кейс в инстаграм что это такое простыми словами
Кейсы в Инстаграм что это такое?
Кейсы в рекламе и маркетинге – что это такое?
Пример кейса в маркетинге
Допустим, специалист занимается ведением аккаунтов в Instagram и хочет составить кейс об успешном проекте. Давайте посмотрим, что можно написать в таком кейсе про работу в Инстаграм.
Решение: был составлен план мероприятий на месяц, который включал ежедневную публикацию постов, разработку и использование системы хештегов, проведение минимум двух конкурсов среди подписчиков.
Что такое кейс-интервью?
– Представьте, что вам попался очень требовательный клиент, который просит невозможного: бесплатно доставить товар до дома, распаковать товар до покупки (а упаковка одноразовая). Что вы будете делать?
Для чего фрилансеру кейсы и как их использовать?
Добавьте к этому дефицит времени, от которого страдают почти все предприниматели, и вы поймете, почему оформлению работ нужно уделять большое внимание.
Кейсы позволяют потенциальному клиенту сразу понять, какую задачу вы решали, с каким заказчиком работали и каких результатов добились. Кроме того, клиент обязательно оценит ваш деловой подход, умение мыслить логично и структурировать информацию.
Внимание! Прежде чем публиковать кейс, уточните у заказчика, согласен ли он на публикацию. Не все клиенты готовы разглашать детали проекта. Причем согласие должно быть письменным (по e-mail).
Структура кейса
1. Интересный заголовок
Он должен передавать суть кейса и привлекать внимание клиента.
Например: «Как мы за 4 месяца на 30% увеличили продажи интернет-магазина масштабных моделей».
2. Вступление
3. Описание задачи клиента
Описание проблемы, с которыми столкнулся клиент до работы с вами. Будет отлично, если вы также сможете написать, почему клиент обратился именно к вам.
4. Пошаговое описание процесса
Поясняйте, почему работа выполнялась именно так. Расскажите о преимуществах выбранных решений. Грамотная аргументация – ключ к тому, как правильно составлять кейсы. Она позиционирует вас как специалиста, глубоко знающего свое дело.
5. Результат
Что получилось в итоге: на сколько улучшились целевые показатели. Результат обязательно должен быть измеримым, в цифрах. Отлично, если сюда получится добавить какой-то комментарий от клиента, отзыв.
6. Выводы
Оценка результатов, дальнейшие планы на сотрудничество с клиентом (если они есть). Если не знаете, что писать в выводах, опустите этот пункт. Остановитесь на пункте «результат».
Еще проще и короче структуру кейса можно описать так: задача, процесс работы, результаты.
5 фактов, которые обязательно стоит упомянуть в кейсе:
– Что за компания, в какой сфере она работает.
– Какие были ограничения по проекту.
– Какие были сложности и как вы их решали.
– Сколько стоила работа.
– Сколько времени ушло на работу.
Полезные советы, как написать сильный кейс
Если у вас есть отзывы, комментарии заказчика, обязательно добавляйте их по ходу кейса, визуально выделяйте в тексте. Отзывы – один из самых ценных инструментов формирования доверия.
Теперь, зная, как описывать кейсы, не пожалейте времени на подготовку хорошего материала. Вы вложитесь в кейс один раз, а работать на привлечение клиентов он будет не один год.
Как пользоваться Instagram — обработка фотографий (эффекты, фильтры) и возможности социальной сети
Как пользоваться Инстаграмом? Почти как Твиттером, по сути, но вместо текстовых сообщений здесь рулят фотки. Внизу экрана вы обнаружите пять вкладок:
- Просмотр новых фоток из лент тех пользователей, на которых вы подписались. Вы можете лайкнуть понравившееся изображение двойным пальцетыком, ну, или с помощью кнопки «Нравится». Там же можно будет оставить комментарий — все, как у людей, т.е. у других социалок.
Окно поиска либо людей в этой социальной сети, либо фотографий (по хештегам или меткам, которые пользователь присваивает выкладываемой им фотке):
Когда вы поймете, что один из авторов найденных вами фоток вам настолько интересен, что вы готовы подписаться на его ленту, то не примените это сделать, щелкнув по его логину над фоткой и нажав на соответствующую кнопку на страничке его аккаунта:
Cфоткать что-то (короткое нажатие на эту кнопку). Здесь есть кнопка для перехода во второй режим (для поиска подходящих изображений в памяти телефона), а также возможность выбора между передней и задней камерой мобильника:
В любом случае, потом вам предложат провести простенькую, но довольно эффектную обработку сделанной или же выбранной фотографии.
