В инстаграмме что означает усредненный ответ

Расшифровка статистики stories в Instagram

Нельзя оценить stories сразу по нескольким параметрам. Например, вы решили поэкспериментировать и ввести новую рубрику ― «Обзор магазинов». Чтобы понять, насколько рубрика хороша, нужно собрать статистику по всем stories из рубрики и вывести средние и суммарные значения. Часто бывает так, что какие-то отдельные истории получают хороший отклик, а вот рубрика в целом слабая. Ну а далее сравнить статистику по новой рубрике со статистикой других рубрик.

Провести такой анализ можно вручную: переключать в статистике Инстаграм каждый параметр (показы, охват, ответы и пр.) и записывать в таблицу данные по каждой stories. Это неудобно и отнимает огромное количество времени. Упростить анализ stories, сэкономить время и получить расширенную статистику можно в LiveDune.

Проанализируйте stories, которые оказались в топе, постарайтесь понять, что их объединяет. Возможно, у них одна рубрика (тематика) или формат (изображение, видео, репост). Может дело в содержании ― вы добавили в них музыку или продублировали текстом слова, которые говорите в stories, чтобы ее можно было смотреть без звука.

Находим самые неудачные stories
Найти stories, которые вышли хуже всего, можно двумя способами. Сначала выстройте антитоп по метрикам «Охват», «Ответы» и «Досмотры» (нажмите два раза на нужную метрику ― стрелочка вверх). Также попробуйте выяснить, что их объединяет. Далее выстройте топ по метрикам «Вперед» и «Выход». Они означают, что при просмотре stories пользователи часто пролистывали их или вовсе выходили из ленты stories, возможно потому что им они были неинтересны.

Источник

Что такое усредненный ответ в Инстаграм

Как голосовать в инстаграме в истории? Вы узнаете об этом из статьи. Это способ общаться со своими подписчиками, быть осведомленным об их отношениях и желаниях, изучив результаты. Узнать можно о мнении, касающемся текущих трендов, выбрать предпочтительный приз к конкурсу, также узнать о предпочтении аудитории, распланировать мероприятия и исследовать рынок. Достоинства данной функции уже оценили многие современные компании и бренды.

Улучшаются и сами истории. Клиентам, помимо видео и фото сообщений, предлагаются дополнительные бонусы. Среди новых особенностей выделяются голосования и вопросы в сторис. Данную возможность хорошо применяют блогеры и прочие юзеры. Улучшена связь с подписчиками и сбор данных.

Как добавить вопрос в сторис в Инстаграм

Для того чтобы опубликовать вопрос, перейдите в сторис, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы». Вы можете выбрать цвет виджета, а также увеличить или уменьшить его.

Просите людей задавать вам вопросы и публикуйте ответы на них в сторис

Чтобы просмотреть отклики на ваши вопросы, кликните в правом нижнем углу поста в Stories — там будут сами отклики. Вы можете пролистать все отклики или поделиться одним из них.

Если вы хотите поделиться откликом или ответить на один из вопросов подписчиков, откройте нужный вам отклик, а затем нажмите «Поделиться ответом». Появится форма, в которой будет ваш вопрос и отклик на него. Вы можете выбрать свой фон, а также дописать свой комментарий, и опубликовать в сторис.

Вы можете делиться ответами в сторис, переносить туда отклики и писать свои комментарии к ним

Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса

Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.

Продвижение в Instagram

Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:

Вопросы для сбора отзывов

Спросите подписчиков, нравятся ли им ваши продукты или услуги, попросите оставить отзыв о работе или поделиться мнением о вашей новой идее. Как правило, люди активно откликаются, когда у них просят совета: вы получите и обратную связь, и новые предложения, и вовлечение.

Вопросы для FAQ

Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.

Вопросы для конкурсов

После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.

Вопросы как форма приёма заявок

Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное — «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок — просто и красиво.

Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез

Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше — из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.

Вопросы для сбора тем для контента

Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.

Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» — слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее — этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса — сужайте.

Вопросы для вовлечения

Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.

Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют — спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.

Вопросы для изучения ЦА

Аналитика — это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики — которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы — «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику — например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.

Вопросы для активации промокодов

Размещая промокоды в Instagram Stories, можено сделать так, чтобы подписчикам не приходилось писать в Direct для активации промокода, если вы принимаете заказы из Instagram.

Например, сделайте вопрос в формате «Введите сюда промокод и получите скидку или подарок», и отвечайте всем пользователям, которые активируют промокод.

