для чего нужен доступ в интернет на работе
Как и зачем защищать доступ в Интернет на предприятии — часть 1
Сегодня мы с вами цинично поговорим о старой-доброй задаче – защите сотрудников и их рабочих станций при доступе к Интернет-ресурсам. В статье мы рассмотрим распространённые мифы, современные угрозы и типовые требования организаций по защите веб-трафика.
Если из всей статьи вы запомните всего один факт, то знайте – на сайтах для взрослых шанс подцепить зловреда в десятки раз меньше, чем на обычных Интернет-ресурсах.
На сегодняшний день большинство российских компаний уже предоставляют сотрудникам доступ в Интернет с рабочих компьютеров. Отстают в этом плане обычно государственные организации, силовые ведомства и компании, обрабатывающие большой объём персональных данных. Но даже в таких организациях всегда есть отдельные сетевые сегменты или рабочие станции, подключенные к Интернет.
Не предоставлять сотрудникам доступ в Интернет давно считается дурным тоном. Около трети кандидатов просто не придут к вам работать, узнав, что у вас отсутствует или сильно ограничен доступ в Интернет, так как считают его такой же необходимостью как чистая вода и вентиляция. Особенно это актуально для сегодняшнего поколения 20-25 летних, которые со школьной скамьи привыкли что любую информацию можно оперативно найти в поисковике, а обновления в социальных сетях следует проверять никак не реже чем в полчаса.
Довольно вступлений, переходим к мифам.
Миф #1 Если не ходить по сайтам для взрослых, то всё будет в порядке
Как бы не так. Согласно отчёту Symantec’s Internet Security Threat Report всего 2.4% сайтов для взрослых распространяют зловредов, что в разы меньше по сравнению с блогами, новостными порталами и интернет-магазинами.
Достаточно вспомнить примеры со взломом сайтов New York Times, NBC, РЖД, портала «Ведомости», сайтов грузинского правительства, TechCrunch Europe и других, со страниц которых распространялись вирусы и осуществлялись фишинговые атаки.
С другой стороны — вы как ответственный сотрудник можете принять волевое решение не посещать сайты скользкой тематики, но смогут ли устоять ваши коллеги? Совладают ли они с соблазном кликнуть по ссылке в «нигерийском письме» или нажать на баннер с сообщением о выигрыше 100500 тысяч долларов?
Миф #2 Даже если я и попаду на заражённый сайт, то антивирус меня спасёт
Шанс есть, но он очень мал. Перед выходом в свет создатели зловредов проверяют, что их творения не обнаруживаются текущими версиями антивирусов. После обнаружения первых версий зловреда у антивирусных аналитиков уходит от 6 до 24 часов на его исследование и разработку сигнатуры. Скорость распространения сигнатур и патчей для уязвимого ПО зависит исключительно от вашей инфраструктуры, но счёт как правило идёт на дни и недели. Всё это время пользователи уязвимы.
Миф #3 Решение по защите хостов умеет фильтровать категории сайтов по рискам и этого достаточно
Обратите внимание что сами же антивирусные вендоры предлагают выделенные специализированные решения по защите веб-трафика. Хостовые решения возможно и обладают базовым функционалом по фильтрации веб-сайтов по категориям и рискам, но им не под силу хранить локально базу вредоносных сайтов и динамически обновлять её без ущерба производительности. Хостовый подход к решению задачи также не применим для компаний, в которых не все рабочие станции включены в домен и/или не управляются централизованно.
Миф #4 Если подцепить вирус, то ничего страшного не произойдёт
Современные зловреды действительно более гуманны по сравнению со своими собратьями из 90-х – чаще всего они стараются минимально влиять на жертву, планомерно получая команды от мастера, рассылая спам, атакуя веб-сайты и крадя ваши пароли от банк-клиентов. Кроме них есть и более агрессивные виды – криптолокеры, шифрующие всё содержимое жёсткого диска и требующие выкуп, «порнобаннеры», показывающие непотребства и требующие отправки очень дорогой СМС, сетевые черви, выводящие сеть из строя, не говоря уже про целенаправленные атаки.
