багрепорты. Общался с разработчиками. Часами сидел над аппаратом воспроизводя т. н. «перемежающиеся» ошибки. Вообщем энтузиазм пер!
Ну а далее «аппетит приходит во время еды». Имея данные о продажах, руководство компании решило перейти от устаревшей системы суммового учета к количественно-суммовому и далее к количественному по мере совершенствования системы.
Тут следует небольшое отступление. На тот момент, эта работа не была моей основной. Обычная подработка. Я трудился на местной ТЭЦ в качестве программиста, потом в компании по продаже оборудования и программ ресторанам. Но потом от руководства компании, описанной здесь, получил предложение, от которого не смог отказаться, и перешел на полноценную деятельность в ней.
И тут все завертелось во второй раз.
Решение руководства о переходе на количественно-суммовой учет в розничных точках требовало кардинальной переработки программного обеспечения. Напоминаю, что компания работала на программе 1998-го года выпуска.
Придя в компанию на полный график 1-го октября 2019 года, принял решение о переходе на 1С 8.3 собственной разработки с нуля. Это отдельная история (может быть напишу, если кому интересно будет), но к 1-му февраля 2020 года программа была написана и запущена.
Впереди было светлое будущее. На базе работает новая система со всем функционалом который позволяет платформа 8.3. На точках работают Эвоторы. Данные о продажах загружаются, данные о ценах выгружаются. Осталось наладить систему инвентаризации, списания, возвратов поставщикам и… дело в шляпе. Можно почивать на лаврах и искать новые горизонты…
А в это время в далекой, далекой галактике (зачеркнуто) в главном офисе руководства ЭВОТОР созрел план. То ли кому то не хватало на новую яхту, то ли на новый остров на Багамах, то ли руководство ЭВОТОРа поняло, что первая волна ажиотажа ОФД прошла и новых продаж не хватает… Неважно. Они начали закручивать гайки.
Сначала был урезан бесплатный удаленный доступ к ЭВОТОРу через личный кабинет. Теперь он составлял 1 час в месяц. Мы были к этому готовы. Оснащенные бетонобойными бабушками в качестве продавцов, которые прошли и крым, и рым, способные руками перебрать и запустить холодильник в магазине, мы с улыбкой смотрели на отсутствие удаленного доступа.
Потом бесплатный удаленный доступ был отрезан навсегда. Мы посмеялись еще раз.
Потом стало не до смеха. Нам отключили доступ к облаку ЭВОТОР с мотивировкой «несанкционированный доступ к данным облака». Напоминаю. Я состоял в команде разработчиков, разработал систему обмена данными из облака со своей же программой и далее со всеми остановками.
Требовали 300р в месяц за каждую точку (31 точка). Худо бедно удалось договориться о 150. Доступ восстановили.
Дальше больше. На багрепорты перестали реагировать от слова СОВСЕМ. ЭВОТОР потерял данные продаж за предыдущие сутки? А у ВАС есть премиум подписка? Ах нет? Обращайтесь к разработчику обмена данными. То есть они мне предлагали обратиться ко мне же с этим вопросом. Хотя API честно говорил — данных о продажах нет.
Потом потерпела крах идея о количественно-суммовом учете в розничных точках. По одной банальной причине. ЭВОТОР не способен выдать суммовой результат инвентаризации. По той причине что некорректно подсчитывает продажи в течении дня и его данные о наличии товара в точке не соответствуют действительности.
Товар не может быть возвращен поставщику потому что его нет на остатке по данным ЭВОТОРа. Качество данных см. выше.
Возврат поставщику можно оформить только если товар приходовался на самом ЭВОТОРе. О наличии у клиента собственной системы учета разработчики ЭВОТОРа не подумали ни разу.
При списании товара цену списываемого товара надо каждый раз вводить вручную по той же причине.
Подключение весов к ЭВОТОРу постигла та же участь. Заплатив 5000 рублей за драйвер весов (Драйвер нужно покупать на каждые весы в точке) мы увидели, что ЭВОТОР не позволяет вводить вручную, вес ВЕСОВОГО товара вопреки федеральному закону, который гласит — если на упаковке весового товара указан вес производителя, то именно он должен быть указан в чеке не взирая на показания весов. Вес от весов или на упаковке должен идти в пользу покупателя.
