что означает статус 404
Что такое ошибка 404 и что она означает
Страница ошибки 404 («Страница не найдена») — одна из самых популярных ошибок на сайтах. Вы наверняка сталкивались с тем, что кликали по неработающей ссылке или некорректно набрали адрес в строке браузера. В таких случаях сайт не смог найти страницу, которую вы запрашивали, выдавая код ответа 404.
Технически говоря, 404 — это код состояния, который отображается, когда сервер не может найти запрошенный пользователем контент.
Так как ошибки 404 могут негативно влиять на взаимодействие пользователя с сайтом, в этой статье рассмотрим, почему они возникают, каковы их последствия, как вы можете их идентифицировать и устранять.
Почему возникают коды ошибок 404?
Код ответа 404 может быть вызван самим пользователем, ресурсом (каналом трафика), который размещает ссылку на сайт или самим сайтом.
Ошибочное введение адреса пользователем
Иногда пользователи вводят адрес страницы вручную по памяти. В момент ввода они могут ошибиться буквой, символом или цифрой в URL’е и при нажатии Enter попасть на несуществующую страницу, так как была допущена ошибка в тексте ссылки.
Например, на сайте lamoda.by существует страница https://www.lamoda.by/women-home/ и пользователь знает о ней. Но допустим при прямом вводе в строке браузера он ввел ошибочно https://www.lamoda.by/womenhome и пропустил символ «-».
В таком случае он попадет на 404 страницу интернет-магазина, которая сообщит, что запрашиваемая им страница не найдена.
Ошибочная ссылка в канале трафика
В интернет-маркетинге используются разные каналы трафика:
И при указании ссылки рекламодатель может ввести ошибочный URL, по клику по которому пользователь попадет на несуществующую страницу, у которой код ответа 404.
Как итог, вы заплатите деньги, например в рекламную систему Яндекс.Директ и направите трафик на несуществующую страницу, потратите бюджет и получите ноль продаж, потому что все пользователи уйдут с несуществующей страницы.
Проверяйте свою ссылку перед платным рекламным размещением, чтобы не потерять в пустую рекламный бюджет!
Ошибка на стороне сайта
404 ошибки еще могут быть вызваны из-за технических неполадок на стороне самого сайта, например:
Как ошибка 404 влияет на сайт
Рекламный трафик имеет решающее значение для бизнеса. Если умножить количество трафика на коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа, то мы узнаем примерную выручку.
Например, вы продаете велосипеды и на вашем интернет-магазине 20 000 посетителей в месяц. 1% из этих 20 000 купят товар. Средний чек продажи у вас 350$. Ваша выручка будет 20 000 * 0,01* 350$ = 70 000$.
Учитывая, что примерно хотя бы 30% тех, кто столкнется с ошибкой 404, уйдут и никогда не вернутся, вы потеряете 21 000$. Неплохо, правда?
Некорректные и ошибочные адреса значительно влияют на коэффициент конверсии и, в свою очередь, на доход. Они не только затрудняют поиск покупателям того, что они ищут, но и ухудшают впечатление от онлайн-покупок.
Вам не только нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин и товары, вам нужно убедить их, что вы являетесь надежным поставщиком этих товаров. Ошибки на сайте уменьшают уверенность клиента в том, что вы правильно и своевременно выполните его заказ, предоставив качественный клиент-сервис.
Ошибка 404 негативно сказывается на SEO
В SEO существует такое понятие как техническая оптимизация. В эти работы входит удаление плохих ссылок, битых изображений и отсутствующих страниц. Это необходимо делать, так как неработающие ссылки могут привести к потере трафика, ухудшению поведенческих факторов.
У каждого сайта по требованиям SEO должна быть настроена 404-страница, которая в случае некорректного ввода адреса сайта будет отдавать ошибку. Если такой страницы не будет, то будут плодиться некачественные страницы и индексироваться поисковой системой, что негативно сказывается на общем трафике сайта.
Все несуществующие страницы должны отдавать код ответа 404 на вашем сайте, как в случае с lamoda.by, который мы разбирали ранее. Определить код ответа любой вашей страницы можно с помощью сервиса bertal.ru.
Вводите адрес страницы, код ответа которой вы хотите определить и проверяете.
Как определить ошибку 404
Для этого есть несколько вариантов:
Google Search Console
Показывает несколько ошибок 404 в своем отчете об индексировании, основанном на сканировании URL-адресов, найденных в карте сайта и связанных с другими сайтами.
Screaming Frog SEO Spider
Сервис будет сканировать все ссылки вашего сайта, чтобы определить неработающие ссылки.
