для чего нужен этикет людям
Что такое этикет и зачем он нужен?
Многие люди недоумевают, зачем он нужен — этот этикет? Ведь его правила все только усложняют и запутывают, а так нет никакой разницы в том, какой вилкой есть рыбу. Но этикет — это не только умение подбирать и использовать столовые приборы, как полагают некоторые. На самом деле, он гораздо шире — и включает в себя искусство комплиментов, умение ходить в гости, подбирать подарки на все случаи жизни и еще много других простых, но необходимых каждому хорошо воспитанному человеку навыков.
Конечно, правилами этикета можно пренебречь, поскольку на законодательном уровне они не прописаны. Однако, смысла в этом немного, ведь хорошие манеры существуют для того, чтобы делать жизнь проще и лучше. И следуя этикету, человек прежде всего уберегает от неприятных и неловких ситуаций самого себя. В то же время плохие манеры и невоспитанность окружающие непременно заметят — пускай и не скажут об этом вслух. А последствия этого могут быть весьма печальными: к примеру, руководство компании наверняка предпочтет принять на работу или повысить в должности воспитанного человека, а не грубияна.
Немного истории
Введение такого термина, как этикет (от французского etiquette) в его нынешнем понимании — формы, манеры поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе, приписывают знаменитому «королю — солнце» Людовику XIV. Тем не менее правила поведения для определенных мероприятий и ситуаций существовали еще в глубокой древности. К примеру, «Домострой» — памятник русской литературы XVI века — считается первым известным сводом правил поведения, принятых на Руси. Конечно, этикет меняется с течением времени: то, что являлось обязательным или общепринятым сто лет назад, сегодня зачастую кажется по меньшей мере странным. Этикет эволюционирует и подстраивается под каждую конкретную эпоху.
У разных народов понятия хороших манер существенно различаются: понятно, что этикет племен бушменов не будет похож на тот, что принят в европейских странах. Это объясняется отчасти тем, что этикетные ситуации, с которыми сталкиваются представители разных народов, далеко не одинаковы. Да и степень развитости стран отличается: пока жители одних едят при помощи нескольких видов вилок, другие питаются преимущественно руками.
Впрочем, в любом обществе этикет позволяет легко пользоваться уже устоявшимися формами вежливости, принятыми в разных группах людей и на разных социальных уровнях. Современный этикет, принятый в развитых странах, определяет поведение людей в быту, на работе, на улице, в общественных местах, в гостях и на церемониях, на приемах и на деловых переговорах.
Пускай вы не знаете правила этикета «на зубок» — подобные пробелы всегда можно восполнить. В этой книге мы рассмотрим, что считается хорошими манерами в самых разных сферах жизни: эти знания помогут изящно разрешить любую, даже очень щекотливую ситуацию, не только никого не задев, но и выйдя из нее победителем.
Самое интересное заключается в том, что соблюдать этикет, по большому счету, несложно — это исключительно дело привычки. Если она есть у человека, он не только сможет произвести хорошее впечатление в любой ситуации, но и сделает так, чтобы окружающие чувствовали себя комфортно в его компании. Ведь приходить на встречи вовремя, принимать гостей по всем правилам приличия и дарить уместные подарки, подобранные со вкусом, — это способы показать, как вы уважаете и цените других людей.
Этикет — это прежде всего то, что в современном понимании может быть охарактеризовано как хорошее и доброжелательное отношение к окружающим. Одна из его основ — уважение к самим себе и людям вокруг, вне зависимости от их положения в обществе. Этикет как нельзя более точно характеризует золотое правило нравственности: «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе». Правила приличия помогают формировать и поддерживать уважение к другим людям, при этом сохраняя свое собственное достоинство.
Я надеюсь, что эта книга станет вашим верным помощником и проводником в разнообразный и увлекательный мир правил этикета, которые при ближайшем рассмотрении далеко не так сложны и запутаны, как кажется на первый взгляд. Вооружившись ими, вы сделаете комфортной свою жизнь и жизнь людей вокруг вас, а это, в свою очередь, верный шаг к успеху по всем направлениям.