Попытка подключения к ЭВОТОРу онлайн-банковских терминалов славного Сбербанка заслуживает отдельной истории. 6 месяцев мы мучались. С точек рапортуют — терминалы не работают. Произвольно выключаются, произвольно перезагружается сам ЭВОТОР. Все попытки найти виновных — потерпели полный крах. Сбербанк кивал на ЭВОТОР. ЭВОТОР кивал на Сбербанк. Кто сшил костюмчик? Решительно не понятно. Пришлось перейти на оффлайн банковские терминалы. Сколько «добрых» слов я услышал тогда от продавцов и руководства. Но делать было нечего.
Отдельной истории заслуживает «Проверка оборудования». О! Сколько крови и пота она стоила. В произвольный момент времени ЭВОТОР высвечивал «Проверка оборудования» и все… Все попытки привести его в чувство заканчивались ничем. Была разработана целая инструкция. Процитирую ее дословно «При появлении ошибки — Проверка оборудования — выключить терминал, отключить его от сети 220 вольт. Закрыть магазин. Ждать 5-15 минут. Включить. При появлении ошибки снова — сделать все заново.» На запросы техподдержки — неизменно следовал ответ «У вас есть премиум подписка?» «Нет?» — это ваши проблемы.
Ну и вишенкой на торте послужило то, что те «детские проблемы» описанные в начале статьи стали хроническими и ими никто не занимался. Их настолько много, что описывать каждую нет ни сил, ни желания.
В июне 2020-го года, измотанный ежедневными вызовами в каждую точку со всеми вышеперечисленными проблемами, я предложил руководству радикальный выход из положения.
А дальше все было просто. Выбрали другую платформу. Не буду тут ее указывать, чтобы избежать обвинения в рекламе. Написал под нее свою систему и завтра, 23.10.2020 года наступит момент когда ПОСЛЕДНИЙ ЭВОТОР в нашей компании отправится на свалку. С каким же удовольствием я разобью его кувалдой на заднем дворе нашего склада…
Группа ЦРТ и «Эвотор» запустили сервис речевой аналитики для малого и среднего бизнеса
Группа компаний ЦРТ и ИТ-компания «Эвотор» (входят в экосистему Сбера) запустили сервис речевой аналитики для малого и среднего бизнеса. Группа ЦРТ разработала решение для смарт-терминалов «Эвотор». Об этом компании объявили в ходе Международной конференции по искусственному интеллекту и анализу данных AI Journey 2021, организованной Сбером, которая проходит 10-12 ноября.
Сервис позволяет увеличить продажи, проанализировать разговор сотрудника с клиентами, оценить, насколько сотрудники вежливы и компетентны, соблюдают ли они сценарии продаж и стандарты обслуживания. Приложение не требует дополнительных настроек и специальных знаний, легко в использовании и доступно по цене. Особое внимание уделили безопасности: решение надежно защищено — причем как физически, так и программно, работает с обезличенными данными клиента и не создает риска их компрометации. Сервис будет востребован у небольших сетей кофеен, АЗС, мини-маркетов и других бизнесов, которые контролируют стандарты обслуживания. Бета-версия сервиса уже появилась в магазине приложений «Эвотор.Маркет».
Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ:
«При создании нового сервиса мы использовали технологию распознавания речи, которая работает, даже если клиент или кассир говорят неразборчиво, в ситуации бытового шума. Мы сделали решение максимально простым: ключевые опции доступны “из коробки” и не требуют специальных знаний, шаблоны уже преднастроены. И главное — полная интеграция с оборудованием касс, в которые уже встроены микрофоны — здесь также не потребуется никаких дополнительных действий. Группа ЦРТ реализовала более 25 проектов внедрения речевой аналитики, 12 из них — для топовых банков России и СНГ. Теперь решение могут оценить клиенты и собственники малого и среднего бизнеса».