Представьте, что всё это может произойти с любым компьютером или сервером вашей организации. Согласитесь, неприятно потерять или допустить утечку всех данных с компьютера юриста, главного бухгалтера или директора. Даже выход из строя отдельных узлов вашей инфраструктуры на время лечения или перезаливки рабочей станции может нанести ущерб бизнесу.
Надеюсь, что краски достаточно сгустились и самое время перейти к описанию типовых задач и требований к идеальному решению по защите веб-трафика. Пока я намеренно не употребляю названия продуктов или устройств так как задачу можно решить различными способами.
Требования к техническим решениям
Фильтрация Интернет-ресурсов по репутации
Решение должно предоставлять возможность блокировки доступа к заведомо вредоносным веб-сайтам или их отдельным разделам. При этом информация об уровне риска подтягивается из облачного центра аналитики и динамически обновляется раз в несколько минут. В случае если сайт недавно появился, то решение должно иметь возможность самостоятельно проанализировать контент и принять решение о степени опасности.
По категориям и репутации должны разбиваться не только сайты, но и их подразделы и отдельные элементы страниц. К примеру, на самом популярном сайте с прогнозами погоды есть ссылки на сомнительные ресурсы, предлагающие похудеть, перестав есть всего один продукт, или узнать, как Пугачёва родила двойню. В данном случае сотрудникам следует оставить доступ к основному сайту и блокировать отображение сомнительных частей веб-страницы.
Фильтрация Интернет-ресурсов по категориям (URL-фильтрация)
Должна быть возможность заблокировать доступ к отдельным категориям сайтов, к примеру, к файлообменникам, онлайн-казино и хакерским форумам. Информация о категориях также должна подтягиваться из облачного центра аналитики. Чем больше категорий понимает устройство и чем достоверней они определены, тем лучше.
Также стоит обратить внимание на скорость реагирования центра аналитики на ваши запросы по изменению категорий веб-сайтов. Сайты, которые в рабочих целях используют ваши сотрудники, могут быть неправильно отнесены в заблокированную категорию. Возможна и обратная ситуация, когда сайт не отнесён в заблокированную категорию. Данные трудности можно решать и вручную, добавляя отдельные ресурсы в white list или black list, но такой подход неприменим если придётся делать это каждый день, да ещё и на нескольких устройствах.
Отдельного внимания заслуживает тема поддержки кириллицы и правильности классификации русскоязычных сайтов. Как правило западные вендоры не уделяют им должного внимания. К счастью подразделения компании Ironport, разрабатывавшей решения по защите веб-трафика и приобретенной компанией Cisco располагаются в/на Украине, так что озвученные выше проблемы отсутствуют.
Сканирование загружаемых файлов
Должна быть возможность сканировать потенциально опасные файлы антивирусными движками перед тем как отдавать их конечным пользователям. В случае если таких движков несколько, то это несколько повышает шансы обнаружения зловредов. Также вы реализуете принцип эшелонированной обороны и снижаете шансы заражения в случае если на конечном хосте антивирус отключен, не обновлён или попросту отсутствует.
Верхом совершенства по анализу потенциальных зловредов является использование движка Advanced Malware Protection (AMP) или аналогов для защиты от целенаправленных атак. В таких атаках вредоносные файлы разработаны специально для нескольких организаций, не распространены в Интернете и как правило ещё не попали в ловушки антивирусных вендоров. Центры аналитики VRT Sourcefire и SIO Cisco проверяют встречался ли ранее именно этот файл в ходе атаки в другой организации, и если нет, то тестирует его в песочнице, анализируя выполняемые действия. Ранее мы писали про AMP на Хабре
Понимание приложений и их компонентов
Традиционные списки контроля доступа на межсетевых экранах уже практически не спасают. Десять и более лет можно было быть относительно уверенными что порты TCP 80 и 443 используются только для доступа в Интернет через веб-браузер, а TCP 25 для отправки электронной почты. Сегодня же по протоколу HTTP и 80 порту работают Skype, Dropbox, TeamViewer, torrent-клиенты и тысячи других приложений. Англоязычные коллеги называют эту ситуацию «HTTP is new TCP». Многие из этих приложений можно использовать для передачи конфиденциальных файлов, видеопотоков и даже удалённого управления рабочими станциями. Естественно это не те виды активности, которые мы рады видеть в корпоративной сети.