Для чего нужен этикет людям
Понятие «этикет» произошло от французского «etiquette» и означает:
Этикет и его правила негласно распространяются на поведение не только в общественной жизни, но и повседневной: в быту, дома, на работе, в гостях или публичных местах. Соблюдение этикета
в любой ситуации характеризует человека как цивилизованную и культурную личность или члена общества.
С помощью этикета незнакомые люди имеют возможность общаться на языке, понятном каждому,
и приходить к общей цели или решению.
Этикет, его знание и соблюдение дают возможность обществу представить и сложить первоначальное мнение о человеке по его отношению к другим людям, по стилю общения,
по поведению человека можно определить уровень его воспитания.
— скромное поведение;
— держать себя в руках при стрессовых ситуациях;
— следить за своими словами при спорах;
— тактичность;
— внимательность к окружающим людям.
Этикет позволяет применять в жизни уже написанные давным давно истины о взаимоуважении и следовать правилам поведения, которые также продиктованы древними благородными временами дам и господ. Это особая форма повседневного общения, которая включает в себя простую форму разговорной речи и набор правил.
Этикет стал своеобразным ритуалом внешней культуры общества, который отображает принадлежность отдельных групп людей к определенному слою общества.
Формирующийся человек может задать вопрос: «Что такое этикет и для чего его нужно соблюдать?»
Этикет охватывает очень много сфер жизнедеятельности человека, поэтому его можно поделить на:
Этикет — это наука о правилах поведения или свод правил поведения в обществе. Этика — наука
о нравственности или свод нравственных правил.
То, как вы ведете себя в повседневной жизни, прямо влияет на ваш деловой успех. Этикет должен оставаться в вашей голове и за пределами офиса. Помните, что даже в неформальной обстановке вы продолжаете формировать у коллег и партнеров то или иное впечатление о себе. Вам ведь хочется, чтобы оно было положительным?
Соблюдайте базовые правила этикета, если не хотите быть принятым бестактным и не уважающим окружающих человеком. Соблюдение этики должно войти в привычку.
Есть еще множество видов этикета, но поговорим кратко о современном этикете и его социальном значении.
Современный этикет — это свод современных манер и правил поведения, применяемые в нынешнем обществе воспитанных людей.
Есть одно золотое правило на все времена: «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе». Это выражение как нельзя лучше отражает весь спектр правильных взаимоотношений между людьми.
Но взаимоотношений не получится, если не будет соблюдаться главное в этикете — взаимное уважение. Поэтому необходимо формировать и поддерживать уважение к чужому, близкому или родному человеку, сохраняя при этом свое достоинство и самоуважение.
Для того, чтобы общество воспринимало вас правильно, необходимо придерживаться нескольких негласных правил:
Этикет в нашей жизни
В повседневной жизни мы редко задумываемся о манерах поведения, о культуре общения и правилах поведения. Понятно, что в суете будней и проблем, в спешке и занятости мы не замечаем этих правил, однако у культурного человека подсознание берёт на себя эту функцию. Мы автоматически уступаем место в транспорте старикам, пропускаем вперёд женщину и подаём ей руку помощи, здороваемся или даём милостыню просящему человеку на входе в храм. Вспомнили? Мы делаем это машинально, не думаем, но поступки эти правильные. К сожалению, так делают не все, поэтому мы и говорим об этом.
У разных слоёв населения нормы поведения могут отличаться:
— Дипломатический этикет. У таких людей язык общения строг, каждое слово имеет вес и значение. Манеры поведения государственных представителей прописаны в отдельных правилах.
— Воинский этикет. У представителей военных специальностей и служебных рангов есть строгий свод правил, который основан на единоначалии, подчинении и безупречном исполнении приказов. Всё это записано в воинских Уставах.
— Гражданский этикет. Такие правила говорят о поведении человека в быту.
— Этикет бизнеса. Правила говорят о поведении при деловых встречах, переговорах, заключении соглашений с партнёрами по бизнесу.