Для этой цели в Instagram имеется:
Ну а пятая кнопка позволит увидеть и при необходимости отредактировать ваш профиль в Инстаграме.
Инстаграм онлайн — варианты просмотра социальной сети не с мобильного телефона, а с компьютера через браузер
Можно на сайте Instagram.com посмотреть профиль любого участника этой социальной сети зная его логин:
На официальной онлайн странице профиля в Instagram имеется шапка, набранная в виде динамического коллажа из добавленных пользователем фоток, указано число добавленных этим челом фоток, число его подписчиков и его подписок.
Например, таким образом, можно посмотреть онлайн-профиль резидента камеди. В профиле приведен список всех добавленных автором фотографий и имеется возможность их полноразмерного просмотра и чтения оставленных к ним комментариев.
Лайкать, подписываться или оставлять комментарий вы сможете только после входа в свой аккаунт.
Также после входа в инстаграм:
На его главной странице http://instagram.com/ вы сможете следить за своей лентой (новыми фотками добавленными людьми, на которых вы подписались). Здесь опять же можно будет расставлять лайки и оставлять комментарии.
Кроме этого, на официальном сайте можно будет посмотреть и, при необходимости, отредактировать некоторые настройки своего профиля (изменить логин, пароль, почтовый ящик, описание и URL адрес своего сайта):
Но также не хватает возможности поиска по хэштегам и именам пользователей или просмотра популярных тем. А вот это Api позволяет делать и есть множество онлайн-сервисов (сайтов) и даже программ все это безобразие реализующих.
Давайте посмотрим на один из таких онлайн-сервисов под названием Webstagram.
Авторы заявляют, что данный сервис имеет следующие возможности:
В нагрузку, правда, вы получаете блоки контекстной рекламы Google Адсенс, но по-другому и быть не должно, ибо реклама — двигатель прогресса.
Добавленные вами фотки вы сможете найти по такому адресу:
Лучшие 20 SMM кейсов по Instagram и Vkontakte
Кейс по продажам часов через Instagram
С помощью таргетированной рекламы в Инстаграм арбитражник покупал трафик на оффер мужских часов. Для прохождения модерации использовался клоакинг. Потратив на рекламу 69 852 рублей, мастер за две недели получил чистую прибыль 143 648 рублей.
Кейс по рекламе в инсте одежды
Арбитражник добывал трафик для оффера модной накидки «Чёрная мантия» с помощью рекламы в пабликах Instagram. Стоимость размещение объявлений — 18 000 рублей. Заработок в партнерке за 11 дней составил 30 240 рублей (пруф).
Кейс по рекламе в Инстаграме средства для депиляции
Использовалась таргетированная реклама FB с размещением только в Instagram. Самый лучший результат показал креатив фото непосредственно депиляции с помощью этого средства. При затратах 67 000 рублей, арбитражник заработал 87 000 рублей.
Кейс по рекламе товарного оффера
Арбитражник покупал трафик в таргете Инстаграм и сливал его на оффер «Фонарь электрошокер». ГЕО таргетинга было настроено на Казахстан. Расходы на трафик составили 27 240 рублей, лиды принесли 50 600 рублей, чистая прибыль — 23 360 рублей.
SMM кейс рекламы мобильного приложения
Кейс по рекламе банковских карт
С помощью таргетированной рекламы из Инстаграм привлекался казахстанский трафик на оффер мультивалютной кредитной карты. Потратив на рекламу 95 536 рублей, арбитражник за три недели получил прибыль 335 753 рубля.
Кейс по рекламе корсетов
Арбитражник использовал таргет Instagram для рекламы утягивающего корсета. Расходы на рекламу в течение двух недель составили 187 234 рублей, продажи принесли доход 458 460 рублей, чистая прибыль — 270 190 рублей.
Кейс по продажам в Инстаграме отбеливающей пенки
Кейс по заработку на постельном белье
Арбитражник сливал трафик с таргетированной рекламы Инстаграм на оффер постельного белья. Реклама обошлась в 44 398 рублей, лиды в партнерке принесли 62 150 рублей. Чистая прибыль — 17 752 рублей.
Кейс по продаже через Instagram косметического средства
Трафик с таргета Инстаграм сливался на популярный оффер маски от черных точек Black Mask. Для повышения конверсии, на комментарии к постам писались ответы. Потратив 94 393 рублей, мастер заработал 221 130 рублей. Ссылка на кейс.