Как исправить ошибки на сайте
Чтобы у вас не было мусорных страниц, отдающих код ответа 404, рекомендуется регулярно проверять и исправлять неработающие ссылки.
Неработающие внутренние ссылки
Это ссылки на вашем сайте, которые ведут на несуществующие страницы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исправить саму ссылку.
Найдите и измените ссылку для каждой страницы.
Неработающие внешние ссылки
Внешние ссылки — это входящие ссылки, которые ссылаются с других сайтов на ваш. Иногда у вас нет возможности исправлять внешние ссылки, так как вы не владелец этого сайта, но есть возможность настроить 301 редирект, чтобы по клику на ошибочный URL-адрес пользователь переходил на корректный URL.
Сделайте меню навигации и панель поиска доступными
Убедитесь, что на странице 404 присутствует навигация по вашему сайту и панель поиска. Это позволит пользователю продолжить поиск нужной информации, не смотря на то, что он находится на ошибочной странице. Конечно, многие все же уйдут с сайта, но часть пользователей (20%) могут продолжить серфить по сайту.
Продающая 404 страница
Большинство страниц с ошибками 404 используются по принципу «чтобы было». Ей обычно уделяется очень мало внимания и усилий. Рассмотрите возможность создания страницы таким образом, чтобы вовлечь пользователя и попытаться ему что-то продать.
Постарайтесь превратить негативный опыт пользователя в положительный, предложив какое-нибудь выгодное предложение. Вы можете поделиться, например промокодом купона или бесплатными материалами для подписки.
К сожалению, на вашем сайте всегда будет происходить ошибка 404, нравится вам это или нет. Пользователи ошибаются, вводя некорректные адреса сайтов, а ссылки могут меняться на вашем сайте по разным причинам. Мы рекомендуем хотя бы 1 раз проводить сканирование сайта на поиск битых ссылок и устранять их.
Ошибка 404 никогда не идет на пользу посетителям, вашему бренду, и поисковые системы тоже не любит их.
Если у вас есть другие советы или вопросы относительно ошибки 404 или того, как оно влияет на ваш сайт, напишите нам в комментариях.
Ошибка 404
Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)
Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.
Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:
Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.
Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.
Почему возникает ошибка 404, что означает
Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:
В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.
Как исправить 404 ошибку на чужом сайте
Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:
Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки
На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.
Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)
В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:
Яндекс.Вебмастер
Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:
Xenu’s Link Sleuth
Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:
После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).
На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.
Влияние ошибки 404 на SEO
Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.
Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.
Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками
Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:
Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.
К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:
Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.
Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.
Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:
CMS WordPress и Ошибка 404
Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.
Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:
Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».
CMS Joomla и Ошибка 404
В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:
Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:
iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.
Значение ошибки 404 Page Not Found и методы ее исправления
Ошибка с кодом 404 появляется у пользователя при попытке открыть страницу, которой не существует на сайте. Виной тому может быть битая ссылка или просто неверно введенный адрес, однако сама проблема появляется довольно часто, так что вопрос, как исправить ошибку 404, возникает как у владельцев сайтов, так и у обычных пользователей.
Причины появления ошибки с кодом 404
Из описания выше вы узнали, что значит рассматриваемая ошибка, однако не совсем понятна картина того, как она может появиться. Существуют четыре основные причины, из-за которых вместо стандартной загрузки страницы и появляется соответствующее уведомление. Выглядят они следующим образом:
Казалось бы, все перечисленные выше причины схожи между собой, однако владельцу сайта придется подойти по-разному к их решению, а от обычного юзера требуется только проверить правильность введения адреса страницы.
Поиск битых ссылок на сайте
Если вы являетесь владельцем сайта, можно проверить наличие битых ссылок и удаленных страниц при помощи специальных онлайн-сервисов или программ. Существует несколько популярных инструментов, о которых и пойдет речь далее.
Яндекс.Вебмастер
Проще всего использовать сайт Яндекс.Вебмастер. Потребуется авторизоваться в сервисе и добавить собственный сайт, выполнив простые инструкции, которые будут отображаться на экране. После этого выполните такую последовательность действий:
Google Search Console
Онлайн-сервис от известной компании Google Search Console функционирует примерно по такому же принципу, а для поиска проблемных страниц пользователю потребуется выполнить следующие действия:
Screaming Frog
Screaming Frog – специализированное программное обеспечение, подходящее для сканирования сайтов. Если приведенные выше онлайн-сервисы вам не подошли, скачайте это решение с официального сайта, подключите к нему ваш сайт и произведите сканирование.
Благодаря данному инструменту у вас получится легко обнаружить все проблемные страницы, в том числе и страницы с другими ошибками сервера.
Исправление ошибки 404
С принципом обнаружения проблемных страниц все понятно, однако как исправить ошибку 404 Page Not Found? Здесь все зависит непосредственно от возникшей ситуации, а также того, используется ли на сайте CMS. Давайте по очереди разберем каждую ситуацию.
При использовании CMS
Однако иногда неполадка может сохраняться даже при условии, что файл был создан или существовал изначально. Тогда не остается другого варианта, кроме как обратиться напрямую в техническую поддержку хостинга.
Описанная выше ситуация подразумевает, что ошибку 404 выдает сам хостинг, однако бывает, что она отображается от самой CMS, а в браузере это выглядит примерно следующим образом:
В таких ситуациях вам необходимо проверить каждое название ссылки на правильность ввода, а также убедиться в том, что установленные SEO-плагины функционируют нормально и не влияют на проблемную генерацию ссылок. После проверки каждой ссылки ошибка http 404 должна исчезнуть.
Без использования CMS
Иногда сайты функционируют и без использования CMS. В таких ситуациях метод решения будет другим, поскольку, скорее всего, причина возникновения неполадки связана с отсутствием файлов в папке сайта или их неправильном расположении.
Для начала откройте корневую папку с файлом через панель хостинга и убедитесь в наличии всех необходимых элементов (например, html-страниц). В случае отсутствия потребуется загрузить их вручную и проверить, исчезла ли ошибка. Если же она сохранилась или файлы изначально находились в правильном месте, обращайтесь напрямую в техническую поддержку хостинга.
Только что мы разобрались с тем, что значит ошибка 404 Not Found, а также рассмотрели методы ее решения для разных ситуаций. Владельцу сайта нужно внимательно подойти к этому вопросу и всегда быть аккуратным при составлении адресов ссылок. От обычного же юзера требуется только соблюдать правильность ввода URL, если речь идет о ручном наборе в адресной строке браузера.
Как обойти ошибку 404?
Почему возникает ошибка?
Как решить проблему? Советы пользователям
В первую очередь стоит проверить, стабильно ли интернет-соединение. Далее рекомендуется перезапустить страницу: для этого используйте клавишу F5 или специальную команду на панели браузера.
Часто ошибка #404 возникает вследствие неправильного написания адреса. Если проблема появляется при переходе на другую страницу того же интернет-портала, стоит попробовать подняться выше на уровень. Например, в случае неисправности на веб-странице www.site.com/one/a, попробуйте перейти на адрес www.site.com/one и поискать там.
Not Found можно обойти, введя недоступную ссылку в поисковую строку браузера. Этот способ поможет проверить, существует ли данный адрес во всемирной паутине. Далее можно попытаться получить доступ к веб-странице с другого устройства.
Существуют и другие способы подтвердить работоспособность ссылки. В этом поможет Whois: он не только подтвердит наличие страницы в интернете, но и укажет информацию о домене.
Чем опасны ошибки 4хх?
Страницы, код ошибок которых начинается с четверки, имеют отрицательное влияние на ранжирование ресурса в поиске.
Если вы изменяли URL-адрес или удаляли веб-страницу, следует указать код ответа 404 Not Found «Не найдено» или 410 Gone «Удалено». В противном случае удаленная ссылка будет просканирована и проиндексирована. А это ведет к потере краулингового бюджета.
Краулинговый бюджет –– это то, что позволяет Google в определенный период сканировать веб-ресурс. Поисковая система не может тратить много времени на анализ материалов одного и того же портала. Позаботьтесь о том, чтобы в первую очередь были проанализированы страницы, подвергшиеся изменениям или созданные недавно.
Это следует сделать по причине того, что лимит проверок ограничен. И вместо сканирования нужных ссылок Google будет проверять 4хх. Из-за этого интересный контент может потеряться на фоне информационного мусора.
Другая проблема — потеря link-juice — веса ссылки, который учитывается при подсчете PageRank поисковой системой.
Если контент со страницы был перемещен (#301 и #302) или заблокирован (#403), рекомендуем отдать им код #404. Но стоит учитывать, что это ведет к потере ссылочной массы.
Чтобы сохранить линк-джус, можно прописать в заголовке веб-страницы META NAME=»ROBOTS» CONTENT=»NOINDEX, FOLLOW». Удаление в таком случае не требуется.
Как избавиться от ошибки #404? Рекомендации разработчикам
Избавление от Not Found начинается с поиска страницы, которая является источником проблемы. Для этого рекомендуется просмотреть файлы регистрации. В них в хронологическом порядке хранятся данные о передаче статусных кодов серверу. Одной из причин ошибки является некорректная перелинковка страниц.
Неверно заданный URL-адрес может быть источником #404. Если вы удалили или изменили URL, посетители сайта могут столкнуться с данной проблемой. Также рекомендуем периодически проверять работоспособность ссылок.
В случае перемещения ресурса на новый адрес, создайте редирект о перенаправлении пользователя. Наиболее выигрышным вариантом считается редирект, который перед перемещением выведет на экран предупреждение.
Пример простейшего редиректа:
Самым легким способом создать редирект на странице с ошибкой является следующий код:
meta http-equiv=»Refresh» content=»5;URL=not404.htm»
Уделите должное внимание не только полной версии ресурса. Важно, чтобы сайт был доступен и с мобильного телефона или планшета. О том, как предотвратить ошибку при посещении мобильной версии ресурса, можно прочитать здесь. Помните, что грамотная оптимизация является залогом успеха.
Алгоритм действия при обнаружении ошибки #404
Если вам необходимо массово проверить URL-ссылки и просмотреть, какой код ответа они возвращают, рекомендуем пользоваться данным сервисом. Код 200 свидетельствует о нормальной работе ссылки, коды 3хх — о перемещении URL, 4хх — об ошибке в пользовательском запросе, 5хх — об ошибке в работе сервера.
Что делать при изменении URL, чтобы избежать #404?
Оформление страницы #404
Несмотря на то, что страница выдает ошибку, не стоит забывать о ее оформлении. Ознакомьтесь с рекомендациями по созданию веб-страницы SOFT 404:
Страницы с ошибкой 404 не должны быть тратой пространства. Попытайтесь использовать их, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию быстрее.
Редирект или указание URL главной страницы — хорошее средство для стимулирования посещений других страниц. Ведь по статистике, большинство пользователей, не найдя нужной страницы, закрывают сайт и избегают в дальнейшем пользоваться им.
Превратите страницу #404 в лид-магнит
Лид-магнит — это бесплатное предложение, которое клиент получает за совершение какого-либо действия. Например, когда за регистрацию в системе, посмотр видео, переход по ссылке предусмотрена некая награда. Допустим, скидка в интернет-магазине.
Превращение страниц с ошибкой 404 в лид-магнит — безотказный способ привлечь потенциальных клиентов.
У использования лид-магнитов есть свои преимущества:
Допустимо также использование контекстной рекламы. Такой тип рекламы подразумевает соответствие с контентом, находящимся на ресурсе. Основной ее особенностью является направленность на определенную целевую аудиторию.
Предварительно убедитесь, что размещение рекламы не будет негативно влиять на скорость загрузки страницы. Также важно, чтобы она отображалась на мобильной версии сайта.
Узнать о грамотной настройке контекстной рекламы можно в этом блоге.
Не забывайте о продвижении
Помимо работы над страницами с 404 ошибкой не стоит забывать о продвижении сайта в целом. Почитать о возможностях продвижения более подробно можно тут.
Основные слагаемые успешного продвижения:
Контент
Информативность и уникальность публикуемых материалов на портале во многом определяет его популярность. Допустимым процентом уникальности считается 80%, но рекомендуем повысить его до максимума! Проверка текста на оригинальность осуществляется с помощью специальных программ, а также онлайн-сервисов.
Сделайте использование сайта максимально удобным. Ссылки на наиболее посещаемые страницы (главная, FAQ, обратная связь) должны присутствовать на всех веб-страницах. При публикации текста рекомендуем оставлять ссылки на отдельные разделы.
Увеличение скорости загрузки
Как бы ни был хорош контент, длительная загрузка сайта ведет к уменьшению аудитории. Как показывает статистика, подавляющее число пользователей сети закрываю сайт, если тот загружается более пяти секунд.
Но с помощью нескольких приемов можно повысить скорость загрузки.
Что для этого нужно?
Узнать больше о том, как это сделать, можно здесь.
Оптимизация
Успешность веб-портала во многом зависит от его грамотной оптимизации. Начать данный процесс следует со страниц, на которых посетители ресурса останавливаются: особое внимание уделите главной странице.
Рассказать о том, что нужно для того, чтобы оптимизировать интернет-магазин, может эта статья.
Залог успешности сайта
Увеличение числа посещений — это тот фактор, который способен поднять интернет-портал на лидирующие позиции. Чтобы добиться успеха, нужно помнить о следующих вещах:
Вывод
При грамотной оптимизации сайта страница Not Found может помочь в его продвижении. Достаточно лишь соблюдать следующие правила:
Использовать страницу #404 также можно как лид-магнит, направленный на привлечение новых посетителей и, следовательно, расширение целевой аудитории.
Пользуйтесь указанными в статье советами, и ваш сайт окажется в ТОПе Google или Яндекс!