Мы всегда начинаем с самого простого, с элементарного этикета. Такие манеры поведения как ваша речь, умение вести себя за столом, умение держаться в общественном месте или транспорте. Нужно всегда учитывать, кто из собеседников имеет определённые преимущества, как вести себя с женщиной или старшим товарищем. Всегда нужно помнить, что больной или ограниченный человек требует больше вашего внимания. А вот начальник должен знать, что в беседе с подчинённой женщиной нужно помнить о чувстве такта и показывать высокую культуру при общении.
В современном мире нужно помнить о культуре поведения при деловом разговоре по телефону. Мобильная связь и работа с различными приложениями в интернете требует своей культуры. Не нужно говорить очень долго, обращайте внимание только на важные аспекты разговора, всегда уточняйте у собеседника, удобно ли ему говорить с вами. Предупреждайте собеседника, если включаете функцию «конференция» или «громкая связь». Смс-сообщения должны быть лаконичными, не нужно посылать собеседнику лишнюю информацию, пока он не скажет о её важности. Всегда помните о времени суток, удобно ли отвлекать человека от дел или будить ночью. В социальных сетях не нужно перегружать свою страницу или ленту новостей ненужной информацией. В вашем профиле должно быть строгое личное фото /с пляжа не годится/, минимум информации о вашей занятости и уровне компетенции, остальное вы можете рассказать в беседе.
Помните о всех элементарных требованиях этикета и манерах поведения в обществе. Всегда показывайте высокую культуру.
Зачем нам этикет и как произвести хорошее впечатление на всех?
Нам всем хотелось бы производить хорошее впечатление на окружающих, чтобы это выглядело легко и естественно. Но как этого добиться? Что делать, если наши знания этикета и хорошие манеры оставляют желать лучшего? Записаться на экспресс-курс по этикету? Заучивать нужные правила перед каждым мероприятием? Избегать официальных встреч?
Что такое этикет и как его понимать современному человеку?
Этикет — это общепринятые правила поведения человека в обществе. Эти правила описывают как вести себя в той или иной ситуации и основываются на представлении общества о том, что правильно, а что неправильно. Это часть внешней культуры человека.
Слово пришло к нам из Франции, когда король Людовик XIV учил свою придворную знать поведению за столом. Чтобы они лучше запомнили правила поведения, каждому выдавалась записка-напоминание. Эти карточки и назывались этикетки, отсюда «этикет» — свод правил.
Однако, сами нормы и правила придумал не Людовик — они существовали еще в древние времена. Его заслуга в продвижении культуры и термина.
Что важно знать про этикет:
Каждый человек, как часть социума, своим поведением, манерами и навыками общения влияет на то, что будет считаться нормальным в обществе, что нового появится в правилах поведения, а так же какие нормы станут запретными. Отсюда национальные, временные и культурные различия в этикете. Этикет просто не может быть неподвижным и строго узаконенным, так как общество меняется, развивается, эволюционирует.
Популярное и общеупотребительное постепенно становится нормой, а затем правилом — вот основной принцип развития этикета.
Сначала женщинам нельзя было и подумать, чтобы ходить в брюках, затем общество «позволило» (женщина на войне и работа в «мужских» профессиях) их носить. Постепенно учителя, врачи, бизнесмены и политики стали позволять себе простые скромные черные брюки, потом яркие костюмы, затем джинсы. То есть буквально за 100 лет, с одобрения общества, гардероб женщины претерпел революционные изменения. Этикет изменился, и теперь никто не покажет пальцем на женщину в брюках — это обыденное явление.
Или, например, история про правила этикета юной леди — говорить только после разрешения взрослых, быстро не бегать, не класть ногу на ногу. Часть этих правил устарела, часть осталась актуальной. Естественно, девочки могут заниматься спортом (о чем еще сто лет назад нельзя было и подумать), играть в шумные и подвижные игры, но по-прежнему важно контролировать себя — не слишком ли громко, опрятный ли внешний вид?
Зачем в обществе существуют правила этикета
А зачем вообще нужны правила этикета в обществе, если придерживаться их не обязательно и они так быстро меняются? Сложно сказать наверняка. Возможно, чтобы люди не превратились в первобытных или животных, поддерживали гордое звание высшего разума на планете.