Кейс по сливу бесплатного трафика ВКонтакте на товарку
Арбитражник с помощью спама по пабликам «Подслушано» добывал бесплатный трафик и сливал его на оффер «Зарядное устройство Samsung». Затраты — только 500 рублей на прокси и аккаунты. А заработок в партнерке составил 5 000 рублей, чистая прибыль за неделю составила 4 500 рублей.
Кейс, как заработать 367 тысяч на трафике в ВК
Кейс по заработку на игровом оффере
Используя таргетированную рекламу ВК арбитражник добывал трафик для онлайн-игры с оплатой за регистрации. Таргетинг был на участников сообществ по аналогичным играм. При затратах 1 000 рублей, заработок составил 1 400 рублей.
SMM кейс по сливу с пабликов ВК на наушники
Арбитражник с помощью бесплатной программы рассылал рекламный пост по сообществам «Подслушано». Реклама была оформлена, как предложение промокодов на скидку при покупке наушников. Не потратив ничего, кроме времени, мастер заработал за три дня 12 825 рублей.
Кейс по рекламе в ВК карточной игры
Используя таргетированную рекламу и покупные посты, арбитражник добывал трафик на оффер PokerDom. Отбиралась мужская аудитория старше 18 лет. Расходы на трафик составили 454 856 рублей. Чистая прибыль — 251 031 рублей.
Простой кейс по рекламе средства для депиляции
Кейс по заработку 300 тысяч за 3 дня на уязвимостях
Арбитражник использовал уязвимость в myTarget, которая позволяла редактировать объявление без повторной модерации. При затратах на рекламу 230 140 рублей, заработок на оффере Казино Вулкан составил 538 740 рублей, чистая прибыль 308 600 рублей.
Кейс, как получить более 600% прибыли на трафике из ВК
Трафик с пабликов ВКонтакте сливался на кэшбэк сервис Letyshops. Тщательно отобрав сообщества с недорогой рекламой, арбитражник смог при расходах 74 400 рублей, заработать 460 000 рублей. Результат — прибыль 390 000 рублей или 639% (пруф).
Кейс по заработку на рекламе доставки еды
Используя таргетированную рекламу ВК, партнер добывал трафик на оффер «Delivery Club». Постоянно тестируя креативы и настройки таргетинга арбитражник получил за неделю 2 882 рубля чистой прибыли.
Кейс по рекламе в ВКонтакте мобильного приложения
Арбитражник размещал в пабликах ВК рекламу приложения Superdeal. Отбирая сообщества по тем городам, где это приложение еще не известно, арбитражник купил трафик на 938 рублей, а заработал 1785 рублей (пруф).
Выводы
Учитывая большую аудиторию социалок, для большинства офферов можно найти целевых пользователей и получить хороший профит. Как это происходит на практике можно прочитать в нашем сборнике кейсов по заработку.
Рекламный кабинет в Facebook для таргета в Instagram
Если у вас есть учетка в Facebook, то можно размещать рекламу в Инстаграм даже без регистрации на площадке. Но зато отдельная страница в Instagram позволит получать отзывы пользователей и общаться с ними. От этого конверсия растет как на дрожжах.
После этого должна выйти панель Business Manager где есть вкладка «настройки компании»»
В разделе «рекламные аккаунты» можно добавить созданный рекламный аккаунт или сделать новый.
Затем нужно вписать информацию в поля – наименование аккаунта, часовой пояс, валюту и нажать на кнопку «Создать рекламный аккаунт».
Уже в созданном рекламном аккаунте нужно зайти в «Аккаунты Instagram» и добавить новый аккаунт, введя данные от своего профиля в Инстаграм.
Затем нужно выбрать рекламную страницу, которая будет связана с Instagram и нажать «Далее». После чего можно настраивать таргет в Инстаграм через страницу Фейсбука.
Кейсы по заработку в Инстаграм на таргетинге
В обеих аудиториях были исключены те, кому важны роды, беременность, лактация. Поскольку наша детская игрушка предназначалась деткам от трех лет.
Далее мы оптимизировали целевое действие, потому что это эффективно для продаж:
Затем были использованы разные варианты гео – параметров и аудитории. Прежде всего интересовал Казань и Екатеринбург. В результате по компаниям:
Что такое Гивы и зачем они нужны
Гивы – это сокращение от английского термина “Giveaway”. Фраза “Give away” буквально переводится как “раздавать”, “отдавать”, “дарить”. В Инстаграме это понятие означает розыгрыш, акцию, в которой есть призы для участников и победителей.
Это основные задачи, которые можно решить с помощью Гивов. В зависимости от целей и организаторов розыгрыши бывают нескольких видов. Давайте рассмотрим их и разберем подробно особенности, плюсы и минусы.