Здесь нам может помочь решение, ограничивающее использование приложений и их отдельных компонентов. К примеру, разрешить Skype и Facebook, но запретить пересылку файлов и видео-звонки. Также будет полезно запретить как класс все приложения для p2p обмена файлами, анонимайзеры и утилиты для удалённого управления.
Определение приложений осуществляется на основе «сигнатур приложений», которые автоматически обновляются с сайта производителя. Огромным плюсом является возможность создавать «сигнатуры приложений» самостоятельно или подгружать их в открытом виде с сайта community. Многие производители разрабатывают «сигнатуры приложений» только своими собственными силами и зачастую не успевают следить за обновлениями российских приложений или просто ими не занимаются. Само собой, они вряд ли возьмутся за разработку сигнатур для отраслевых приложений или приложений собственной разработки.
Обнаружение заражённых хостов на основе устанавливаемых соединений
Как показывает практика многие компьютеры могут являться членами ботнетов на протяжении нескольких лет. Гонка вооружений вышла на такой уровень, что зловреды не только подтягивают обновления своих версий с центра управления, но и латают дыры в ОС и приложениях, через которые они попали на компьютер, чтобы предотвратить появление конкурентов. Далеко не все антивирусные решения способны установить факт заражения, учитывая, что такие зловреды работают на очень низком уровне, скрывают свои процессы, соединения и существования в целом от антивируса.
Здесь нам на помощь приходят решения, которые анализируют трафик от рабочих станций к центрам управления ботнетами в Интернете. Основным способом обнаружения является мониторинг подключений к серверам в «чёрных списках» — уже известным центрам управления ботнетами, «тёмным» зонам Интернета и т.п.
Если же это таргетированная атака или пока неизвестный ботнет, то обнаружение осуществляется с помощью поведенческого анализа. К примеру сессии «phone home» между зомби и мастером можно отличить по шифрованию содержимого, малому объёму переданных данных и длительному времени соединения.
Гибкие политики разграничения доступа
Практически все современные средства защиты имеют возможность назначать политики не только на основании IP-адресов, но и на основе учётных записей пользователей в AD и их членства в группах AD. Рассмотрим пример простейшей политики:
Перехват и проверка SSL трафика
Уже сегодня многие почтовые сервисы и социальные сети шифруют свой трафик по умолчанию, что не позволяет проанализировать передаваемую информацию. По данным исследований зашифрованный SSL-трафик в 2013 году составлял 25-35% от общего объёма передаваемых данных, и доля его будет только увеличиваться.
К счастью, SSL-трафик от пользователя к Интернет-ресурсам можно расшифровывать. Для этого мы подменяем сертификат сервера на сертификат устройства и терминируем соединение на нём. После того как запросы пользователя проанализированы и признаны легитимными – устройство устанавливает новое зашифрованное соединение с веб-сервером от своего имени.
Расшифровка трафика может осуществляться как на том же узле, что производит анализ и фильтрацию, так и на выделенном специализированном устройстве. При выполнении всех задач на одном узле производительность само собой снижается, иногда в разы.
Дополнительные требования
Надеюсь, что статья была для вас полезна, буду рад услышать дополнения и пожелания по поводу новых тем в комментариях.