Этикет — это своеобразные рамки поведения человека. Он помогает людям из разных социальных или культурных групп придерживаться одной линии поведения, демонстрировать уважение к окружающим и их обычаям. Кроме того человек демонстрирует уровень своей культуры и образования.
Мы первыми здороваемся со старшими, уступаем место женщинам и пожилым, помогаем немощным, не обижаем слабых. Всё это — этикет, моральные нормы и нравственные ориентиры, которые приняты в обществе и поддерживаются большинством.
Проблемы в изучении этикета
Основная сложность в нашем старании следовать правилам этикета и его изучении — огромный разрыв в понятии общепринятых норм и правил в современном мире.
То, что вчера казалось естественными и понятными ценностями, сегодня во многих странах отвергается как устаревшие пережитки прошлого, а то, что еще вчера считалось неприемлемым, агрессивно навязывается как норма поведения. Особенно явно это прослеживается в западных странах.
Например, в традиционном обществе, по правилам этикета, женщину представляют мужчине первой, младшие по возрасту представляются старшим, женщина может не вставать при знакомстве с мужчиной, а мужчина встать обязан. То есть по этикету важно учитывать как возраст, так и пол людей в компании.
С одной стороны, это правильно и вполне естественно в нашем понимании. С другой стороны, приехав, например, в Европу или Америку, такими правилами хорошего тона можно нажить себе проблем. Там акцент на гендерной принадлежности человека может оказаться оскорбительным для некоторых приверженцев новых ценностей.
Зачем нужно подчеркивать, тот факт, что одна женщина старше другой, и можно ли при нынешнем искусстве макияжа и пластических операций доподлинно узнать возраст? Любой человек скажет, что это неэтично, перевернув тем самым шаткое понятие этикета.
В некоторых сообществах упоминание половой принадлежности человека может быть воспринято, как навязывание ярлыков, оскорбление. Может быть, у таких людей есть свой этикет?
Это, конечно, крайности, намеренное утрирование ситуации и доведение до абсурда, но все же этикет уже не выглядит таким незыблемым сводом правил!
Вот еще несколько неоднозначных ситуаций. К примеру, вас всё детство бабушка воспитывала: «Пей чай и ешь бесшумно, не всысывай в себя суп с ложки с громким свистом — это неприлично». Вы поехали в Китай, попали на ужин в китайскую семью и с удивлением услышали, что там такой свист стоит, что бабушка упала бы обморок. Гости хотели оскорбить хозяйку? Ничуть! Именно так, шумным прихлебыванием они выражали свой восторг: «Всё вкусно, спасибо! Видите, как мы аппетитно едим?»
Или мама отчитывает сына и говорит: «Смотри мне в глаза! Я разговариваю с тобой, а ты шаришь глазами по потолку — это неуважение!» Человек учится при разговоре смотреть собеседнику прямо в глаза. Но, оказавшись в некоторых восточных странах узнает, что, оказывается, пристально смотреть в глаза собеседнику — это вызов, подчеркнутое пренебрежение, вражда.
Будем честны, многие правила этикета сложно представить в современной жизни! Вчера считалось правильным одно поведение, сегодня другое. Очень сложно сегодня однозначно описать «правильный» этикет. Однако, списывать его со счетов еще рано, и знать его каждому человеку, который считает себя культурным и образованным, обязательно нужно! Просто стоит более внимательно относиться к культурным особенностям разных групп людей.
Знание и следование этикету позволит вам произвести хорошее впечатление на окружающих и оставить о себе только приятные воспоминания!
Основные правила этикета
Как же быть, если нормы и правила поведения в разных странах или даже в разных социальных группах внутри одной страны могут быть совершенно разными? Есть несколько простых советов, которые помогут избежать неловких ситуаций и продемонстрировать хорошие манеры.
Во-первых, как бы банально это не звучало, но каждый раз, готовясь к новой встрече, следует вспомнить правила поведения в соответствующих местах.
Пригласили в ресторан, театр или на встречу с незнакомыми людьми — освежи в памяти, как вести себя в такой ситуации.