Розыгрыш у блогеров, именной Гив
В данном случае спонсору нужно найти блогера или сообщество, целевая аудитория которого соответствует вашей странице. Например, если вы представляете магазин женской обуви, то подходящими темами блогов могут быть:
Находите такую площадку, изучаете условия и договариваетесь с владельцем о том, чтобы провести конкурс. Вы можете быть единственным спонсором или подождать, пока появятся другие желающие.
Отличия от классического варианта:
Из минусов можно отметить более высокую стоимость. В целом же, на мой взгляд, это более эффективный подход, чем классические Гивы, потому что здесь вы, как в хорошо настроенной таргетированной рекламе, сразу выходите на заинтересованных людей, а не стреляете из пушки по воробьям.
Часто применяется не Giveaway в обычном понимании, а рассылки полезных материалов всем желающим вместо выбора одного победителя. Такой подход тоже хорошо заинтересовывает участников тематических сообществ.
Как спонсору подготовиться к проведению розыгрыша
Если вы хотите выступить спонсором, чтобы привлечь новых подписчиков и повысить вовлеченность аудитории, нужно тщательно подготовиться:
Кроме того, нужно составить контент-план на период проведения Гива. Это очень важно. Необходимо вовлечь новых подписчиков, заинтересовать их крутыми постами, сделать так, чтобы они остались и превратились в ваших искренних последователей.
Как часто можно использовать Гивы для продвижения
Не забывайте о других способах продвижения, чередуйте их и комбинируйте, а также придумывайте новые способы привлечь и заинтересовать людей. Следите за конкурентами и перенимайте опыт эффективных действий.
Заключение
Мы обсудили, что такое Гивы, какими они бывают, чем полезны для продвижения бизнеса, и как их правильно организовать. Теперь дело за вами, сама по себе информация не продвинет ваш аккаунт в социальной сети. Нужно действовать.
Подготовьте и проведите свой первый Giveaway и расскажите о результатах. Если есть вопросы, отвечу на них в комментариях. Сохраняйте статью в закладки, чтобы не потерять, делитесь с друзьями в соцсетях и подписывайтесь на новые материалы блога iklife.ru.
До новых полезных встреч, дорогие читатели.
Технические особенности
Длина видео от 15 секунд до 10 минут.
Формат файла только MP4.
Максимальный размер файла длиной 10 минут — 650MB, для видео длиной 60 минут — 5,4GB
Важное примечание. В справке указано, что видео длиной в 60 минут могут загружать только большие аккаунты и верифицированные профили. Причём загружать только с компьютера.
Я перерыл всю веб-версию с верифицированного аккаунта и никакой кнопки загрузки не нашёл.
При этом обратите внимание на следующий скриншот.
Если я открываю свой ролик загруженный в IGTV в веб-версии, то система предлагает мне возможность «редактировать видео». Такой кнопки у обычных постов нет.
Полная англоязычная справка от IG по IGTV находится тут.
Славные читатели блога поделились скриншотами того, как выглядит загрузка видео из веб-версии в IGTV. Доступен весь функционал, что и из мобильного приложения.
Что интересно, такой функционал появился на практически пустом аккаунте бота, а не на трастовых верифицированных профилях бренда, что лишь ещё раз доказывается абсолютную рандомность выкатки обновлений в Instagram.
Что такое кейсы и кейс-метод
Кейс (от англ. сase) — это описание конкретной ситуации или случая в какой-либо сфере: социальной, экономической, медицинской и т. д. Как правило, кейс содержит не просто описание, но и некую проблему или противоречие и строится на реальных фактах.
Профессор HBS Крис Кристен сен (Chris Christensen) написал сотни кейсов и считается чемпионом по обучению кейс-методу
Как пишутся кейсы
Кейс объединяет в себе два компонента: исследовательский и учебный, поэтому процесс его создания предполагает работу бизнес-журналиста/консультанта и преподавателя одновременно.
Поскольку цель кейса — обучение и/или проверка конкретных умений, в него закладывается комплекс знаний и практических навыков, которые участникам нужно получить, а также устанавливается уровень сложности и дополнительные требования.
Качественный кейс должен объединять в себе пять ключевых аспектов:
Кейсы различаются по формату использования и уровню сложности.
По формату использования выделяют:
По уровню сложности кейсы могут быть:
Структура классического (гарвардского) кейса
Подписаться на карьерную рассылку
Подписывайтесь на рассылку и получайте карьерные советы — от выбора индустрии и компании до лайфхаков по самоорганизации и развитию коммуникативных навыков.