Уникальность разработки в том, что теперь инструмент, который доказал эффективность в крупном бизнесе, становится доступен SMB — малому и среднему. Так же, как и в крупном бизнесе, пользователи сервиса из малого и среднего бизнеса уведомляют своих клиентов о записи диалогов, традиционно это информационные сообщения, таблички, в данном случае — в кассовой зоне. Специально для смарт-терминалов «Эвотор» группа ЦРТ разработала новую модель распознавания речи и оптимизировала ее для работы в условиях высокого уровня шума в кассовых зонах. С помощью встроенных в «Эвотор» микрофонов приложение записывает диалоги сотрудников (продавцов, кассиров, администраторов) и клиентов на разных этапах обслуживания, затем диалоги преобразуются в текст и анализируются множеством алгоритмов. Результат анализа доступен предпринимателю в простом и понятном отчете. Отчеты формируются на базе анализа ключевых слов и выражений. В решении уже настроены готовые базовые и специализированные кейсы, разработанные экспертами ЦРТ. Среди них: контроль неделовой лексики, приветствий и прощаний, проверка установления контакта, соблюдения вежливости, презентации продукта и упоминания акций и программ лояльности, а также контроль выдачи чеков — что так чувствительно для собственника бизнеса. Можно оценить реакции клиентов на акции, специальные предложения.
Для продвинутых пользователей в системе доступен инструмент рейтингов: каждому сотруднику присваивается рейтинг в зависимости от того, как он отработал на различных этапах обслуживания (приветствие, выявление потребностей, подведение к покупке и т.д.). Результаты речевой аналитики помогают оперативно реагировать на проблемы в обслуживании, выявлять некомпетентность сотрудников, поощрять и развивать лучшие практики, улучшать технику продаж.
Речевая аналитика группы ЦРТ работает на базе облачной инфраструктуры SberCloud, что обеспечивает высокую отказоустойчивость и быстродействие системы.
Андрей Романенко, генеральный директор ИТ-компании «Эвотор»:
«Речевая аналитика — сервис для предпринимателей, которые хотят развиваться и управлять эффективностью бизнеса. В конкуренции с крупным бизнесом на первый план выходит качество обслуживания, контролировать которое с открытием новых точек все сложнее. Лояльность клиентов нарабатывается годами, а потерять ее можно из-за одной системной ошибки в обслуживании или «человеческого фактора». Новый сервис, разработанный совместно с ЦРТ, помогает не только быстро выявлять такие ошибки и устранять их, но и повышать эффективность коммуникаций с покупателем. Сейчас мы прорабатываем интеграцию речевой аналитики ЦРТ в устройства для крупного бизнеса, которые рассчитываем запустить уже в этом году».
Яна Куликова, руководитель отдела маркетинга ООО «Причал»: «Руководители не могут постоянно лично следить за качеством обслуживания в магазине, особенно если филиалов много и они распределены. Сервис группы ЦРТ и «Эвотор» позволяет наладить качественный контроль удаленно. Можно оценить не только соблюдение скрипта, но и стиль общения: зачастую все магазины придерживаются стандарта, но у одних есть результат, у других нет. Прослушивание записи диалогов позволяет выявить причины снижения/увеличения лояльности покупателей, выяснить, что стоит скорректировать. С внедрением нового сервиса возрастает уровень ответственности сотрудников, что положительно влияет на качество работы всей сети. Разработчики прислушиваются к пожеланиям, совершенствуют приложение, добавляют новые функции и возможности».
Александр Игнатов, генеральный директор сети общественного питания: «Возникла необходимость найти инструмент контроля за персоналом в связи с жалобами гостей на некорректное общение. Сервис ЦРТ и «Эвотор» помог решить вопрос за два дня. Кроме того, мы высоко оценили функцию, которая позволяет установить, был ли пробит чек после выдачи продукта. Это гарантирует, что деньги не прошли мимо кассы. Внедрение сервиса помогло повысить качество обслуживания и увеличить прибыль».
Группа ЦРТ развивает речевые технологии более 30 лет. Речевые технологии группы ЦРТ использует крупный бизнес — банки, телеком-операторы, девелоперские компании. Среди клиентов группы ЦРТ: Сбер, Газпромбанк, ForteBank, Райффайзенбанк, Мегафон, ГК «Самолет» и другие. На международном конкурсе CHiME-2020 технология распознавания речи группы ЦРТ была признана лучшей в мире.
Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбера) — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 30-летним опытом. Технологически эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ фокусируется на создании AI-решений для сегментов B2B и B2G: реализовано более 5 тыс. AI-проектов по всему миру,
в том числе — национального масштаба — в Мексике, Эквадоре, Ближнем Востоке. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе, применяют для реализации концепции Safe&Smart сity. Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, ASVspoof Challenge, VOiCES, CHiME.