Во-вторых, базироваться на «трех китах» этикета — вежливости, аккуратности и чувстве такта. В любом случае следить за своим поведением.
В-третьих, знать основные правила этикета. Их не так много, поэтому любой человек сможет их освоить и запомнить.
В ресторане за столом
Несколько важных правил поведения за столом:
Кто должен здороваться первым
Это маркер, который наряду с поведением за столом, ясно даёт понять окружающим, знаком человек с этикетом или нет. Итак, кто должен первым здороваться в различных ситуациях:
Кстати, именно вежливость в общественных местах вызывает больше всего затруднений. Если в лифте еще более или менее понятно, все присутствующие заметят входящего, то как быть в автобусе, самолете, при входе в зал ресторана, класс?
Специалисты по этикету рекомендует в любом случае проявлять учтивость и вежливость. Входящий всегда должен нейтрально поздороваться, если с кем-то встретился глазами, обратил на себя внимание или у дверей есть встречающий: стюардесса, учитель, метрдотель. В остальных случаях, когда ваш вход остался незамеченным, правильно будет не здороваться.
Правила этикета в школе
Правила этикета в школе практически ничем не отличаются от обычного повседневного этикета. Немного больший акцент в школе делается на пару моментов:
Некоторые дополнительные правила могут быть прописаны в уставе школы. Кроме этого, ребенок всегда должен быть вежливым как по отношению к учителям, так и по отношению к другим учащимся.
В школе и детском саду не зря уделяют большое внимание этикету, постоянно поправляют детей, воспитывают. Этим педагоги закладывают общую культуру поведения человека. Хорошие манеры для детей плавно переходят во взрослую жизнь.
Правила сетевого этикета
Многие задаются вопросом, действуют ли правила этикета в интернете? Ведь на форумах, в чатах и группах предпочитают неформальное общение.
Тут стоит понимать, что неформальное свободное общение — это тоже общение в рамках этикета. Уже сформирован особый сетевой этикет, за соблюдением которого пристально следят и сами участники, и модераторы, и администраторы ресурсов. Следует помнить, что неформальное общение не предполагает неграмотную речь. Уточнить как пишутся слова можно на специальных ресурсах в интернете: https://pravopisanie.com/slova/kak-pishetsya/
Кстати, сетевой этикет — один из самых строгих! Если, предположим, человек некрасиво ведет себя за столом, его соседи просто подумают о нём: «Невежа, не воспитанный и некультурный человек», но никому не придет в голову выгнать его из-за стола или уйти самим. В сети даже за незначительное нарушение тебе могут сделать замечание, исключить из группы или заблокировать. Поэтому многие пользователи четко следуют сетевому этикету, чтобы не лишиться друзей и общения.
Правила речевого этикета
Правила речевого этикета нам знакомы еще с детского сада, тем не менее, некоторые люди их игнорируют. Чтобы с вами любили общаться и считали воспитанным человеком, придерживайтесь простых правил:
Идеально, если речь четкая, разборчивая, без слов-паразитов и повторов. Этот навык можно потренировать — запишите свою речь на диктофон и послушайте, все ли хорошо? Теперь исправьте ошибки, и повторите запись.
Правила телефонного этикета
Таких правил немного, поэтому запомнить их довольно легко:
Правила телефонного этикета тоже изменились за последние годы. Сейчас не приняты долгие вступления и прощания, витиеватые фразы в деловом разговоре, длительные паузы.
Если раньше в приоритете был телефонный разговор, то теперь собеседник может сказать: «Извините, я вам перезвоню через пару минут», чтобы отвлечься на разговор с кем-то более важным.
Этикет переписки
Если вы пишете деловое письмо (электронное или бумажное), обязательно укажите, кто вы и укажите ваши контактные данные.
При переписке в мессенджерах с близкими знакомыми и друзьями здороваться и прощаться можно стикерами, отвечать коротко – ок, хорошо, сделаю.
В этикете важно различать разные его виды и уметь применять нужный. Согласитесь, чопорность и нарочито подчеркнутое владение столовыми приборами неуместно за дружеским столом, а хлопанье по плечу и посадку вразвалочку не поймут на торжественном мероприятии.