Лучшие кейсы продвижения в Инстаграм от брендов
Кейсы продвижения в Инстаграм — это квинтэссенция реального опыта и решения определенных задач. Это настоящий кладезь знаний для размышления и анализа, который пригодится для составления стратегии продвижения и позволит избежать ошибок. Если вы еще не фанат кейсов, то сегодня ваше мнение может измениться. В этой статье мы собрали лучшие кейсы, со стратегиями, фишками и секретами от профессионалов. Выбирайте подходящий под ваш случай кейс и берите на вооружение!
Самые яркие кейсы Инстаграм продвижения
Магазин кроссовок и хайповой одежды
Аккаунт в Instagram представлял собой интернет-магазин кроссовок с редким вкраплением других хайповых вещей (толстовок, худи, кепок, рюкзаков). Оформление аккаунта очень хромало — фото в стиле “товар+цена”, которые слабо гармонировали между собой, плохо заполненная шапка профиля.
Старт
На старте у профиля было 6737 подписчиков и 6957 подписок. Количество охватов за последние 6 дней уменьшились на 9% и составляло 74. За этот же период число подписчиков сократилось на 33 человека.
Конечно, в таких условиях говорить о продажах не приходилось. Даже запросы в “Директ” были редкостью.
Портрет аудитории
Женщины и мужчины в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.
Подготовка
Опираясь на опыт прошлых продаж были составлены три аватара клиентов. Исходя из интересов и любимых мест ЦА были подобраны геотеги и хештеги. Последние составлялись связками кроссовки+город миллионник. Например, #кроссовкимосква. И каждому добавлялось еще по 15 тегов для получения дополнительного бесплатного трафика.
Был составлен подробный контент-план на месяц, который включал в себя продающие, информационные, развлекательные посты, а также разного рода интерактивы.
Продвижение
Прежде всего был проработан внешний вид аккаунта. Для составления привлекательной шапки профиля было отобрано несколько критериев, на которые опирается человек при покупке, а затем каждый критерий был адаптирован под УТП. Для улучшения связи в описание была добавлена активная ссылка с мессенджерами.
Лента была проработана до единого стиля. Были добавлены вечные сторис с разделами:
Последний раздел очень помогал повысить лояльность и доверие клиентов. Для увеличения вовлеченности раз в две недели устраивались конкурсы, а для “подогрева” ЦА раз в неделю давалась акция на какую-нибудь крутую модель.
Регулярно проводились и простые скидки, но не банальные “-10% на все товары”, а с элементами игровой механики. Люди могли выиграть себе скидку за несложные действия, например, прислать скрин с мелькающей гифкой.
Чтобы привлечь трафик, был задействован массфолловинг и заказана реклама у блогеров.
Результат
Vape Shop в Instagram
Продвижение Vape Shop-ов усложняется как высокой конкуренцией, так запретом на прямую рекламу курения и всего, что с этим связано. Этот кейс покажет как легально продвигать Vape Shop в Инстаграме без “купи-купи” — исключительно полезный контент и вкусные акции.
Старт
У клиента уже была страница в Инстаграм с 1942 подписчиками и согласно аудиту в ней было порядка 30% ботов. Страница только развивалась, нужно было привести ее в порядок, увеличить охваты и количество подписчиков.
Портрет аудитории
Целевая аудитория состояла из двух сегментов:
Подготовка
Учитывая основной портрет ЦА и их приоритеты была выбрана концепция “Откажись от никотиновой зависимости со вкусом”. Также были изучены вкусы и предпочтения ЦА, изучен лексикон.
Продвижение
Сначала со страницы были удалены все боты. Обычно такие аккаунты не требуют какой-либо другой цензуры, кроме как пропаганды курения, поэтому в плане контента можно было дать волю фантазии. Была выбрана контент-стратегия “3 С” (секс, страсть, страх), и учитывая большую часть мужской аудитории акцент был сделан именно на два первых “С”.
Акцент в продвижении был сделан на охватах. Для увеличения данного показателя использовалась реклама в аккаунтах развлекательного характера, в том числе и по бартеру. Для увеличения покупок была задействована лидогенерация через промо-акции “-10% всем, кто скажет: «Рулит”.
Результат
Из-за специфики работы (лиды в интернете —- продажи в реале) сложно отследить реальную динамику увеличения продаж. Но в общих чертах: средний чек клиента составлял 14$ и примерно 5% всех клиентов согласно опросу приходило через Инстаграм. В итоге порядка 189 клиентов (5% от 3785) принесли клиенту 2649$ выручки.
Раскрутка бренда Mario Berluchi
Для бренда женской обуви Mario Berluchi основной целью было настроить таргетинговую рекламу в Instagram так, чтобы стоимость обращения было не более 500 рублей, а один клиент — не более 950 рублей.