Эвотор — ИТ-компания, экосистема технологий для автоматизации малого, среднего и крупного бизнеса. Входит в экосистему Сбера. С 2016 года — лидер технологической трансформации в малом и микробизнесе. Крупнейший российский производитель умных онлайн-касс: за 5 лет в стране активировано более 800 000 смарт-терминалов «Эвотор». Каждый четвертый предприниматель в России работает на «Эвоторе». В магазине приложений «Эвотор.Маркет» более 850 сервисов для управления бизнесом.
Эвотор: передовой инструмент для развития и автоматизации
Эвотор – система, которая поможет оптимизировать и автоматизировать работу микро, среднего и малого бизнеса при помощи автономных ККТ и специализированного ПО. Из этой статьи вы узнаете о преимуществах и возможностях данного решения
Эвотор – производит инновационные инструменты для автоматизации малого и среднего бизнеса. А именно: контрольно-кассовое оборудование, накопители и утилиты. Продукция компании призвана расширить функциональные возможности ККМ, а также автоматизировать торговые процессы. В данном материале мы рассмотрим продукты компании, поговорим об их возможностях, преимуществах от применения, рассмотрим дополнительное ПО (как платное так и бесплатное).
Эвотор – все для вашего бизнеса
Эвотор – проект, созданный совместными усилиями компании «Атол» и Сбербанка России. Организация занимается разработкой и распространением контрольно-кассовой техники, а также специализированного ПО к ней. Подобные решения позволяют быстро и без особых усилий автоматизировать продажи.
В рамках проекта, удалось создать уникальную экосистему, основными компонентами которой являются:
Кассовый планшет. Есть как энергозависимые так и полностью беспроводные, автономные варианты;
Личный кабинет пользователя. Дает возможность проводить мониторинг работы торговых точек в режиме онлайн;
Магазин со специализированным ПО. Здесь можно найти все необходимое для расширения функциональных возможностей смарт-терминалов.
К примеру, когда микробизнес перерастает в предприятие со средним доходом достаточно просто установить соответствующую программу.
В разделе «Поддержка» можно найти:
Информацию о гарантийной политике Эвотор;
Самые распространенные вопросы касательно установки и эксплуатации оборудования и ПО.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос – обратитесь в службу поддержки, номер которой можно найти внизу страницы. Специалисты компании помогут быстро устранить любую проблему.
Политика компании
Помочь малому и микробизнесу автоматизировать рабочие процессы и существенно повысить доходы – это основная цель компании Эвотор. Стоимость мобильных онлайн-касс стартует от 23 300 руб. Оборудование оснащено ПО, которое позволяет удаленно контролировать работу персонала, автоматизировать продажи. Кроме того, с помощью смарт-терминала можно наладить электронный документооборот.
Поддержка клиентов на всех этапах сотрудничества и тесные, взаимовыгодные отношения с партнерами – вот главные приоритеты Эвотор.
Взаимодействие с клиентом:
Обслуживание в режиме 24/7;
Наличие всех необходимых обучающих материалов по работе приложениями и оборудованием;
Возможность контролировать кассу в режиме онлайн.
Работа с партнерами подразумевает:
Равные права. Никто не обладает эксклюзивными правами на реализацию смарт-терминалов Эвотор. Все партнеры работают на равных условиях. Кроме того, допускается существование сразу нескольких дистрибьюторов в одном населенном пункте;
Никакой конкуренции. Оборудование компании реализуется исключительно через сеть дистрибьюторов с равными правами и возможностями;
Помощь в проведении рекламных кампаний. Эвотор предоставляет партнерам все необходимые рекламные материалы. Такой подход позволяет быстрее и лучше продвигать продукт, а, следовательно, получать больший доход.
Команда проекта сделает все, чтобы сберечь репутацию своих партнеров.
Торговое оборудование Эвотор
В стандартный набор входит:
POS-система (сенсорный планшет, принтера фискальных чеков);
Кроме того, есть возможность подключения дополнительной периферии: весов, банковских терминалов, денежных ящиков, сканеров штрихкодов. Сам планшетный ПК производится в Китае, остальные периферийные устройства – в России. Все оборудование полностью соответствует требованиям законодательства РФ.
Контрольно-кассовая техника от Эвотор:
Полностью совместима с операторами фиксальных данных;
Внесена в официальный список ИФНС;
Может печатать фискальные чеки;
Для более точной настройки устройств потребуется прошивка. ПО на остальном оборудовании Эвотор обновляется автоматически.
Отзывы о продукции Эвотор, а также описание особенностей и функциональных возможностей тех или иных устройств можно найти на официальном сайте компании, форумах и социальных сетях.
Модели онлайн-касс
На данный момент в линейке оборудования Эвотор представлено пять базовых моделей:
Смарт-терминалы работают под управлением ОС Evotor;
Есть USB и СОМ-порты для подключения периферийных устройств;
Чеки можно напечатать на встроенном термопринтере;
Выйти в интернет можно через встроенный GSM-модуль (через SIM-карту как на телефоне или планшете), Wi-Fi или Bluetooth (подключение к устройству, которое имеет доступ к сети).
Эвотор 5i – автономная онлайн-касса с 5-ти дюймовым сенсорным дисплеем. Принимает все виды платежей. От одного заряда аккумулятора работает до 12 часов. Идеальный вариант для микробизнеса: цветочных магазинов, сувенирных лавок;
Эвотор 5 – компактная онлайн-касса с 5-ти дюймовым сенсорным дисплеем и автономностью до 12 часов. Вес устройства составляет всего 400 гр. Подойдет для курьеров, службы доставки еды, фудтраков, магазинов с овощами и т.д.;
Эвотор 7.2 – касса на основе 7 дюймового сенсорного планшета. Есть RJ-порт для подключения денежного ящика. 5 полноценных USB-портов для периферии. Встроенного аккумулятора нет, устройство работает только от сети;
Эвотор 7.3 – онлайн-касса на основе 7 дюймового планшета с сенсорным дисплеем. В полностью автономном режиме работает около 14 часов. Устройство имеет 2 COM-порта, 5 полноценных USB-портов для периферии. Есть RJ-порт для бокса с наличными;
Эвотор 10 – автономная онлайн-касса, в основу которой положен довольно крупный сенсорный 10 дюймовый планшет. На одном заряде аккумулятора работает до 12 часов. Для подключения сканеров, весов и банковских терминалов предусмотрено 5 полноценных USB-портов, кроме того, есть 2 COM-порта и RJ-интерфейс для подключения бокса с деньгами.
На все устройства предустановлено базовое ПО, которое позволяет выполнять основные операции. Прием оплаты, возврат средств, работа со скидочными купонами – все эти функции уже заложены производителем.
На основе стандартных модулей были созданы следующие комплекты:
Visa – позволяет принимать банковские карты. Помимо самого смарт-терминала и принтера для чеков в комплект входит терминал для приема банковских карт (чипованных, с магнитной лентой, бесконтактных);
Алко – терминал для продажи алкогольных напитков. Особенностью данного терминала является наличие универсального транспортного модуля, который позволяет обмениваться информацией с ЕГАИС. Устройство укомплектовано сканером двумерных штрихкодов.
Возможности терминалов
Разобраться в главном меню смарт-терминала не составит особого труда. Оно имеет минималистичный дизайн и лаконичное управление с большими кнопками и хорошо читаемым текстом.
Начисление скидки в процентах или рублях, как на общую сумму, так и на отдельные товары;
Возможность принимать оплату банковскими картами, наличными, или подарочными сертификатами;
По желанию клиента чек можно отправить на электронную почту;
Платное приложение позволяет отправлять чеки через СМС;
Возврат средств покупателю (например, за некачественный или просроченный товар);
Формирование чека путем ручного ввода номера кода изделия или при помощи сканера кодов;
Распечатка кассовых документов (Х-отчет, Z-отчет с гашением и другие);
Контрольно-кассовая техника позволяет сформировать и напечатать QR-код. В нем зашифрована подробная информация о покупке (стоимость, дата выдачи, внесенные средства, полученная сдача и т.д.). Отсканировав данный код при помощи смартфона, покупатель получает цифровой чек.
Базовое программное обеспечение дает возможность:
Возвращать товары поставщику;
Формировать и редактировать списки продуктов/услуг;
Инвентаризировать имеющиеся запасы;
Принимать, переоценивать, списывать имеющуюся продукцию.
С вышеперечисленными операциями можно ознакомиться в закладке «Товары», расположенной на главной странице устройства.
Интеграция с 1С и другими системами учета товаров
ККТ полностью совместима с такими системами учета, как: «Мое дело», «Мой склад», 1С, и ЕКАМ. Обмениваться данными с подобными сервисами сразу после распаковки смарт-терминала не получится. Для синхронизации применяется специализированное ПО, найти и приобрести которое можно в официальном магазине приложений Эвотор.
Облачное хранилище позволяет хранить реквизиты магазинов, подробную информацию о движении и наличии продукции. База обновляется каждые 4 часа, из облака на ККТ загружается информация об остатках, актуальных ценах и т.д.
Преимущества работы с облаком:
Экономия времени. Списки изделий можно сформировать на 1 терминале, а затем вся номенклатура через облако автоматически синхронизируется на остальных кассах;
Удобство. Получить доступ к информации можно в любом месте и в любое время (при наличии подключения к сети);
Существенная экономия средств. Вы не тратите деньги на аренду серверов. Не нужно нанимать специалиста для настройки ПО;
Надежность. Если на вашем устройстве произойдет сбой, с информацией ничего не случится. Поэтому, беспокоиться о бесперебойной работе серверов больше не придется.
Личный кабинет клиента
Кнопка входа в личный кабинет расположена традиционно – в правом верхнем углу. Перед входом потребуется зарегистрировать аккаунт. Данная процедура отнимет всего несколько минут.
Для регистрации потребуется:
Перейти на сайт компании;
Зарегистрировать личный кабинет клиента;
Добавить контактные данные (телефон, адрес электронной почты), ввести уникальный номер кассы, придумать пароль;
В течение нескольких минут вам приходит СМС-сообщение с кодом. Его нужно ввести его в строку ниже;
Подтвердить ввод кнопкой “ОК”;
Готово, аккаунт создан.
Функциональные возможности личного кабинета
Личный кабинет клиента сводит к минимуму временные затраты на управление бизнесом. Руководителю больше не нужно периодически посещать торговую точку, следить за всеми процессами можно в режиме онлайн, то есть даже не выходя из дома.
Личный кабинет позволяет:
Отслеживать состояние оборудования;
Устанавливать драйвера для всевозможных устройств;
Обновлять прошивку ККТ;
Добавлять или удалять магазины;
Получать финансовую отчетность, аналитику;
Присваивать определенным работникам различные права доступа, Управлять их возможностями на рабочем месте;
Просматривать финансовую информацию;
Следить за действиями сотрудников во время выполнения трудовых обязанностей.
Магазин приложений Эвотор
У каждого бизнеса свои потребности, компания Эвотор это учитывает, устанавливая специализированное ПО на разные типы онлайн-касс. Но если клиент хочет чего-то большего, то всегда можно посетить магазин приложений.
Магазин приложений позволяет существенно расширить возможности ККТ. Здесь можно найти и скачать необходимое ПО, включая драйвера для подключения новых периферийных устройств. К середине 2019 года в магазине насчитывалось 400 утилит. Новые приложения появляются буквально каждый месяц.
Для удобства поиска ПО отсортировано по категориям. Есть ТОПы наиболее популярных, новых и бесплатных приложений. У большинства представленных программ есть 3 или 30 дневная бесплатная версия. То есть, вы можете протестировать буквально любое приложение.
Кстати, помимо приложений для смарт-терминалов, в магазине можно найти ПО для смартфонов под управлением iOS и Android. Теперь зайти в личный кабинет или произвести закупку можно прямо с мобильного телефона.
ТОП-3 бесплатных приложений
Ниже представлены лучшие бесплатные приложения, которые помогут не только существенно ускорить и упростить обслуживание, но и увеличивают средний чек. Помните, оптимизация работы торговой точки позволяет не только облегчить работу сотрудников, но и улучшить имидж вашего бизнеса.
Установка этого простого приложения позволяет полностью отказаться от классического настольного калькулятора. Тем самым, можно существенно сэкономить место на рабочем столе продавца.
Позволяет принимать платежи с любого типа пластиковых карт (с NFC, с магнитной полосой, чипованных). К слову, бесконтактная оплата работает и для мобильных устройств. Идеальный вариант для салонов красоты, небольших торговых точек, парковок, автомоек, кофеен. Приложение разработано лидером российского эквайринга АО «Смартфин».
Чтобы начать работу с приложением, потребуется:
Прикрепить фото или сканы ИНН, паспорта бизнеса, государственного регистрационного номера;
Ввести расчетный счет;
Выставить количество пинпадов;
Приобрести ридер для считывания карт;
Установить приложение Эквайринг 2can на смарт-терминал;
Подключить пинпад к ККТ (в данном случае к планшету);
Сохранить настройки, перезагрузить устройство.
После перезагрузки ридер онлайн-кассы полностью готов к работе. Расчетный счет для работы с Эквайринг 2can может быть открыт в любом российском банке.
Стандартный браузер. С него можно выйти в сеть прямо через планшет онлайн-кассы. То есть необходимость в дополнительном оборудовании для веб-браузинга вроде стационарного ПК или ноутбука полностью отпадает. Может потребоваться для поиска важной информации, установки дополнительных приложений из официального магазина и т.д.
ТОП-3 платных приложений
Ниже представлены лучшие платные приложения. Все они позволяют существенно оптимизировать работу персонала, пользуются большой популярностью среди различных видов бизнеса. Итоговая стоимость той или иной утилиты, зависит от предполагаемого времени использования приложения и количества устройств которые будут подключены к системе.
Обмен данными с 1С
Идеальное решение для торговых точек с малым количеством посетителей. Приложение позволяет полностью синхронизировать работу смарт-терминалов с 1С. Так, в товароучетное ПО будут поступать отчеты о продажах, информация о закупках, обновлении ассортимента и т.д. Данная утилита позволяет существенно упростить учет продукции и электронный документооборот.
Пробный период длится 30 дней. Ежемесячный платеж составляет 300 руб. Оплата взимается с каждого устройства, подключенного к терминалу.
ЕКАМ – это универсальная товароучетная система для вашего магазина. Работает через специальную утилиту, но можно запустить и через обычный браузер. С помощью ЕКАМ можно вести учет финансов и складкой продукции (закупки, списания, продажи). Контролировать деятельность сотрудников магазина. Все полученные данные сохраняются в облаке.
Для того чтобы начать работу с приложением:
Откройте магазин приложений;
Перейдите в раздел «Еще», скопируйте БД, а затем перенесите всю информацию в облако;
Приобретите ЕКАМ или установите пробную версию;
Для интеграции ЕКАМ с кассовым ПО потребуется зарегистрировать аккаунт пользователя.
Вы можете бесплатно протестировать ЕКАМ на протяжении 14 дней.
Обратите внимание на то, что в магазине представлено несколько версий данной утилиты:
Торговля и склад – дает возможность вести складскую отчетность, работать с карточками товаров. Ежемесячная стоимость для 1 терминала – 480 рублей;
Редактор продукции – здесь можно вести финансовый учет, работать с карточками товаров. Ежемесячная стоимость для 1 терминала – 150 рублей.
Данное ПО дает возможность генерировать, активировать, а также вести учет скидочных купонов. Позволяет увеличить средний чек, за счет дополнительных покупок которые совершает клиент на протяжении срока действия скидки.
Фиксировать размер скидки;
Устанавливать минимальную сумму, с которой начинает действовать скидка.
Если у вас есть несколько торговых точек (или целая сеть), то сгенерированные скидочные купоны можно использовать во всех магазинах.
Ежемесячная стоимость для 1 терминала составляет 199 рублей. Пробный период – 14 дней.
Ознакомиться с наиболее актуальной информацией о данном ПО, включая грядущие обновления, нововведения и специальные предложения можно на официальном сайте разработчика, либо в Instagram.
Для разработчиков ПО: Как я могу разместить собственную программу в маркете?
Эвотор тесно сотрудничает с многими разработчиками программного обеспечения. Если вы являетесь разработчиком, и желаете продавать свои утилиты через магазин приложений Эвотор, то для этого потребуется:
Перейти в раздел “Разработчикам” на сайте Эвотор и зарегистрировать аккаунт. Перед этим желательно подробно ознакомиться с условиями сотрудничества;
Добавить информацию о своей разработке;
Дать возможность специалистам Эвотор протестировать приложение, проверить его соответствие всем заявленным требованиям.
Если программа соответствует всем заявленным требованиям и работает стабильно, то попадает в маркет. А вы начинаете зарабатывать на скачиваниях и подписках на разработанную утилиту. Ознакомиться с правилами и требованиями к программному обеспечению можно в разделе “Разработчикам”. Найти раздел можно на главной странице сайта компании.
ОФД Эвотор
ООО «Эвотор ОФД» – основанная в 2016 году дочерняя организация компании Эвотор. Данное общество ведет деятельность под брендом “Платформа”. Официальный сайт имеет такое же название. Организация является юридическим лицом, в наличии есть все необходимые разрешения для сбора, хранения и передачи данных в налоговую (ИФНС, ФСТЭК, ФСБ).
Платформа являет собой экосистему с возможностью не только хранить, но и, при необходимости, просматривать данные о проведенных кассовых операциях, следить за работой кассиров на торговых точках.
Кроме того, оператор предлагает клиентам следующие услуги:
Автоматически рассылает электронные версии чеков на телефон (СМС) или электронную почту покупателя;
Позволяет сгенерировать электронную подпись, записать ее на защищенный паролем электронный носитель – USB-накопитель;
Дает возможность добавить логотип бренда в чек и другие электронные документы.
Список услуг платформы периодически обновляется, с полным перечнем можно ознакомиться в соответствующем разделе на главной странице сайта Эвотор.
ЖИЗА – блог Эвотор, является одним из самых популярных онлайн-проектов компании. Здесь вы найдете:
Советы по выбору оборудования для конкретного бизнеса;
Советы по сокращению расходов для максимально быстрого выхода «в плюс»;
Обзоры приложений, подборки и ТОПы наиболее полезных утилит (как платных так и бесплатных);
Статьи с подробными разборами нововведений в законах РФ касательно ведения бизнеса, систем налогообложения и т.д.;
Практические советы по ведению бизнеса для владельцев предприятий любого масштаба;
“Дикие” истории из бизнеса: конфликты с правоохранительными органами и другими бизнесменами, пожары на предприятии и многое другое.
В разделе “Подкасты” вы сможете найти аудоматериалы с пошаговым описанием создания бизнеса с нуля. Будь то цветочный магазин, кофейня, или салон красоты. В Telegram запущен канал, на котором бизнесмены-новички вещают о своих взлетах и падениях, дают дельные советы по ведению того или иного бизнеса, решению проблем.
Сервисные центры Эвотор
Обязанности по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту техники Эвотор выполняют участники партнерской программы. Сервисные центры Эвотор можно найти практически в любом крупном населенном пункте России. То есть с ремонтом и обслуживанием никаких проблем не возникнет.
Найти ближайший сервисный центр просто, для этого:
Перейдите на официальный сайт Эвотор;
Откройте раздел «Сервис партнеры», который расположен внизу сайта;
Укажите населенный пункт;
Выберите «поиск по карте».
Вам выдаст список ближайших к вам сервисных центров, а также телефонные номера и электронную почту для связи.
Если вы соблюдали все гарантийные условия, то смарт-терминал будет отремонтирован совершенно бесплатно. Бесплатные гарантийный ремонт и обслуживание не производятся, если:
На корпусе устройства отсутствуют наклейки с серийным номером, либо они повреждены в соответствующих местах;
Конструкция оборудования не осталась неизменна (нет никаких дополнений внесенных пользователем);
На устройстве есть механические повреждения;
Выход из строя произошел по вине пользователя.
Гарантия действует 12 месяцев. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе “Поддержка”.
Техническая поддержка Эвотор
Техподдержка работает в режиме 24/7. Специалисты компании ответят на все интересующие вопросы касательно устранения неполадок аппаратной части и программного обеспечения. Помогут самостоятельно настроить кассу, добавить в нее новые товары, запустить работу и т.д.
Обратиться в службу поддержки можно по номеру телефона, указанному на сайте, написать в онлайн-чат, или отправить сообщение из зарегистрированного ранее личного кабинета пользователя. Быстро найти нужный пункт или ответ на интересующий вопрос поможет поисковая строка в разделе “Поддержка”.
Кроме того, есть сообщество, в котором сотрудники Эвотор рассказывают об исправленных ошибках и нововведениях, отвечают на распространенные вопросы партнеров и клиентов. Отзывы о качестве ПО и оборудования, работе компании и службы поддержки можно оставить на официальном форуме Эвотор.
Тематические группы в соцсетях
Тематические группы Эвотор созданы в таких соцсетях, как: Instagram, ВКонтакте и Одноклассники. Подписавшись на них, вы всегда будете в курсе последних новостей компании Эвотор, сможете ознакомиться с интересными материалами.