Не знаете, как вести себя в той или иной ситуации, но хотите оставить хорошее впечатление о себе? Ведите себя культурно, этого вполне достаточно!
Что такое этикет и зачем он нужен
Что такое этикет? В чем он заключается и проявляется? Подобными вопросами хотя бы раз в жизни задавался каждый человек. Насчет того, как правильно на них ответить, существует множество субъективных мнений. Мы же остановимся на общепринятых, которые помогут пролить свет на эту проблему.
Этикет: понятие и виды
Слово «этикет» имеет несколько трактовок. С одной стороны, это отдельная наука, которая учит тому, как произвести на окружающих приятное впечатление и завязать социальные контакты. С другой — этикет — это совокупность норм и правил поведения, которые сложились в процессе исторического развития в конкретной социальной группе.
Исходя из того, какой сферы жизни касаются правила этикета, различают следующие его виды:
Представляет собой совокупность требований, которые выдвигаются к государственным деятелям.
Их роль — помочь наладить дипломатические отношения во время официальных встреч или приемов.
Это традиции общения и обхождения, которые сложились при дворах королей и до сих пор встречаются в странах с монархической формой правления.
В мире существует порядка пяти тысяч религий, каждая из которых характеризуется своим этикетом — правилами поведения в храме, традициями религиозных праздников и т. п.
Правила хорошего тона, которые действуют между военнослужащими.
Это правила поведения для повседневной жизни — умение вести себя в театре, общаться с продавцом в магазине или со случайным прохожим в метро.
Неписаный устав для рабочей сферы. Он начинается с внешнего вида служащего и заканчивается умением правильно завершить электронное письмо или сделать замечание подчиненному.
Это часть делового этикета, которая сформировалась в отдельно взятом коллективе.
Включает в себя все, что необходимо знать о поведении во время застолья. Сюда же относятся и правила сервировки стола.
Нередко в качестве отдельных разновидностей выделяют праздничный, обрядовый и свадебный этикеты. Они тесно между собой переплетаются и часто дополняют друг друга.
Зачем этикет современному человеку?
Прежде чем правильно ответить на вопрос, зачем нам этикет, разберемся с ролью, которая на него возложена. Правила этикета выполняют следующие функции:
В данном случае этикет — это тот заветный ключик, который поможет открыть дверь в душу нового знакомого или знакомой.
Культурный человек всегда найдет способ поддержать беседу, удержать рядом с собой интересного собеседника и завоевать его как друга.
Любое правило этикета — это не только норма, обязательная к выполнению. Это еще и способ выразить окружающим свое уважение и симпатию.
Воспитанный человек не станет делиться новым рецептом мяса в присутствии своих друзей-вегетарианцев. И не только потому, что им это неинтересно, но и чтобы не задеть их взгляды и убеждения.
Этикет избавляет нас от сомнений и предрассудков насчет того, как вести себя в конкретной ситуации. Согласитесь, ответы на все возможные вопросы уже заготовлены. Человеку остается лишь пропустить через себя и принять или отвергнуть их.
Этикет — это своеобразная профилактика конфликтов, споров, разногласий, от которых не застрахован человек в любой сфере жизни. Чтобы от них уберечься, достаточно играть те партии, которые были написаны до нас.
Зачем современному человеку этикет? Как видим, ответ прост — чтобы жить в мире и согласии с окружающими, получать желаемое гуманными способами (не идя по головам), управлять своими эмоциями и завоевывать нужных людей.
Первичные знания об этикете закладываются с самого рождения, в семье, откуда мы черпаем представление о том, что хорошо, а что плохо. Если этого не произошло, правилам этикета можно научиться и самому, соединив волю и желание.
Американский поэт и философ Р. Эмерсон говорил: «Хорошие манеры состоят из мелких самопожертвований». Поэтому не бойтесь промолчать, где хочется повысить голос, уступить место в троллейбусе старшему, даже если весь день провели на ногах, или похвалить блюдо, которое попробовали только из уважения к хозяевам дома.
Только так вы взрастите в своем сердце ростки терпимости, доброты и гуманизма!
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора