что означает обезличка причина попадания товара в обезличку
Как мы ходили на Wildberries за пассивным доходом, часть вторая
Мой рассказ о том, как мы размещались на Wilderness привлёк внимание на Spark, в этом безграничном космическом информационном потоке. Как и обещал, во второй части расскажу о самом главном: «Что там с деньгами. ». Коротко: «Денег пока нет».
Отступление.
Почему цикл статей я назвал: «Как мы на Wildberries ходили за пассивным доходом»(по ссылке откроется первая часть). У кого-то фраза «пассивный доход» вызвала недоумение, у кого-то непонимание, а у Люси из Брянска от этой фразы закипел борщ в холодильнике. Прежде чем выйти на Вайлдберриз, мы читали и изучали тот скудный материал, что удалось найти, так один блогер на YouTube сказал:
«Привяу котики! Вайлдберриз, как и Ютуб это мой пассивный доход.»
В общем с её слов, она наняла парнишку, тот ей всё настроил, она отправляет юбки с трусами и генерит пассивный доход. ТЧК. В описании ссылка на её курс.
Начало начал.
После всех мучений, наши товары оказались на складе Вайлдберриз в октябре это года и следовательно появились в каталоге. С ними происходило, что-то невероятное! Они то появлялись, то исчезали из каталога. По истечению 3-х недель мы заметили, что, какие-то позиции давно не появляются в каталоге, а напротив некоторых появилась пометка: «Купили менее 5 раз».
Мы в 1500 тысячный раз обновили страницу нашего личного кабинета, ещё раз посмотрели на прекрасный ноль, который извещал нас о том, что ни шиша мы тут не продали. Создали инцидент))
И началась жара похлеще чем в плюс 40 в салоне маршрутки. С Вайлдберриз пришел счет за фотографии которые мы загрузили самостоятельно ( у них есть услуга, если вам лень делать свои фото товара, вы можете заказать фотосъёмку для каталога, а вы заплатите деньги. Только не думайте, что вы получите то что ожидаете). Но мы делаем сами фотографии, следовательно деньги с нас брать не за что. Ок, вроде разобрались убрали счет.
Менеджер на наш вопрос: «Где деньги, интернет. »
— А у вас, ничего не продалось!
— А где тогда наш товар его на сайте даже нет?
После 2-х недель выяснений, нам удалось узнать, что товар наш не хз, а вроде где-то катается по бескрайним просторам России, только мы попали в некую «ОБЕЗЛИЧКУ». После мы потратили ещё две недели, чтобы узнать суть этого слова и почему мы там оказались.
По словам сотрудника Вайлдберриз:
«Площадка сама проявляет инициативу в переводе денег».
Если у вас что-то продалось, то в 20-х числах Вайлдберриз вам сам переведёт деньги на р/с счет. Но тогда, я бы не писал эту историю, естественно нам никто ничего не переводил и даже не почесался сообщить, что не может сделать перевод из-за ошибок. В итоге мы на создавали 100500 инцидентов и дошли до истины! Наши артикулы не соответствовали их внутренним артикулам и из-за этого была и проблема в перечисление денег, как нас пропустили до этого, только богу Вайлдберриз известно. Потому что в новой поставке нам не пропускали документ из-за отсутствия сгенерированных баркодов (это и есть те внутренние артикулы Вайлдберриз).
В общем по итогу, мы потеряли 1,5 месяца во всех этих разборках и поисках истины. Вроде, как сейчас всё нормально, и мы ждём 20 декабря и инициативу Вайлдберриз в переводе денег.
Самое глупое и странное во всех этих дрязгах, что правила там придумываются на ходу и так же меняются. Один специалист говорит одно, второй специалист говорит совершенно другое. И никак ты не опровергнешь и не подтвердишь эту информацию, так как все инструкции довольно сжатые. Вот один из таких диалогов:
— Создайте и прикрепите УПД (документ Вайлдберриз). – техническая поддержка Вайлдберриз.
— Я создала и прикрепила, но мне отклонили. В чем причина?
—Создать и прикрепить УПД.
— Так я прикрепляю, а мне его отклоняют причина не прописывается!
— Создайте инцидент…. – Вздохнул менеджер и был таков.
Вот так выглядят большинство диалогов с их технической поддержкой.
— Я прикрепляю баркоды, а мне площадка пишет, что они не верны. Хотя я брала их из таблицы на площадке.
Как попасть в новогоднюю поставку 2020 на Wildberries / Лайфхаки от безысходности
Навигация по статье
Многие из Вас столкнулись с ситуацией, что вы не можете осуществить поставку на Wildberries в декабре 2020. Ошибки в файлах заказа, лимиты на складах и т.п. Мы дадим несколько советов, возможно банальных для опытных продавцов.
Сразу хочу обозначить, что для данной истории принципиален вопрос ограничения на категорию товара. Именно от этого и будет зависить подходит ли для Вас «лайфхак» или нет.
Скачать актуальную информацию вы можете в разделе «Загрузки кратности коробов» https://suppliers.wildberries.ru/boxrate, в правом верхнем углу.
По состоянию на 14.12.2020 актуальный файл можете скачать по ссылке. 
Ситуация 1. Только монокороба.
Ситуация близка к плачевной! В ближайшие дни или даже недели суточные лимиты по монокоробам практически отсутствуют.
Однако, тут можем предложить 3 решения + 1 бонусное, так как обойти ограничения на категорию нельзя.
Ситуация 2. Моно, если меньше минимальной цены
Это товары недорогие. Для них, как бы не звучало банально, нужно увеличить розничную цену и отгрузиться в Микс поставке. Не волнуйтесь, после отгрузки, цены можно поправить.
Ситуация 3. Вроде микс, но заказ уходит в палету или в монокороба
В вашем случае, вероятнее всего, количество товара в поставке слишком большое — более 1 м3 и WB считает, что в таком объеме в микс отгружать нельзя.
Для решения подобной задачи всё предельно прозаично — «дробленка» =)
Разделите заказ на несколько более мелких и загрузите каждый отдельно.
Потом в разделе «управление поставками» переместите все заказы на одну дату — они будут склеины в одну поставку, в которой вы уже будете генерировать ШК.
Не забывайте, что после последних изменений ШК каждого короба (микс или моно) должен быть уникальным.
Желаем Вам удачных отгрузок! Искренне надеемся, что в ближайшие дни лимиты появятся.
Если Вам нужна консультация или помощь в работе с маркетплейсами, напишите в чат или оставьте заявку на сайте.
Тысячи товаров и миллионы рублей. Куда пропадают вещи, которые должны продаваться на Wildberries
Поставщики онлайн-магазина Wildberries бьют тревогу: их товар приезжает на склады маркетплейса, но сотрудники сервиса его не принимают и не возвращают предпринимателям. Бизнес терпит убытки, а покупатели не могут купить то, что хотят.
Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock
В Лайф обратился белорусский производитель верхней одежды Arctic Fox. Бренд сотрудничает с Wildberries с осени 2020 года. В сентябре после первой поставки было обнаружено расхождение: после приёмки на складе не хватало одной куртки, которая стоила более 20 тысяч рублей.
— Мы сразу же обратились в службу поддержки поставщиков, писали в чат телеграм-канала сервиса, нам отвечали всегда одно и то же: «Запрос в работе, ожидайте». Только в начале октября служба поддержки сообщила, что деньги за потерянную куртку будут включены в наш счёт продаж товаров на 19–21 октября. Но ни в указанный период, ни позже деньги так и не пришли. Мы опять написали им в службу поддержки, получили ответ: «Будем искать вашу куртку, деньги пока не будем отдавать». Сейчас декабрь. Результата нет, — говорит представитель бренда.
Несмотря на проблемы с первой поставкой, компания отправила в Wildberries ещё несколько партий, которые прошли приёмку сервиса, потерь не было, но цены на все товары были снижены в рамках «чёрной пятницы». Ранее Лайф рассказывал, что Wildberries в одностороннем порядке ввёл скидки на товары, не уведомив об этом поставщиков. Таким образом, скидки продавцов и маркетплейса суммировались, товары уходили за бесценок в ущерб бизнесменам. А тех предпринимателей, кто просил отменить скидки, убирали из каталога на время проведения акции, их позиции покупатели не могли приобрести. По словам поставщиков, ретейлер обещал выплатить компенсации пострадавшим продавцам, но этого не произошло.
Они делают вид, что всё знают. Как вас заманивают на Wildberries и провоцируют тратить деньги
В начале декабря Arctic Fox отправил новую партию в Wildberries — 19 дорогих дублёнок. В личном кабинете предпринимателя указаны все маркировки и штрих-коды товара, поскольку сейчас маркетплейс полностью перешёл на электронный документооборот. Водитель бренда отвёз дублёнки на подмосковный склад в Коледино, никаких документов об отгрузке не получил. Предприниматели утверждают, что это обычная практика Wildberries: все данные только через личный кабинет, никаких накладных и отчётных бумаг не предоставляется. Но через несколько дней поставщик получил оповещение: принято две единицы товара. Куда делись 17 дублёнок на общую сумму 485 тысяч рублей и почему вещи не приняты — неизвестно.
— Опять пишем во все службы поддержки. Нам отвечают: «Заявка принята, ожидайте ответ». Из чата поставщиков в «Телеграме» мы узнали, что недостачи выявлены у сотни организаций на миллионы рублей. Спрашиваем у маркетплейса, как мы можем вообще забрать товар, который они не приняли. Отвечают: «К нам на склады вас не пустят, да и что вы заберёте, если товара как бы и нет, его ещё нужно найти», — говорит поставщик.
В чате по расхождениям между отправлениями продавцов и количеством принятого товара состоит более 15 тысяч аккаунтов. Ежедневно поступает 500–800 жалоб от поставщиков, которые пишут о недостачах и пропажах товаров.
Антон, продавец бытовой химии и детских игрушек, сообщил Лайфу, что из чата поставщики могут легко вылететь — за резкое высказывание, негатив и возмущения модераторы сервиса добавляют предпринимателей в чёрный список.
— Мы общаемся с поставщиками в отдельных чатах, потому что хамство сервиса переходит все границы. У предпринимателей товары пропадают целыми партиями, фурами. Люди несут колоссальные убытки. Конечно, они на нервах и пытаются достучаться до службы поддержки. Но за любое неласковое слово их выкидывают из чата. Приходится покупать новые симки, заново пробираться в «Телеграм», чтобы узнать, как вернуть товар и деньги, — говорит бизнесмен.
Отдельный бизнес сотрудников Wildberries
С сентября 2020 года товары Антона не проходят приёмку на Wildberries. Он часто пишет в чат поддержки с просьбой разобраться в случившемся. Менеджер ему не отвечает. Но зато ему пишут в личные сообщения «специальные люди».
— Мне предлагает человек, представившийся сотрудником Wildberries, решить вопрос с товаром. За 15–20 тысяч рублей он обещает найти мой товар на складе в течение трёх дней и выставить его на маркетплейс. Конечно, я понимаю, что это могут быть мошенники. Поэтому пока ответил этому специалисту, что готов оплатить услугу только после того, как товар будет найден. Он решил взять паузу и подумать. Но, опять же, возрастает риск, что каждая наша поставка после такой сделки будет проблемной, то есть хитрые сотрудники Wildberries постоянно будут «терять» наши товары и требовать деньги за их обнаружение. Хороший бизнес, — говорит Антон.
Предприниматель утверждает, что ему сотрудник, предложивший «помощь», признался: на складе маркетплейса есть воровство, товар как бы теряется, а потом либо вывозится и перепродаётся, либо за дополнительную плату внезапно отыскивается.
Кроме того, Антон рассказал, что хитрости сотрудников распространяются и на штучный товар, а не только на объёмы поставок. Например, одна из позиций продавца — коробка с 12 пачками салфеток. Покупатели платят за всю коробку. И в течение нескольких недель проблем не было, но затем Антон начал получать отзывы о том, что люди заплатили за полную упаковку, а получили только одну пачку из 12.
— Это как если бы вы купили банку кофе, а в ней была бы только чайная ложка самого напитка. Я написал в Wildberries, мне сказали, что это моя вина: какая-то ошибка в маркировках. Но почему тогда ранее этой ошибки не возникало и товар людям доставлялся в полном объёме? Мне кажется, что сотрудники сервиса просто вскрывали коробки и продавали частями по той же стоимости ради собственной выгоды, — объясняет поставщик.
Пресс-служба Wildberries на вопросы Лайфа по поставкам товаров и расхождениям в данных не ответила.
Легенда о Бакальчук. Если бы не было коронавируса, то Wildberries надо было его придумать
Поставщики настроены обратиться в полицию и писать заявление о мошенничестве. По мнению председателя организации «Общественная потребительская инициатива» Олега Павлова, договоры с поставщиками у маркетплейса, вероятно, составлены очень грамотно, поэтому правила передачи и приёмки прописаны чётко. Если продавцы считают, что их права нарушены, следует идти к правоохранителям и разбираться в случившемся.
Иван Кургузов, представитель Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и руководитель кластера «Электронная коммерция», отметил, что Wildberries активно растущая компания, поэтому сбои в работе могут происходить и отношение сервиса к поставщикам может иногда быть достаточно жёстким, но о полном исчезновении поставляемых товаров говорить пока сложно.
За девять месяцев 2020 года Wildberries увеличил оборот на 104%, то есть до 285,6 млрд рублей. С онлайн-ретейлером сотрудничают более 58 тысяч поставщиков. И их число увеличивается ежемесячно, поскольку расширяется аудитория маркетплейса — с 12 до 34 млн зарегистрированных пользователей в 2020 году. Но смогут ли покупатели найти всё, что им нужно, на сайте и в приложении сервиса, если товары поставщиков не проходят приёмку и не попадают в каталог, — вопрос открытый.
Обезличка
ОБЕЗЛИ́ЧКА — «неправильный распорядок работы, при к-ром отсутствует личная ответственность работников за порученное дело» (С. И. Ожегов). О. — один из традиционных объектов борьбы и искоренения в СССР (наряду с волокитой, халатностью, прекраснодушием и т. п.). Слово возникло и вошло в широкое употребление в ходе газетной кампании 1930—31, начавшейся с осуждения практики «обезличения паровозов», т. е. такого порядка, при к-ром паровозы не закреплялись за определенными машинистами, а обслуживались по графику. Вскоре, однако, было замечено, что подобные явления имеют место не только на жел. дороге, и слово «О.» приобрело универсальный смысл. «О. — бич пром-сти. Как могла укорениться у нас О. на ряде предприятий? Она пришла в предприятия как незаконная спутница непрерывки» (И. Сталин. Новая обстановка — новые задачи хозяйственного строительства. 1937).
Смотреть что такое «Обезличка» в других словарях:
ОБЕЗЛИЧКА — ОБЕЗЛИЧКА, обезлички, мн. нет, жен. (неол.). 1. Система работы, при которой отсутствует индивидуальная ответственность за порученную работу и за орудия производства, отсутствует распределение работы по индивидуальным способностям работников. 2.… … Толковый словарь Ушакова
ОБЕЗЛИЧКА — ОБЕЗЛИЧКА, и, жен. Неправильный распорядок работы, при к ром отсутствует личная ответственность работника за порученное дело. Покончить с обезличкой. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
обезличка — сущ., кол во синонимов: 5 • игнорирование (12) • лишение индивидуальных особенностей (2) • … Словарь синонимов
Обезличка — См. учредилка В. В. Виноградов. История слов, 2010 … История слов
Обезличка — (др.рус. – без лица) – способ организации какой либо деятельности, при котором отсутствует персональная (личная) ответственность за порученную работу, за качество труда, за выполнение функций и даже за общий результат. Обезличка, в форме… … Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)
Обезличка — ж. Система работы, при которой отсутствует самостоятельность, инициатива и индивидуальность в работе, а также личная ответственность и за порученную работу. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
обезличка — обезличка, обезлички, обезлички, обезличек, обезличке, обезличкам, обезличку, обезлички, обезличкой, обезличкою, обезличками, обезличке, обезличках (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А. Зализняку») … Формы слов
обезличка — обезл ичка, и … Русский орфографический словарь
обезличка — (1 ж) … Орфографический словарь русского языка
обезличка — см. Обезличить … Энциклопедический словарь
Что означает обезличка причина попадания товара в обезличку
Добрый день уважаемые форумчани возник вопрос, где регистрировать товарный знак, т.е подскажите проверенные фирмы с нормальной рыночной ценой, пожалуйста, если есть такая возможность:)
Так же возникает вопрос, если смысл этим заниматься самостоятельно или там есть нюансы и лучше это отдать фирме?
Лучше этот вопрос отдать специалистам, самостоятельно вряд ли сможете, очень специфично. Услуга стоит 15000-20000 рублей. Сама регистрация около 30000 минимум, в зависимости от выбранных классов МКТУ. Фирму лучше в своем регионе поискать — юридическую, с опытом взаимодействия с Роспатентом. Предложений много.
Фирму лучше в своем регионе поискать — юридическую, с опытом взаимодействия с Роспатентом. Предложений много.
Sane4ka, Мы без проблем зарегистрировали уже четыре товарных знака в патентном бюро «Интеллектуальная собственность». Послений раз получили свидетельство ровно через год после подачи заявки.
Их адрес: г. Москва, Старокалужское шоссе, д.62. Телефон: +7 (495) 988-41-20, е-мail: info@regtz.ru.
Свидетельство высылают почтой или курьером. Цены приемлимые. Рекомендуем!
Присоединяюсь к вопросу, может быть кто-то посоветует компанию с которой непосредственно имели дело?
Мы свою ТМ у них регистрировали.)))
советую грузить в коледино, в конце декабря отгрузила одну в Питер, продается в разы хуже…
Скажите, решились ваши вопросы с потерянными поставками? ИХ нашел ВБ или нашел и положил в обезличку?
одна попала в обезличку
А с обезличкой как вопрос решаете? Эта обезличка по вашей вине произошла или снова из-за сбоя ВБ?
У нас аналогичная ситуация. Часть товара потеряли сначала, потом его «нашли» и включили в обезличку. В итоге, вопрос до сих пор в воздухе. Мы со своей стороны уверены что обезличка не по нашей вине произошла. И платить по 100 руб за штуку не хотим. Сегодня согласишься. Завтра тебе каждый раз будут в обезличку всю поставку засовывать. А у нас себестоимость товара в основном до 100 рублей за единицу. Какой-то беспредел с этим складом Коледино. Когда же там порядок наведут.
У нас аналогичная ситуация. Часть товара потеряли сначала, потом его «нашли» и включили в обезличку. В итоге, вопрос до сих пор в воздухе. Мы со своей стороны уверены что обезличка не по нашей вине произошла. И платить по 100 руб за штуку не хотим. Сегодня согласишься. Завтра тебе каждый раз будут в обезличку всю поставку засовывать. А у нас себестоимость товара в основном до 100 рублей за единицу. Какой-то беспредел с этим складом Коледино. Когда же там порядок наведут.
у меня от декабря тоже самое, 1500 ед. товара упало в обезличку, уверены что там все четко было. Комментариев пока никаких нет, ждем что ответит фотостудия или склад, овп к ним отправляет.
коллеги, добрый день.
интересно было бы провести некоторый опрос среди нас (поставщиков ВБ) для анализа.
Многие жалуются на отношение со стороны ВБ к поставщикам, постоянные изменения, требования скидок и потери поставок, но при этом многие продолжают работать и не хотят уходить с этого маркетплейса.
у меня вопрос — для многих ли присутствие на ВБ (и других маркетплейсах) является ОСНОВНЫМ каналом продаж?
коллеги, добрый день.
интересно было бы провести некоторый опрос среди нас (поставщиков ВБ) для анализа.
Многие жалуются на отношение со стороны ВБ к поставщикам, постоянные изменения, требования скидок и потери поставок, но при этом многие продолжают работать и не хотят уходить с этого маркетплейса.
У нас каналы продаж разные, включая вами описанные, разве что отказались от розницы — оптовики, ламода, озон. Но такие продажи наблюдаем только на ВБ. Минусы есть, но за достаточно «быстрыми» деньгами, они простительны, по крайне мене с нашей стороны. А чего жаловаться? Так и в природе — выживают сильнейшие! Всё приходит с опытом — и оптимальное ценообразование, и свои стратегии по скидкам, и быстрое подстраивание под «бесконечно новые» требования. Продолжаем этому учиться. ВБ что ни говори — ЛУЧШИЕ! 