Сети для начинающего IT-специалиста. Обязательная база
Примерно 80% из нас, кто заканчивает университет с какой-либо IT-специальностью, в итоге не становится программистом. Многие устраиваются в техническую поддержку, системными администраторами, мастерами по наладке компьютерных устройств, консультантами-продавцами цифровой техники, менеджерами в it-сферу и так далее.
Эта статья как раз для таких 80%, кто только закончил университет с какой-либо IT-специальностью и уже начал мониторить вакансии, например, на должность системного администратора или его помощника, либо выездного инженера в аутсорсинговую фирму, либо в техническую поддержку 1-й/2-й линии.
А также для самостоятельного изучения или для обучения новых сотрудников.
За время своей трудовой деятельности в сфере IT я столкнулся с такой проблемой, что в университетах не дают самую основную базу касательно сетей. С этим я столкнулся сначала сам, когда, после окончания университета, ходил по собеседованиям в 2016 году и не мог ответить на простые (как мне сейчас кажется) вопросы. Тогда мне конечно показалось, что это я прохалтурил и не доучил в университете. Но как оказалось дело в образовательной программе. Так как сейчас, я также сталкиваюсь с данным пробелом знаний, когда обучаю новых сотрудников.
И что тогда, мне пришлось изучить множество статей в интернете, прежде чем я понял базовые моменты, и что сейчас, задавая молодым специалистам темы для изучения, они с трудом находят и усваивают необходимое. Это происходит по причине того, что в Интернете огромное количество статей и все они разрозненны по темам, либо написаны слишком сложным языком. Плюс большинство информации в начале своих статей содержат в основном просто научные определения, а дальше сразу сложные технологии использования. В итоге получается много того, что для начинающего пока совсем непонятно.
Именно поэтому я решил собрать основные темы в одну статью и объяснить их как можно проще «на пальцах».
Сразу предупреждаю, что никакой углубленной информации в статье не будет, только исключительно самая база и самое основное.
Темы, которые рассмотрены:
1. Глобальные и Локальные сети
Вся интернет сеть подразделяется на глобальную (WAN) и локальную (LAN).
Все пользовательские устройства в рамках одной квартиры или офиса или даже здания (компьютеры, смартфоны, принтеры/МФУ, телевизоры и т.д.) подключаются к роутеру, который объединяет их в локальную сеть.
Участники одной локальной сети могут обмениваться данными между своими устройствами без подключения к интернет провайдеру. А вот чтобы выйти в сеть (например, выйти в поисковик Яндекс или Google, зайти в VK, Instagram, YouTube или AmoCRM) необходим доступ к глобальной сети.
Выход в глобальную сеть обеспечивает интернет провайдер, за что мы и платим ему абонентскую плату. Провайдер устанавливает на своих роутерах уровень скорости для каждого подключения в соответствии с тарифом. Провайдер прокидывает нам витую пару или оптику до нашего роутера (нашей локальной сети) и после этого любое устройства нашей локальной сети может выходить в глобальную сеть.
Для аналогии, сети, можно сравнить с дорогами.
Например, дороги вашего города N это локальная сеть. Эти дороги соединяют вас с магазинами, учреждениями, парками и другими местами вашего города.
Чтобы попасть в другой город N вам необходимо выехать на федеральную трассу и проехать некоторое количество километров. То есть выйти в глобальную сеть.
Для более наглядного представления, что такое глобальная и локальная сеть я нарисовал схематичный рисунок.
2. Белые и серые IP-адреса
Каждое устройство в сети имеет свой уникальный IP-адрес. Он нужен для того, чтобы устройства сети понимали куда необходимо направить запрос и ответ.
Это также как и наши дома и квартиры имеют свой точный адрес (индекс, город, улица, № дома, № квартиры).
В рамках вашей локальной сети (квартиры, офиса или здания) есть свой диапазон уникальных адресов. Я думаю многие замечали, что ip-адрес компьютера, например, начинается с цифр 192.168.X.X
Так вот это локальный адрес вашего устройства.
Существуют разрешенные диапазоны локальных сетей:
Думаю из представленной таблицы сразу становится понятно почему самый распространенный диапазон это 192.168.X.X
Чтобы узнать, например, ip-адрес своего компьютера (на базе ос windows), наберите в терминале команду ipconfig
Как видите, ip-адрес моего компьютера в моей домашней локальной сети 192.168.88.251
Для выхода в глобальные сети, ваш локальный ip-адрес подменяется роутером на глобальный, который вам выдал провайдер. Глобальные ip-адреса не попадают под диапазоны из таблички выше.
Так вот локальные ip-адреса — это серые ip-адреса, а глобальные — это белые.
Для большего понимания рассмотрите схему ниже. На ней я подписал каждое устройство своим ip-адресом.
На схеме видно, что провайдер выпускает нас в глобальные сети (в интернет) с белого ip-адреса 91.132.25.108
Для нашего роутера провайдер выдал серый ip-адрес 172.17.135.11
И в нашей локальной сети все устройства соответственно тоже имеют серые ip-адреса 192.168.Х.Х
Узнать под каким ip-адресом вы выходите в глобальную сеть можно на сайте 2ip.ru
Но из всего этого стоит помнить один очень важный фактор!
В настоящее время обострилась проблема нехватки белых ip-адресов, так как число сетевых устройств давно превысило количество доступных ip. И по этой причине интернет провайдеры выдают пользователям серые ip-адреса (в рамках локальной сети провайдера, например в пределах нескольких многоквартирных домов) и выпускают в глобальную сеть под одним общим белым ip-адресом.
Чтобы узнать серый ip-адрес выдает вам провайдер или белый, можно зайти к себе на роутер и посмотреть там, какой ip-адрес получает ваш роутер от провайдера.
Например я на своем домашнем роутере вижу серый ip-адрес 172.17.132.2 (см. диапазаон локальных адресов). Для подключения белого ip-адреса провайдеры обычно предоставляют доп. услугу с абон. платой.
На самом деле, для домашнего интернета это совсем не критично. А вот для офисов компаний рекомендуется покупать у провайдера именно белый ip-адрес, так как использование серого ip-адреса влечет за собой проблемы с работой ip-телефонии, а также не будет возможности настроить удаленное подключение по VPN. То есть серый ip-адрес не позволит вам вывести в интернет ваш настроенный сервер и не позволит настроить удаленное подключение на сервер из другой сети.
3. NAT
В предыдущем разделе я отметил, что “в настоящее время обострилась проблема нехватки белых ip-адресов” и поэтому распространенная схема подключения у интернет провайдеров сейчас, это подключать множество клиентов серыми ip-адресами, а в глобальный интернет выпускать их под одним общим белым ip.
Но так было не всегда, изначально всем выдавались белые ip-адреса, и вскоре, чтобы избежать проблему дефицита белых ip-адресов, как раз и был придуман NAT (Network Address Translation) — механизм преобразования ip-адресов.
NAT работает на всех роутерах и позволяет нам из локальной сети выходить в глобальную.
Для лучшего понимания разберем два примера:
1. Первый случай: у вас куплен белый ip-адрес 91.105.8.10 и в локальной сети подключено несколько устройств.
Каждое локальное устройство имеет свой серый ip-адрес. Но выход в интернет возможен только с белого ip-адреса.
Следовательно когда, например, ПК1 с ip-адресом 192.168.1.3 решил зайти в поисковик Яндекса, то роутер, выпуская запрос ПК1 в глобальную сеть, подключает механизм NAT, который преобразует ip-адрес ПК1 в белый глобальный ip-адрес 91.105.8.10
Также и в обратную сторону, когда роутер получит от сервера Яндекса ответ, он с помощью механизма NAT направит этот ответ на ip-адрес 192.168.1.3, по которому подключен ПК1.
2. Второй случай: у вас также в локальной сети подключено несколько устройств, но вы не покупали белый ip-адрес у интернет провайдера.
В этом случае локальный адрес ПК1(192.168.1.3) сначала преобразуется NAT‘ом вашего роутера и превращается в серый ip-адрес 172.17.115.3, который вам выдал интернет-провайдер, а далее ваш серый ip-адрес преобразуется NAT’ом роутера провайдера в белый ip-адрес 91.105.108.10, и только после этого осуществляется выход в интернет (глобальную сеть).
То есть, в этом случае получается, что ваши устройства находятся за двойным NAT’ом.
Такая схема имеет более высокую степень безопасности ваших устройств, но также и имеет ряд больших минусов. Например, нестабильная sip-регистрация VoIP оборудования или односторонняя слышимость при звонках по ip-телефонии.
Более подробно о работе механизма NAT, о его плюсах и минусах, о выделении портов, о сокетах и о видах NAT я напишу отдельную статью.
4. DHCP — сервер и подсети
Чтобы подключить устройство, например, компьютер к интернету вы обычно просто подключаете провод (витую пару) в компьютер и далее в свободный порт на роутере, после чего компьютер автоматически получает ip-адрес и появляется выход в интернет.
Также и с Wi-Fi, например со смартфона или ноутбука, вы подключаетесь к нужной вам сети, вводите пароль, устройство получает ip-адрес и у вас появляется интернет.
А что позволяет устройству получить локальный ip-адрес автоматически?
Эту функцию выполняет DHCP-сервер.
Каждый роутер оснащен DHCP-сервером. IP-адреса, полученные автоматически являются динамическими ip-адресами.
Потому что, при каждом новом подключении или перезагрузки роутера, DHCP-сервер тоже перезагружается и может выдать устройствам разные ip-адреса.
То есть, например, сейчас у вашего компьютера ip-адрес 192.168.1.10, после перезагрузки роутера ip-адрес компьютера может стать 192.168.1.35
Чтобы ip-адрес не менялся, его можно задать статически. Это можно сделать, как на компьютере в настройках сети, так и на самом роутере.
А также, DHCP-сервер на роутере вообще можно отключить и задавать ip-адреса вручную.
Можно настроить несколько DHCP-серверов на одном роутере. Тогда локальная сеть разделится на подсети.
Например, компьютеры подключим к нулевой подсети в диапазон 192.168.0.2-192.168.0.255, принтеры к первой подсети в диапазон 192.168.1.2-192.168.1.255, а Wi-Fi будем раздавать на пятую подсеть с диапазоном 192.168.5.2-192.168.5.255 (см. схему ниже)
Обычно, разграничение по подсетям производить нет необходимости. Это делают, когда в компании большое количество устройств, подключаемых к сети и при настройке сетевой безопасности.
Но такая схема в компаниях встречается довольно часто.
Поэтому обязательно нужно знать очень важный момент.
Внимание!
Если вам необходимо с ПК зайти на web-интерфейс, например, принтера или ip-телефона и при этом ваш ПК находится в другой подсети, то подключиться не получится.
Для понимания разберем пример:
Допустим вы работаете за ПК1 с локальным ip-адресом 10.10.5.2 и хотите зайти на web-интерфейс ip-телефона с локальным ip-адресом 192.168.1.3, то подключиться не получится. Так как устройства находятся в разных подсетях. К ip-телефона, находящиеся в подсети 192.168.1.X, можно подключиться только с ПК3 (192.168.1.5).
Также и к МФУ (172.17.17.10) вы сможете подключиться только с ПК4 (172.17.17.12).
Поэтому, когда подключаетесь удаленно к пользователю на ПК, чтобы зайти на web-интерфейс ip-телефона, то обязательно сначала сверяйте их локальные ip-адреса, чтобы убедиться, что оба устройства подключены к одной подсети.
5. Устройства маршрутизации сети (маршрутизатор, коммутатор, свитч, хаб)
Как ни странно, но есть такой факт, что новички в IT (иногда и уже действующие сис.админы) не знают или путают такие понятия как маршрутизатор, коммутатор, свитч, сетевой шлюз и хаб.
Я думаю, причина такой путаницы возникла из-за того, что наплодили синонимов и жаргонизмов в названиях сетевого оборудования и это теперь вводит в заблуждение многих начинающих инженеров.
а) Роутер, маршрутизатор и сетевой шлюз
Все знают что такое роутер. Что это именно то устройство, которое раздает в помещении интернет, подключенный от интернет провайдера.
Так вот маршрутизатор и сетевой шлюз это и есть роутер.
Данное оборудование является основным устройством в организации сети. В инженерной среде наиболее используемое название это “маршрутизатор”.
Кстати маршрутизатором может быть не только приставка, но и системный блок компьютера, если установить туда еще одну сетевую карту и накатить, например, RouterOS Mikrotik. Далее разрулить сеть на множество устройств с помощью свитча.
б) Что такое Свитч и чем он отличается от Коммутатора и Хаба
Свитч и Коммутатор это тоже синонимы. А вот хаб немного другое устройство. О нем в следующем пункте (в).
Коммутатор (свитч) служит для разветвления локальной сети. Как тройник или сетевой фильтр, куда мы подключаем свои устройства, чтобы запитать их электричеством от одной розетки.
Коммутатор не умеет маршрутизировать сеть как роутер. Он не выдаст вашему устройству ip-адрес и без помощи роутера не сможет выпустить вас в интернет.
У стандартного маршрутизатора обычно 4-5 портов для подключения устройств. Соответственно, если ваши устройства подключаются проводами и их больше чем портов на роутере, то вам необходим свитч. Можно к одному порту роутера подключить свитч на 24 порта и спокойно организовать локальную сеть на 24 устройства.
А если у вас завалялся еще один роутер, то можно в его web-интерфейсе включить режим коммутатора и тоже использовать как свитч.
в) Хаб
Хаб выполняет те же функции, что и коммутатор. Но его технология распределения сильно деревянная и уже устарела.
Хаб раздает приходящие от роутера пакеты всем подключенным устройствам без разбора, а устройства уже сами должны разбираться их это пакет или нет.
А коммутатор имеет MAC таблицу и поэтому распределяет приходящие пакеты на одно конкретное устройство, которое и запрашивало этот пакет. Следовательно передача данных коммутатором быстрее и эффективнее.
В настоящее время уже редко где встретишь использование хаба, но всё таки они попадаются, нужно быть к этому готовым и обязательно рекомендовать пользователю замену хаба на свитч.
6. Основные команды для анализа сети
а) Команда Ping
Чтобы понять активен ли ip-адрес или само устройство, можно его “пропинговать”.
Для этого в командной строке пишем команду ping “ip-адрес”.
Здесь мы “пинганули” dns сервер google и, как видим, сервер активен (отклик на пинги есть и равен 83 мс).
Если адресат недоступен или данный ip-адрес не существует, то мы увидим такую картину:
То есть ответа на пинги не получаем.
Соответственно ключ “-а” нам показал, что имя пингуемого узла “dns.google”.
А благодаря ключу “-t” ping шел без остановки, я остановил его, нажав Ctrl+C.
При непрерывном пинге можно увидеть адекватно ли ведет себя пингуемый узел и примерное качество работы интернет канала.
Как видим из скриншота, периодически возникают задержки приема пакета аж до 418 мс, это довольно критичное значение, так как скачок с 83 мс до 418 мс отразился бы на видеосвязи торможением/зависанием изображения или в ip-телефонии деградацией качества голоса.
В моем случае, скорей всего штормит мой домашний Интернет.
Но чтобы более детально установить причину, это нужно запускать dump. А это тема для целой статьи.
Внимание! Иногда на роутерах отключена отправка ICMP пакетов (кто-то отключает специально, а где-то не включена по умолчанию), в таком случае на «пинги» такой узел отвечать не будет, хотя сам будет активен и нормально функционировать в сети.
Еще одна возможность “пинга” это узнать какой ip-адрес скрывается за доменом сайта. А именно, на каком сервере установлен хост сайта.
Для этого просто вместо ip-адреса пишем сайт:
Как видите, у хабра ip-адрес 178.248.237.68
б) Трассировка
Иногда очень важно увидеть каким путем идет пакет до определенного устройства.
Возможно где-то есть пробоина и пакет не доходит до адресата. Так вот утилита трассировки помогает определить на каком этапе этот пакет застревает.
На ОС Windows эта утилита вызывается командой “tracert” ip-адрес или домен:
Здесь мы увидели через какие узлы проходит наш запрос, прежде чем дойдет до сервера ya.ru
На ОС Linux эта утилита вызывается командой traceroute.
Утилитой трассировки также и обладают некоторые устройства, маршрутизаторы или голосовые VoIP шлюзы.
в) Утилита whois
Данная утилита позволяет узнать всю информацию об ip-адресе или о регистраторе домена.
Например, проверим ip-адрес 145.255.1.71. Для этого ввожу в терминале команду whois 145.255.1.71
Получили информацию о провайдере ip-адреса, страну, город, адрес, диапазон и т.д.
Я пользуюсь ей только на Linux. Утилита качается и устанавливается легко из стандартного репозитория операционной системы.
Но также читал, что и на Windows есть подобное решение.
7. Транспортные протоколы TCP и UDP
Все передачи запросов и прием ответов между устройствами в сети осуществляются с помощью транспортных протоколов TCP и UDP.
TCP протокол гарантированно осуществляет доставку запроса и целостность его передачи. Он заранее проверяет доступность узла перед отправкой пакета. А если по пути целостность пакета будет нарушена, то TCP дополнит недостающие составляющие.
В общем, это протокол, который сделает все, чтобы ваш запрос корректно дошел до адресата.
Поэтому TCP самый распространенный транспортный протокол. Он используется когда пользователь серфит интернет, лазает по сайтам, сервисам, соц. сетям и т.д.
UDP протокол не имеет такой гарантированной передачи данных, как TCP. Он не проверяет доступность конечного узла перед отправкой и не восполняет пакет в случае его деградации. Если какой-то пакет или несколько пакетов по пути утеряны, то сообщение дойдет до адресата в таком неполном виде.
Зачем тогда нужен UDP?
Дело в том, что данный транспортный протокол имеет огромное преимущество перед TCP в скорости передачи данных. Поэтому UDP широко используется для пересылки голосовых и видео пакетов в реальном времени. А именно, в ip-телефонии и видео звонках.
К примеру, любой звонок через WhatsApp или Viber использует транспортный протокол UDP. Также и при видео звонках, например, через Skype или те же мессенджеры WhatsApp и Viber.
Именно потому что UDP не гарантирует абсолютную передачу данных и целостность передаваемого пакета, зачастую возникают проблемы при звонках через интернет.
Это прерывание голоса, запаздывание, эхо или робоголос.
Данная проблема возникает из-за нагруженного интернет канала, двойного NATа или радиоканала.
Хорошо бы конечно в таких случаях использовать TCP, но увы, для передачи голоса необходима мгновенная передача целостных пакетов, а для этой задачи идеально подходит UDP.
Чтобы не возникало проблем с использованием UDP протокола, нужно просто организовать качественный интернет канал. А также настроить на роутере выделенную полосу для UDP, чтобы нагрузка с других устройств, которые используют TCP не мешала работе транспортного протокола UDP.
На этом всё.
Я не стал нагромождать статью и копипастить сюда научные определения всех используемых терминов, кому это необходимо, просто загуглите.
Я постарался собрать воедино 7 самых важных, на мой взгляд, моментов, знание которых, помогут юному “айтишнику” пройти первые этапы собеседования на “айтишные” должности или хотя бы просто дать понять работодателю, что вы явно знаете больше, чем рядовой юзер.
Изучайте, конспектируйте. Надеюсь, что статья многим принесет пользу.