Старт
У заказчика уже была готовая страница Instagram с 30 тыс. подписчиками, и интернет-магазин с хорошим функционалом.
Портрет аудитории
Женщины в возрастном диапазоне от 18 до 44 лет. Покупают обувь среднего и высокого ценового сегмента. Хотят получить качественный и надежный продукт.
Настроить таргетинговую рекламу в соответствии с заданными параметрами.
Подготовка
Был изучен каталог производителя, все его страницы в социальных сетях, а также аналогичные кейсы. Из всей полученной информации был отобран список лучших офферов, которые больше всего “заходили” в аналогичных кейсах. Далее был составлен список болевых точек и интересов ЦА.
Бюджет, выделенный на таргетинговую рекламу, был разделен на ее количество дней.
Продвижение
Было подобрано 55 аудиторий для рекламы, которые постепенно тестировались. Поскольку покупки через Инстаграм чаще всего спонтанные и вызваны эмоциями, то для рекламы использовались товары, полностью отражающие идеи бренда. Реклама с более дорогими моделями транслировалась на города миллионники с высоким уровнем жизни. В холодную запускали креативы с теплыми товарами. В жару — летние модели.
Результат
Кейс профиля по наращиванию ресниц
Этот кейс SMM менеджера — яркий пример того, как игровая механика способна повысить вовлеченность и привлечь новых подписчиков.
Старт
К студии наращивания ногтей уже был готовый профиль в Инстаграм с небольшим количеством подписчиков и низкими показателями вовлеченности.
Портрет аудитории
Имеющиеся подписчики профиля Инстаграм.
Увеличить вовлеченность в аккаунте и побудить подписчиков постоянно следить за профилем компании, чтобы быть в курсе всех акций и новостей.
Подготовка
Создали картинку-купон на 10% постоянную скидку и разрезали ее на 6 равных частей. Подписчики должны были сохранить все шесть частей и тогда смогли бы получить обещанный приз.
Продвижение
На протяжении полутора месяцев каждую неделю публиковалась по одной из шести частей скидочного купона. Картинка публиковалась в случайный день, но неизменно ровно в 10 утра. Подписчики заходили на профиль каждый день, узнать не опубликовали ли мы новую часть картинку, а параллельно узнавали еще об акциях и новостях компании.
Первую часть сохранило всего пять человек, но на предпоследнем куске количество сохранений уже возросло до 112.
В финале скидочную карту получили три подписчицы, которые первыми выложили в Сториз собранную картинку с активной ссылкой на студию.
Результат
Продажа букетов
Этот кейс показывает как за короткие сроки можно вдохнуть жизнь в аккаунт, увеличить количество подписчиков и продаж.
Старт
На начало работы в аккаунте было 2,4к подписчиков. Продажи страница практически не давала. Ниша была переполнена. Полное отсутствие информации о том, что именно продается и как это купить.
Портрет аудитории
Мужчины и женщины возрастом от 18 до 40 лет.
Подготовка
Были определены все возможные товары и услуги для продажи — перечень имеющихся в продаже букетов, информация о проводимом обучении и мастер-классах.
Основной упор нужно было сделать на услуги обучения, поэтому был составлен план мероприятий, а на его основе уже разработан контент-план на месяц.
Всего в контент-план входило 10-15 рубрик, все из которых можно было применить в деятельности заказчика. И несколько типов контента — познавательный, развлекательный, продающий.
Продвижение
Первым делом был налажен регулярный постинг:
Для увеличения продаж была переработана шапка профиля. Теперь она содержала четкий перечень услуг, ссылку на сайт, призыв к действию. Также в контент план были добавлены продающие посты — букет + стоимость + как купить, и анонсы акций и мероприятий.
Для увеличения трафика и охватов был запущен массфолловинг по аккаунтам ЦА.
Обратились и за официальной рекламой в Инстаграм — был запущен пост-карусель с информацией о мастер-классах.
Одной из задач было собрать пользовательский контент и отзывы. Для ее решения мы записывали отзывы клиентов и просили их публиковать отзывы в своих аккаунтах. Делался репост размещенных пользователями на страницу флориста.
Результат
Школа фотографа
Кейс демонстрируют как четкий и правильно составленный контент-план способен преобразить страницу, увеличить охваты и количество подписчиков.
Старт
Аккаунт с 13к подписчиками. Посты не структурированы, контент неоформленный.
Портрет аудитории
Мужчины и женщины от 20 до 40 лет, занимающиеся фотосъемкой.
Подготовка
Был составлен четкий контент-план с прописанной структурой постов, а также упорядочен фото-контент.
Продвижение
С контент-планом был налажен ежедневный постинг. Для увеличения вовлеченности были запущены марафоны, игры-загадки, конкурсы.
Каждую неделю пользователи могли получить подарок, при условии, что поставят лайк публикации и придут на прямой эфир, анонсированный в ней. Проводились совместные марафоны со спикерами, на страницах которых присутствовала ЦА.
Для привлечения трафика использовали рекламу у блогеров и таргет. В последнем случае рекламировали полезные для начинающих фотографов посты — советы, чек-листы.
Результат
Продажа услуг психолога
Этот кейс преимущественно про влияние хорошего контента на раскрутку аккаунта, и немного про то, как продавать услуги в Instsgram нишам, которые не могут дать красочную картинку.
Старт
На старт работы на страницы психолога было 7 942 подписчиков. Аккаунт ничем не выдавал, что он принадлежит семейному психологу.
Портрет аудитории
Женщины и мужчины, состоящие в браке.
Подготовка
Был разработан контент-план, в который были добавлены темы, вызвавшие наибольшую реакцию у подписчиков. Для составления постов был привлечен копирайтер, для которого психолог составлял четкое ТЗ для каждой публикации: основной посыл, триггеры, важные нюансы.
Продвижение
Прежде всего нужно было сделать так, чтобы при первом взгляде на страницу было понятно, что она принадлежит семейному психологу, готового выслушать обратившегося и изменить его жизнь. Для этого к фото были добавлены названия и рубрики. Чтобы аккаунт выглядел гармонично, все изображения для него обрабатывались единым фильтром.
Привлечение трафика осуществлялось исключительно через блогеров на платной основе. Стоимость одного подписчика в среднем обходилось 2 руб.
Результат
За 4 месяца такой кропотливой работы количество подписчиков выросло до 44к. Увеличился уровень вовлеченности, динамика постов, лайков и комментариев. А главное, каждый пост психолога находил отклик в сердцах подписчиков.
Доставка цветов
Кейс покажет как без рекламы увеличить количество заказов на доставку цветов в 2.5 раза.
Старт
На начало работы у клиента уже был аккаунт в Instagram, который ежедневно приносил в среднем по 5 заказов.
Портрет аудитории
Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.
Увеличить количество продаж.
Подготовка
Продавать цветы в Инстаграме не так легко, как может показаться изначально. Их редко покупают спонтанно, поэтому чтобы среди огромного числа конкурентов клиент выбирал именно нужный нам профиль, было решено воплотить два шага:
Продвижение
Клиент хотел увеличить продажи с минимальными затратами, поэтому ему было предложено два бюджетных варианта:
Первым делом на аккаунте было сокращено количество публикаций до одного поста в день. Это не увеличило вовлеченность, но позволило сократить количество отписок.
Всего было проведено 4 конкурса, каждый из которых длился неделю. Конкурсы имели схему «несложное действие + отметить друзей». Для увеличения числа участников рассылались сообщения в Директ.
Для массфолловинга спарсили аудиторию из групп ВКонтакте с целевой аудиторией аккаунта, а также лайкали и фолловили тех, кого отмечали участники конкурса.
Результат
Количество заказов заметно увеличилось. Дальнейшая работа с аккаунтом будет нацелена на увеличение вовлеченности.
Услуги стоматолога
С помощью этого кейса удалось привлечь продаж на 250 тыс. рублей, используя только бесплатные методы.
Старт
Изначально страница выглядела как и большинство ей подобных — зубы, зубы, бесконечные зубы. Незадолго до проведения кампании были накручены подписчики и на старте работы в аккаунте было 10к фолловеров.
Портрет аудитории
Женщины и мужчины от 18 до 45 лет.
Увеличить количество продаж.
Подготовка
Прежде всего была изменена концепция бренда. Пришлось убедить заказчика в необходимости информационных постов, видео и ежедневных публикациях. Также заказчик был отправлен на фотосессию для того, чтобы в ленте и постах могли появляться яркие профессиональные фото.
Продвижение
Ежедневно выкладывались посты с волнующей пользователей информацией. В комментариях велась активная работа с подписчиками, закрывались все возражения.
Использовались бесплатные методы продвижения — масслайкинг и массфолловинг. Чтобы увеличить активность, проводились конкурсы с бесплатной услугой отбеливания зубов за отметку друга.
В ходе работы были выявлены самые популярные темы — информационные посты о детских проблемах и видео, в которых врач делится закулисьем своей работы.
Результат
Первые клиенты из Инстаграм начали приходить спустя 4 недели работы. Причем клиенты приходили очень мотивированные именно на сотрудничество с нашим стоматологом.
Кейс для сезонного продукта
Работа проводилась для бренда Makecase, который занимается выпуском сезонной продукции, а именно елочных игрушек с фотографией клиентов.
Старт
Хорошо оформленный и раскрученный профиль, а также сайт, через который осуществлялись продажи.
Целевая аудитория
Имеющиеся клиенты компании, люди которые ранее интересовались сайтом заказчика и все, кто на них похож.
Привлечь как можно больше продаж на сезонный продукт.
Подготовка
Были определены основные болевые точки ЦА.
Продвижение
Основной упор в увеличении охвата аудитории сделали на сотрудничество с тематическими блогерами, которые могли бы дать нужную эмоцию — условно говоря несли «семейные ценности».
Также был настроен таргет. Основная идея компании — покупка в качестве подарка родным и близким.
Результат
Отдача рекламы ROI превысила 200%, общее число продаж на месяц возросло на 30%. Также был достигнут рекорд продаж за 1 день — 600 товаров.
Зарубежные SMM кейсы
Instagram для продвижения бизнеса использует 25 млн. компаний, у которых есть чему поучиться. Так, известный бренд спортивной одежды Adidas запустил рекламную кампанию в Инстаграм под названием «Original Is Never Finished». Ее основным посылом было показать как важно оставаться верным себе и своем пути. Основной аудиторией были молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, а основной темой творчество, точнее как оно позволяет реализовать себя.
Для воплощения идеи были привлечены художники, музыканты, спортсмены, в числе которые делились своей историей успеха. Благодаря индивидуально настроенной аудитории, бренду удалось увеличить запоминаемость рекламы среди ЦА (с 20 до 27 пунктов). Единая позитивная запоминающаяся идея позволила создать вирусный контент.
Зарубежные бренды часто обращаются к социальной тематике. Яркий пример — сотрудничество Microsoft и National Geographic. В преддверии Международного женского дня компания Microsoft запустила рекламную кампанию Make What’s Next, основной идеей которой было побудь представительниц прекрасного пола работать в сфере STEM. Одним из витков компании стало сотрудничество с аккаунтами National Geographic, на которые было запущено 30 фотографий с сопровождающей историей о женщине, успешно сочетающей работу в STEM и активный образ жизни. В постах были размещены призывы поддержать движение Make What’s Next, посетив бесплатный вебинар.
Такая компания с социальным подтекстом позволила бренду взаимодействовать с пользователями на глубинном эмоциональном уровне и надолго запомнится.
Компания LG для продвижения использовала пользовательский контент. Для рекламы смартфона LG V20 с акцентом на качество съемки, были привлечены инфлюенсеры, которые наглядно демонстрировали своим фолловерам возможности съемки, публикуя фото.
Одним из самых привлекательных типов контента были и остаются милые животные. Это отличный способ раскрутки для любой ниши, что лишний раз подтверждает рекламная компания алкогольного бренда Tito. Бренд создал отдельный аккаунт для компании, где публикуются фото милых животных с призывом забрать их из приюта. К каждой фотографии добавляется фирменная водка. В результате получается интересное сочетание несочетаемого, которое вызывает одобрение к бренду у пользователей.
Что взять на вооружение?
Какой бы крутой кейс вы не нашли — его естественно не стоит полностью копировать. Для каждого конкретного случая стратегия продвижения должна быть построена с нуля, но вы можете почерпнуть многие фишки и успешные решения.
Кейсы SMM — это реальный пример решения конкретных задач. Они наглядно показывают как работа над контент-планом, конкурсы или реклама у блогеров может изменить динамику аккаунта. Из кейсов можно взять на вооружение методы работы с аудиторией, а также почерпнуть идеи для вдохновения.
Обратите внимание на то, как другие бренды используют социальную тематику и благотворительность для увеличения лояльности. Как с помощью нескольких конкурсов удавалось увеличить вовлеченность и активность пользователей. В кейсах есть яркие примеры взаимовыгодного сотрудничества, методы работы с пользовательским контентом и подходы к рекламе, позволяющие вывести на новый уровень даже убыточные компании.
Заключение
С помощью кейсов работа в Инстаграме может быть упрощена, ведь они дают практически готовое решение по продвижению. Изучив его, вы можете найти интересные идеи для вашего бизнеса и оценить уровень своей работы на конкретных примерах. Они наглядно демонстрируют какими методами можно завоевать внимание пользователей сети и привести бренд к успеху.