что означает плата за возврат на извещении

18.10.202329.06.2023 admin 0 Comments

Надо ли получать и оплачивать возврат письма?

Направил продавцу требование о возврате уплаченной за товар суммы.

Через почту, ценным письмом, с описью вложения, на сумму около 300 руб.

Продавец за письмом не пришёл и оно вернулось обратно в моё почтовое отделение.

Поучив уведомление о возврате письма, я пришёл на почту, где от меня потребовали оплату услуг почты по возврату корреспонденции и хранению письма в сумме 69 руб.

Правомерно ли требование почты?

Надо ли получать мне это письмо с требованием?

Если да, то с какой целью?

Информация о том, что попытка вручения письма предпринималась, есть на сайте Почты России.

Ответы на вопрос:

Да требование почты правомерно

Можете не получать.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Договором об оказании услуг почтовой связи может быть предусмотрен отказ отправителя от возврата неврученных почтовых отправлений по истечении установленного срока хранения. При отказе отправителя от возврата неврученных почтовых отправлений по истечении установленного срока хранения, порядок действий оператора почтовой связи в отношении таких почтовых отправлений устанавливается договором об оказании услуг почтовой связи.

Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 13.11.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»

Если Вы собираетесь обращаться в суд, то советую письмо забрать. Впоследствии это может послужить доказательством направления именно требования о возврате долга, составленного в надлежащей форме. Суду может потребоваться именно текст Вашего требования, направленный должнику.

На днях суд отложил рассмотрение дела в связи с тем, что коллегия не смогла разобраться в информации, изложенной на сайте Почты России.

Источник

10.2.4. Особенности вручения регистрируемых почтовых отправлений, подлежащих оплате при их вручении (досланные и возвращенные РПО, отправления ВСД)

10.2.4.1. При вручении отправителям возвращенных РПО, а также отправлений «ВСД» за их пересылку взимается плата в соответствии с установленными тарифами. Исключение составляют возвращенные отправления EMS, возвращенные дефектные РПО (при наличии акта о дефектности).

10.2.4.2. При досыле РПО по причине «засылка», досыле отправлений EMS тариф за пересылку почтового отправления по новому адресу не взимается.

При досыле РПО по заявлению-распоряжению отправителя (п. 11.3 настоящего Порядка) тариф за прием заявления-распоряжения, тариф за пересылку почтового отправления по новому адресу взымается с отправителя в момент подачи заявления-распоряжения.

При досыле РПО по заявлению-распоряжению адресата (п. 11.4 настоящего Порядка) тариф за прием заявления-распоряжения взимается в момент подачи заявления-распоряжения, тариф за пересылку почтового отправления по новому адресу взимается с адресата в момент вручения досланного РПО.

10.2.4.3. Вручение отправлений, подлежащих оплате отправителем при их вручении, проводится в соответствии с п. 10.1.1 настоящего Порядка.

10.2.4.4. Оплата возвращенных или досланных РПО производится наличными деньгами или по безналичному расчету (в соответствии с условиями Договора).

10.2.4.5. Вручение возвращенных (досланных) почтовых отправлений, отправлений «ВСД» Корпоративному клиенту (уполномоченному представителю) производится по списку ф. 104-о и извещению ф. 22.

В извещение ф. 22 вносятся данные документа, удостоверяющего личность получателя РПО, а также данные доверенности (при вручении РПО уполномоченному представителю) в соответствии с п. 10.1.1 настоящего Порядка.

Получатель РПО, принимая почтовые отправления, расписывается на списке ф. 104-о и на оборотной стороне извещения ф. 22, указывает дату получения почты.

Один экземпляр списка ф. 104-о передается получателю, второй экземпляр списка с распиской в получении передается в ОСП, третий экземпляр списка с распиской в получении приобщаются к документам объекта почтовой связи.

10.2.4.6. Единичное вручение отправления «ВСД» осуществляется водителем-курьером с фиксированием данных документа, удостоверяющего личность адресата (уполномоченного представителя), реквизитов доверенности (в случае вручения отправления ВСД уполномоченному представителю) и проставлением получателем подписи на листе «Подтверждение получения» сопроводительного бланка ф. Е 1-в.

10.2.4.7. При отказе пользователя услуг почтовой связи от получения возвращенного или досланного РПО, отправления «ВСД» и/или при отказе от оплаты за пересылку оно передается на временное хранение в кладовую хранения невостребованных/нерозданных отправлений, неврученных РПО с отметкой «Возврату не подлежит» в соответствии с требованиями Порядка обработки внутренних регистрируемых почтовых отправлений и заказных уведомлений о вручении, не полученных адресатом или отправителем.

Источник

Плата за Возврат Регистрируемого Почтового Отправления

Как вернуть отправленное письмо

Любое регистрируемое почтовое отправление (РПО) до момента его выдачи получателю можно отозвать назад или переадресовать по другому адресу. Это правило распространяется на посылки, заказную и ценную письменную корреспонденцию, почтовые переводы. В этой статье разберем случай, когда необходимо осуществить возврат письма, отправленного Почтой России.

Согласно правилам Почты России, регистрируемые почтовые отправления, к которым относятся заказные и ценные письма, возвращаются по обратному адресу в следующих случаях:

Единственный вариант, как принудительно вернуть отправленное письмо обратно – обратиться в отделение почтовой связи и написать заявление. Заявление может быть написано в свободной форме или на специальном бланке Заявление-указание (предоставляется на почте бесплатно). К документу необходимо приложить квитанцию (или ее копию), которая выдавалась после оформления отправки.

Услуга «Оформление возврата неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения» является платной. Стоимость варьируется в зависимости от региона России. Ниже в таблице приведен тариф в некоторых городах (регионах).

Город	Тариф, руб.
Москва	420
Московская область	432
Санкт-Петербург (и область)	72
Воронеж	75
Екатеринбург	64,20
Челябинск	64,20
Пермь	64,20

Помимо суммы тарифной платы за саму услугу, отправителю необходимо будет оплатить пересылку письма по обратному адресу (либо по новому, если пишется заявление на переадресацию).

Описанным выше способом можно вернуть только заказное или ценное письмо. Отозвать простую письменную корреспонденцию, отправленную по почте, возможности – нет.

Любое регистрируемое почтовое отправление РПО до момента его выдачи получателю можно отозвать назад или переадресовать по другому адресу.

Что значит «Покинуло место возврата /досылки»

Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:

В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».

Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.

Нужно ли платить получателю за хранение на почте неполученного заказного письма.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения выплаты адресатам их законным представителям хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца.

Плата за возврат заказного письма – Юридические советы

Гражданин, как адресант, имеет возможность распоряжаться письмом, в том числе заказным, даже после того, как оно было принято работником Почты России и даже отправлено получателю.

Успешность всего предприятия по возвращению послания зависит от того, как быстро отправитель спохватится.

Если отправка уже попала в руки получателю – Почта России никак вернуть письмо не сможет и придется договариваться с получателем лично.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Время работы с 9-00 до 22-00, необходимо предварительное согласование Вашего визита по телефону службы поддержки 8 916 6512911.

Источник

11. Хранение регистрируемых почтовых отправлений. Досыл и возврат регистрируемых почтовых отправлений

11. Хранение регистрируемых почтовых отправлений. Досыл

и возврат регистрируемых почтовых отправлений

Срок хранения заказных уведомлений о вручении аналогичен сроку хранения письменной корреспонденции.

Почтовые отправления, адресованные до востребования, хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение общеустановленного для данного вида отправлений срока, если более длительный срок хранения не предусмотрен Договором.

Почтовые отправления разряда «Судебное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда «Судебное» день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня ОПС после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

11.2. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен в соответствии с Договором, заключенным с отправителем почтовых отправлений.

Срок хранения почтового отправления может быть продлен в соответствии с заявлением-распоряжением отправителя (его уполномоченного представителя) и адресата (его уполномоченного представителя) в случае, если такая возможность предусмотрена Договором с отправителем.

11.3. Отправитель РПО может оформить и подать в ОПС заявление-распоряжение об изменении адресата или адреса адресата почтового отправления, на возврат почтового отправления, в том числе по новому адресу.

11.4. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право оформить и подать в ОПС заявление-распоряжение о доставке по другому адресу/хранении в ОПС поступающих на его имя почтовых отправлений.

11.5. Под действие заявления-распоряжения не попадают почтовые отправления разряда «Судебное».

На момент утверждения настоящего Порядка перечень дополнительных услуг установлен приказами ФГУП «Почта России» от 30.11.2017 N 474-п «Об оптимизации перечня и унификации наименований дополнительных услуг» (с изменениями, внесенными приказами от 29.08.2018 N 240-п и от 18.09.2018 N 248-п).

11.7. Заявление-распоряжение подается отправителем/адресатом (уполномоченным представителем) при наличии документа, удостоверяющего личность, доверенности при подаче заявления-распоряжения уполномоченным представителем.

При подаче отправителем заявления-распоряжения на возврат/осуществление пересылки по новому адресу/хранение РПО с указанием его номера (ШПИ/ШИ) должен быть предъявлен чек (квитанция) в приеме данного почтового отправления.

При приеме заявления-распоряжения почтовый работник должен:

— проверить правильность оформления заявления-распоряжения;

— сличить данные документа, удостоверяющего личность заявителя, с данными, указанными в заявлении-распоряжении;

— при подаче заявления-распоряжения уполномоченным представителем: сличить данные об уполномоченном представителе, указанные в доверенности, с данными предъявленного документа, удостоверяющего личность, а также данные доверителя, указанные в доверенности, с данными заявителя, указанными в бланке заявления-распоряжения, после чего проставить дополнительную отметку на свободном поле заявления-распоряжения: «По доверенности» или «По доверенности в ОПС», указать номер и дату совершения (удостоверения) доверенности, Ф.И.О. уполномоченного представителя;

— принять плату за оказание дополнительной услуги, оформить чек ПКТ (квитанцию ф. N 47) об оплате дополнительной услуги;

— оформить заявление-распоряжение: указать сумму сбора за прием заявления-распоряжения, указать свою должность, Ф.И.О., проставить подпись в строке «Данные документа, удостоверяющего личность заявителя, данные доверенности, данные кассового чека (квитанции) сверены» и оттиск КПШ;

— оформить отрывной талон заявления-распоряжения: сделать отметку об оказываемой в соответствии с заявлением-распоряжением услуге путем вычеркивания «лишнего» текста, указать свою должность, Ф.И.О., проставить подпись и оттиск КПШ, отделить отрывной талон от заявления;

— выдать Отрывной талон, чек ПКТ (квитанцию ф. N 47) об оплате дополнительной услуги;

После доработки ИС.

11.8. В случае подачи пользователем услуг почтовой связи в городе/населенном пункте присутствия УКД заявки через Личный кабинет/мобильное приложение ФГУП «Почта России»/мобильное приложение Корпоративного клиента на доставку РПО водителем-курьером, оформление и подача в ОПС заявления-распоряжения не требуется.

Условия оказания услуги по доставке РПО водителем-курьером, требования к обработке почтовых отправлений в ОПС регламентированы Порядком оказания услуги «Доставка посылок и мелких пакетов курьером».

11.9. По истечении установленного срока хранения почтовые отправления возвращаются по обратному адресу, указанному на почтовом отправлении (если иное не предусмотрено договором с пользователем услугами почтовой связи).

В случае, когда день возврата почтового отправления совпадает с выходным днем адресного ОПС, РПО возвращается по обратному адресу в первый рабочий день данного ОПС после выходного дня.

11.10. Возврат почтового отправления по обратному адресу, указанному на РПО, до истечения срока хранения производится в следующих случаях:

— по заявлению отправителя;

— при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по Договору, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата;

— при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от получения РПО.

В последнем случае необходимо наличие на извещении ф. 22 (ф. 22/119, ф. 22-о) собственноручно выполненной адресатом отметки «От получения отказываюсь» и его подписи.

На каждое возвращаемое по обратному адресу РПО разряда «Судебное» почтовый работник оформляет ярлык ф. 20, оформляет оболочку возвращаемого РПО в порядке, представленном в приложении N 39 к настоящему Порядку.

В случае возврата иных почтовых отправлений ярлык ф. 20 не оформляется.

При возврате по обратному адресу почтовый работник оформляет возвращаемые РПО следующим образом: на лицевой стороне оболочки на свободном месте слева от зоны адресного блока получателя указывается «В» и индекс ОПС места возврата, при этом адрес и индекс получателя перечеркиваются (приложение N 41 к настоящему Порядку).

При возврате по новому адресу почтовый работник оформляет возвращаемые РПО следующим образом: на лицевой стороне оболочки на свободном месте слева от зоны адресного блока получателя указывается «В», новый подробный адрес и индекс ОПС места возврата, при этом прежний адрес и индекс отправителя и получателя перечеркиваются (приложение N 42 к настоящему Порядку).

За пересылку по новому адресу и возврат по новому адресу почтовых отправлений взимается плата, размер которой определяется в соответствии с договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

11.11. Досыл почтовых отправлений производится в следующих случаях:

— по заявлению пользователя;

— при засылке почтового отправления.

Досыл КПО и почтовых отправлений разряда «Судебное» не осуществляется (исключение составляют засланные почтовые отправления разряда «Судебное»).

В случае досыла почтового отправления по причине «заявление пользователя» почтовый работник оформляет досылаемое РПО следующим образом: на лицевой стороне оболочки на свободном месте слева от зоны адресного блока получателя указывается «Д», новый подробный адрес и индекс ОПС места досыла, при этом прежний адрес и индекс перечеркиваются (приложение N 42 к настоящему Порядку).

В случае досыла почтового отправления по причине «Засылка» почтовый работник оформляет досылаемое РПО следующим образом: на лицевой стороне оболочки на свободном месте слева от зоны адресного блока получателя указывается «Д» и индекс ОПС места досыла, при этом прежний индекс зачеркивается (приложение N 43 к настоящему Порядку).

11.12. По каждому возвращаемому или досылаемому РПО в ИС механизированного объекта почтовой связи проводится операция по досылу или возврату РПО, с указанием соответствующих причин досыла или возврата.

При проведении операции «досылка почты» в строку «Индекс места назначения» ИС вводится индекс объекта почтовой связи, в который досылается РПО.

При проведении операции «возврат» в строке «Индекс объекта почтовой связи места возврата» вводится индекс, указанный в адресе отправителя на оболочке РПО.

При проведении операции «возврат» в случае возврата отправления по новому адресу вносится почтовый индекс объекта почтовой связи места вручения РПО по новому адресу.

В немеханизированных ОПС на каждое возвращаемое или досылаемое РПО выписывается извещение ф. 22, в верхнем правом углу которого делается отметка: «ВОЗВРАТ», «ЗАСЫЛКА» или «ДОСЫЛ» соответственно, и на лицевой стороне извещения указываются:

— вид почтового отправления;

— категория почтового отправления;

— разряд почтового отправления;

— ШПИ или ШИ регистрируемого почтового отправления;

— индекс ОПС, куда досылается (возвращается) РПО;

— вес РПО (кроме заказных почтовых отправлений);

На оборотной стороне извещения ф. 22 указывается причина возврата или досыла РПО, которая подписывается работником, производившим возврат или досыл, заверяется подписью контролирующего лица, проставляется дата.

Оформленные извещения ф. 22 на досылаемые или возвращаемые РПО направляются в ОСП для создания и передачи в ИС Предприятия информации об операциях «досылка почты» или «возврат».

11.13. В ОПС места возврата на каждое возвращенное или отправленное по новому адресу (по заявлению пользователя) РПО начисляется тариф за пересылку (за исключением отправлений EMS) без учета суммы платы за объявленную ценность (если иное не предусмотрено Договором) в соответствии с действующими тарифами, установленными Предприятием, который указывается:

— в немеханизированных ОПС на лицевой стороне почтового отправления (например, «за возврат 144 руб. 30 коп.»; «за досыл 26 руб. 00 коп.»);

— в механизированных ОПС в ИС.

11.14. Нерозданные и невостребованные РПО, невостребованные заказные уведомления о вручении, неврученные РПО с отметкой «Возврату не подлежит» по истечении срока хранения передаются из ОПС места вручения в кладовую хранения невостребованных/нерозданных отправлений, неврученных РПО с отметкой «Возврату не подлежит» в соответствии с требованиями Порядка обработки внутренних регистрируемых почтовых отправлений и заказных уведомлений о вручении, не полученных адресатом или отправителем.

Источник

Если заказное письмо вернулось обратно нужно ли платить за возврат

Наши юристы подготовили развернутую информацию на тему «Если заказное письмо вернулось обратно нужно ли платить за возврат» Собрали исчерпывающие материалы чтобы разъяснить всю суть вопроса. Если остались дополнительные вопросы, Вы можете задать их нашему консультанту.

Подскажите,посылку отправили обратно.

Регистрация2 Мар 2012Сообщения61Баллы6Местоположение Доброго всем времени суток. Ждал без трековую посылку. Ждал ждал а извещения все не было.

Сегодня зашел на почту,нашли мое извещение которое я не получал(уже вторичное) и выяснилось что 5 марта посылку отправили обратно потому что истек срок хранения-( Как теперь быть?

В извещении стоит трек номер уже нашей почты,по нему она в ммпо. Звонил туда сказали что ничего уже сделать не получится и посыль уедет обрато. Кто нибудь сталкивался с таким.

Эх не везет мне на почтах. На одной извещения несли по 2 месяца но хоть посылки обратно не отправляли,на второй вобще не носят бумажки и посылки отправляют в зад-( Регистрация22 Май 2010Сообщения347Баллы18Местоположение Написать проду, объяснить ситуацию и попросить возврат или когда вернется чтоб прод выслал посылку еще раз.Добавлено спустя 3 мин. 24 сек. Я так понимаю, что 45 день уже давно прошел? В вашем случае все зависит от порядочности прода.

Команда форумаРегистрация14 Мар 2011Сообщения10 765СимпатииБаллы145Местоположение madgf, У меня была подобная ситуация в прошлом году.

Как не платить за возврат посылки?

Отправляли подарок друзьям, посылка вернулась обратно.

Сейчас разбираюсь с причиной, почему не приняли посылку, я так понимаю, что пропустили извещение,

почему-то оно не дошло до адресата и за посылкой не пришли.

Могу ли я не платить за то, что посылка вернулась ко мне?

Раньше пару раз такое было, я не помню, чтобы с меня брали плату за возврат, а сейчас требуют.

Возможно у кого-то есть положительный опыт решения?

Думаю, платить за возврат придется.

В таких случаях – совет: сами отслеживайте передвижение и как придет в пункт назначения – дайте получателю трек-номер отправления, чтобы пошел и получил, не дожидаясь квитанции.
—————
Сейчас посылки хранятся на почте 2 недели, что увеличивает риск “возвращения отправления”, т.к., действительно, на квитанции мало надежд.

Вряд ли смогу посоветовать что толковое, но у меня была ситуация года три назад. Отправляла наложенным платежом и когда посылка уже была в пути, покупательница написала, что у неё изменилась ситуация и она не сможет выкупить украшение. Посылочка пришла в Екатеринбург, пролежала там долго невостребованная и отправилась в долгий обратный путь. Когда я пришла на почту её забирать, искренне намеревалась оплатить возврат, но оператор сказала, что вышел срок, в который следовало произвести оплату и отдала так.

За возврат платить надо было всегда. Это правило на почте было и есть. Просто так может отдать только неопытный работник почты – потом при проверке оборота за сутки начальником почтового отделения допустивший оплошность работник заплатит из своего кармана. Посылки хранятся на почте две недели, а бандероли – месяц. Поэтому нужно точно знать что Вы отправляете посылку или бандероль. Извещения уже практически никто не носит – почта уже полгода как перешла на извещение через СМС. Надо было сразу сообщить друзьям трек-номер и самой отслеживать свое отправление. И проблем бы не было.

Нужно четко знать – бандероль или посылка. От этого зависят сроки хранения. Бесплатного на почте ничего нет. Хранение тоже имеет свою цену. В почтовой инструкции все это описано. Она есть на сайте почты.

впервые слышу про смс-оповещения. Как носили извещения, так и носят. возможно, это в крупных городах такой прогресс

Прогресс, прогресс. Не всегда новое удобно – далеко не у всех есть смартфоны и прочие навороченные гаждеты. Наши нововводители забывают, что не все, не везде и не всем доступно.

Доброго дня, Татьяна, можно и не платить, если отказаться получать посылку. Тогда она, как и писали выше, на почте – пролежит до срока, потом отправят на утилизацию.

Благодарна всем за ответы! В этот раз была моя оплошность, я потреяла чек с трек номером и не дошла до почты, чтобы узнать номер и начать отслеживать. Была и вторая ошибка, но уже всё решилось. Мне пошли на встречу и рассчитали отправку заново по минимильной стоимости.

Так что хороший урок быть внимательной, не пускать на самотёк.

Можно ли определить, откуда письмо?

Обычно считается, что до момента вручения письма или посылки, узнать личные данные отправителя нельзя, так как сотрудники почты не обязаны выдавать такую информацию.

Однако просто получив почтовое извещение, можно с высокой долей вероятности узнать место отправления и имя отправителя либо название организации, так как информация о них зашифрована в самом почтовом извещении.

Как правильно написать претензию, образец претензионного письма 09.08.2019 18:46

Претензия направляется от потерпевшего лица в сторону виновника с описанием ситуации и требований решить мирным путём конфликт. В этом случае:
— сокращаются сроки в решении вопроса, соответственно быстрее решается вопрос материального характера;
— не нужна бумажная волокита со сбором документов для подачи в государственные органы власти;
— нет дополнительных финансовых затрат: госпошлины или экспертизы, например.
До принятия более серьезных шагов, всегда стоит дать понять виновному лицу, что готовы пойти на компромисс и решить досудебно ситуацию, изложив свои требования в досудебном претензии. Чаще всего, если правота на стороне заявителя, то организации идут на встречу и без лишнего шума и огласки урегулируют конфликт.

До 2016 года досудебное урегулирование было не обязательным и оставалось на усмотрение потерпевшего, но были внесены изменения в ГК РФ и теперь прежде, чем обратиться в суд, в обязательном порядке, нужно уведомить организацию о том, что были нарушены права и ситуацию необходимо решить. Это относится к спорам сторон, где результатом конфликта являются денежные средства или материальные ценности.

Претензионный порядок по закону можно пропустить в следующих ситуациях:
1. В выяснении обстоятельств конфликта в основе лежит юридическое значение.
2. Признание индивидуального предприниматели, физического лица, либо организацию банкротом.
3. Решение корпоративного конфликта.
4. Защита интересов группы людей.
5. Ели ведется производство, основанное на решении суда.
6. Если происходит содействие в контроле арбитража в отношении третейских судов.
7. Если акты, решения и другие правовые документы признаны принятыми и призваны к исполнению иностранными органами власти.
8. Если в арбитраж поступает обращение от федеральных и местных органов власти для защиты законных интересов населения или организаций.

Если конфликтная ситуация подразумевает направление досудебной претензии, то обойти эту процедуру не получится, так как при подаче искового заявления в этом случае откажут.
Первое доказательство в гражданском деле.

Досудебная претензия – это как раз то самое доказательство урегулирования конфликта мирным путем. Говорит о том, что со стороны заявителя была попытка решения спорного вопроса с заинтересованным лицом, не используя государственные методы воздействия. Чтобы суд рассмотрел суть конфликта и вынес какое-либо решение, важно соблюсти ряд правил при составлении претензии.

Необходимо за основу взять форму написания делового письма, которое в обязательном порядке должно в себя включать:
— вся необходимая информация об адресате и отправителе: Фамилия, имя, отчество, либо название учреждения или организации, фактический адрес нахождения и контактная информация;
— название документа, которое говорит о предназначении;
— описание ситуации, в которой у сторон возникли некоторые взаимные обязательства и которые привели к спорным обстоятельствам, например, договор о оказании услуг;
— можно ссылаться на законодательство РФ, которое имеет прямое отношение к вопросам данной сферы в регулировании вопроса;
— необходимо четко сформулировать суть проблемы и выдвинуть требования по отношению к нарушителю закона;
— обязательно указывается срок ответа, чтобы избежать искусственного затягивания рассмотрения претензии;
— в заключении, указать возможность подачи иска в суд, в случае отсутствия ответа на претензию.

Из практики можно заметить, благосклонность суда, если истец соблюдал все законы подачи иска и предпринял досудебное урегулирование вопроса, даже если оно было не обязательно.
Прежде, чем обратиться в суд, необходимо взвесить всю ситуацию и четко подойти к определению требований в претензии, а так же срок исполнения. Что касается определения срока, то необходимо определить реальный временной интервал для ответчика, чтобы он не оказался слишком обременительным. Для представления своих интересов и выдвижения претензий не плохо иметь доказательную базу, если такая не имеется в материальном плане, то необходимо учесть показания свидетелей. Не мало важно точно определить сумму причиненного ущерба и представить расчет. В большинстве случаев это цена товара, либо неисполненных обязательств и сумма компенсации затрат при составлении претензии, возможно пени и штрафы, которые были обозначены в договоре или предусмотрены законодательством.

Когда составляется претензия, всегда нужно быть дальновиднее и предполагать ситуацию возможного обращения в суд. Все данные и суммы денежной компенсации должны совпадать во всех документах. Если при подаче искового заявления будут выявлены разногласия в документах, иск могут отклонить или удовлетворить частично.

Законом предусмотрен срок – 30 дней, после которого смело можно обращаться в суд, если на претензию не поступило никакой реакции. Обязательно нужно приложить свое доказательство мирного урегулирования – копию досудебной претензии, но чаще всего просто бумажного варианта не достаточно и суду потребуется предоставить еще доказательства, что истец действительно отправлял данную претензию. А сделать это можно тремя способами:

1. Вручить лично претензию под расписку. Но данный метод самый сложный, но зато самый эффективный.

2. Отправить претензию заказным письмом с уведомлением о получении через почтовое отделение.

Этот способ так же надежен и позволит доказать в суде факт отправления, но так же есть ряд недостатков. Финансовые затраты и длительное время ожидания. Так же в случае использования почты необходимо произвести опись пакета документов.

3. Отправить письмо в электронном виде, через электронную почту. Так как сейчас век технологий, поэтому одним из допустимых вариантов может быть и он, но это самый не надежный и не качественный способ, так как не все суды воспринимают электронные письма в полной мере.

Так же если к претензии прикладываются какие-либо бумажные доказательства, то их в обязательном порядке необходимо изложить в претензии письменно, указав как Приложение к претензии.

Как правильно составить ответ на претензию?

Случается так, что организации или учреждения сталкиваются с претензией. Что же в таком случае делать и как дать правильный ответ на нее?!

Дать ответ на претензии принципиально важно, так как игнорирование может в дальнейшем расцениваться, как бездействие и не желание решить конфликтную ситуации. Если ответчик заинтересован в мирном урегулировании конфликта и признает свою вину в полной мере, которую в претензии изложил пострадавший, то ответное письмо не обязательно, но необходимо выполнить все условия, что предъявляет претензия: выполнены услуги согласно договору, выплачены денежные средства или выполнен возврат и так далее. Но это самый простой и идеальный вариант в решении вопроса для истца, такое бывает крайне редко, чаще же приходится побороться за правоту. Организации стремятся смягчить условия претензии или исполнения требований, в этом случае необходимо ответное письмо, в котором важно указать ряд вопросов:
— четко разграничить требования, какие-то исполняются полностью, какие-то частично;
— выявить сроки для исправления ошибок и нарушений.
— очень важно понимать законодательную основу своей позиции, нужно ссылаться на нормативные акты, либо договор, заключенный с лицом, предъявляющим претензию;
— если необходимо, то в ответном письме стоит просить возможную отсрочку в выплате денежных средств или выполнении работы.

На этом законодательное регулирование заканчивается и не подразумевает каких-либо законных решений дальше. Если в ответном письме обе стороны пришли к компромиссу и урегулированию конфликта, то процесс исчерпан, но если же пострадавшего не устраивают предложенные условия, то стороны могут продолжить досудебное урегулирование в переписках, либо добиваться выполнения условий через суд.

Видов претензий огромное множество: претензия на возврат товара в магазин, претензия по договору оказания услуг, претензия к страховой компании по ОСАГО, и это далеко не все виды, а лишь малая часть самых популярных претензий на сегодняшний день. Каждый потребитель товаров и услуг должен знать свои права, и качественно выполнять свои обязанности.

Можно ли вернуть алименты: перечень условия для возврата уплаченных средств

Если обратиться к тексту Семейного Законодательства России, то становится очевидно, что возврат ранее уплаченных алиментов в общем случае не допускается. Однако из данного закона имеются некоторые исключения. В частности, вернуть уплаченные ранее алименты возможно, если:

Важно! Отдельного упоминания стоят ситуации, в которых с мужчины удерживаются повышенные алименты из-за арифметической ошибки уполномоченного сотрудника. В таком случае гражданин имеет полное право получить переплату обратно в добровольном или судебном порядке.

Удерживаются ли алименты с премии

Можно ли вернуть алименты при оспаривании отцовства?

Поскольку законодательство РФ в первую очередь направлено на защиту интересов ребенка, а не алиментообязанного, возвращение уплаченных алиментных обязательств при оспаривании отцовства не представляется возможным.

Важно! Даже если у гражданина на руках имеется заключение генетической экспертизы подтверждающее отсутствие родства с несовершеннолетним ребенком, это все равно не дает права мужчине получить уплаченные ранее деньги.

Единственным вариантом возврата средств служит сбор доказательной базы для подтверждения того, что мать умышленно ввела мужчину в заблуждение для получения выплат на ребенка. Однако, даже если гражданину и удастся найти подходящие документы, свидетельские показания, видео и фотоматериалы, он все равно получит право истребовать с недобросовестной женщины деньги лишь за последние три года.

Порядок возврата средств при оспаривании родства

Возврат средств через суд при оспаривании отцовства осуществляется по такой схеме:

Как вернуть незаконно уплаченные алименты

Нередки случаи, когда бухгалтерский отдел организации, в которой трудоустроен алиментообязанный, допускал просчет по части начисления алиментов и переводили на счет получателю сумму большую, чем этого требует закон. Для возврата излишка алиментоплательщику следует:

Как вернуть деньги за алименты без обращения в суд

Перед непосредственным обострением ситуации алиментоплательщику имеет смысл попробовать самостоятельно урегулировать возникший вопрос, написав заявление на имя директора организации-работодателя. В документе следует указать следующие данные:

Если директор организации пойдет на встречу алиментообязанному, то вопрос не придется переносить в суд. При этом, переплаченные денежные средства будут истребованы с сотрудника, допустившего ошибку при расчете и перечислении алиментов.

Возврат средств через суд

Если добровольное решение конфликта не принесло должного результата, то алиментообязанному придется обратиться в судебный орган. Выбор подсудности дела следует выбирать исходя из размера иска:

В общем случае порядок возврата излишне уплаченных средств через суд подразделяется на следующие этапы:

В итоге: возможно ли вернуть алиментные отчисления в пользу ребенка

Законодательство предусматривает несколько исключительных случаев, в которых алиментоплательщик получает право вернуть свои средства: отмена исполнительного листа из-за предоставления ложных документов, признание алиментного соглашения недействительным, оспаривание отцовство и доказательство факт умышленного обмана мужчины с целью получения финансовой выгоды.

Также гражданин имеет право вернуть деньги, если излишек был уплачен по причине технической ошибки или неправильных действий бухгалтера.

Вопросы и ответы

Автор: Сергей 22.07.2019 в 20:59

Добрый вечер получил извещение номер 28998-152 не успел его получить можно узнать то кого было письмо?

Автор: Валерий 13.07.2019 в 16:49

Здравствуйте пожалуйста подскажите. что за письмо мне пришло и от кого извещение №77767-13 от 12.07.2019