Вопросы для офлайн-мероприятий

Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Instagram анонсировал новый способ голосования в «Историях». Пользователи смогут отвечать на вопросы с помощью ползунка эмодзи. Например, вы хотите узнать, насколько сильно ваши подписчики любят пиццу, — вместо классических двух вариантов ответа они смогут поставить смайлик по шкале (выглядит как уровень громкости). При перемещении вправо или влево эмодзи будет анимированно двигаться.

Новый вариант голосования будет доступен как одна из наклеек в «Историях». В пресс-службе Instagram отмечают, что пользователи могут использовать практически любой смайлик из библиотеки. Эмодзи-шкала появится в ближайшем обновлении приложения.

Новостной редактор Rusbase

Соцсеть Instagram запустила новый стикер для самоуничтожающихся «историй», который позволяет авторам задавать вопросы и собирать ответы от пользователей, а также отвечать на вопросы от самих подписчиков.

Новый стикер появится в соответствующем списке при создании «истории». Авторы смогут написать текст внутри стикера и поместить его в любое место на экране «истории», а подписчики смогут ответить внутри стикера, чтобы отправить текст автору.

В Instagram отмечают, что авторы «историй» таким образом смогут собирать реакцию от подписчиков и видеть ее в списке пользователей, посмотревших «историю». После клика на один из таких ответов автор может опубликовать новую «историю», в которой ответит уже на реакцию подписчика.

Новая функция должна появиться в приложениях Instagram по всему миру 10 июля.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Благодаря новой функции, пользователи смогут отвечать на вопросы «как?» и «насколько?» вместо того, чтобы просто выбирать из двух вариантов ответа, как это было раньше. Если вы хотите узнать, насколько вашим друзьям нравится заведение, песня или погода, то они смогут передвинуть смайлик по шкале вправо или влево и, таким образом, выразить свое мнение.

Новая функция в виде стикера в Stories уже доступна пользователям. Расположена она рядом со стикерами «опрос» и «хештег». Пользователь может поместить на шкалу почти любой эмодзи.

Что такое геймификация в Инстаграме

Игра в историях активизирует пользователей. Есть игры, которые вынуждают подписчика много раз листать ленту туда-обратно. Геймификация – это новый тренд и прием для роста охвата в Инстаграме. Соперничество, интрига вызывает азарт у подписчиков, привлекает больше внимания и требует обратной реакции.

Сегодня даже крупные мировые бренды задействуют игровые механики для продвижения. В Инстаграм удобно делать геймификацию в сторис. При помощи игровых механик вы можете привлечь внимание, вызвать интерес аудитории, а также побудить их к проявлению активности.

Для геймификации используются следующие инструменты Instagram:

По умолчанию каждый человек, который видит вашу историю в Instagram, может ответить на нее сообщением. Люди, которым вы запретите отвечать, не увидят эту функцию в вашей истории. Чтобы выбрать, кто может отвечать на вашу историю:

Обратите внимание, что если вы не добавите историю в актуальное, она исчезнет из ленты, вашего профиля и Direct через 24 часа после публикации. После этого фото и видео из истории больше не будут видны в переписках. Когда фото или видео исчезнет, текст сообщения останется в переписке.

Вы также можете скрыть свою историю от определенных людей.

Мудрые компании знают: чем клиент радостнее, тем больший доход вы от него получите. Но прежде чем что-то делать, нужно убедиться, порадует это вашу аудиторию или нет.

Покупатели часто делятся своим положительным или отрицательным опытом. Они пишут комментарии и посты в соцсетях, а две трети также отправляют отзывы на специальные площадки. Базовая активность уже есть. Так почему бы не использовать ваши Stories, для призыва подписчиков делиться их мнением?

Что могут предложить Stories?

Истории живут всего сутки с момента публикации, и благодаря этой недолговечности, создаётся ощущение срочности, которое побуждает пользователей смотреть эфемерный контент. Неудивительно, что историй в Instagram выкладывают в 15 раз больше, чем постов в ленту. Но что конкретно вы можете использовать в изучении аудитории?

Начнём с самой логичной и прямолинейной функции. Выложите историю и прикрепите стикер, где люди могут прямо ответить на ваш вопрос.

Вы можете задать открытый вопрос, не ограничивая пользователей в выборе опций, или дать варианты ответа. Всё зависит от того, что вы хотите узнать:

В формулировках можете креативить сколько хотите; главное, чтобы это не вредило ясности главного вопроса.

С его помощью можно что-нибудь измерить. Например, эмоции по отношению к конкретному продукту.

В Instagram люди готовы общаться с брендами в личных сообщениях – так воспользуйтесь этим, чтобы наладить прочные связи в позитивном контексте.

Добавьте ссылку на опросник

Ссылка, по которой пользователи могут перейти, свайпнув вверх – это один из самых эффективных элементов Stories.

Правда, добавить её вы можете только если у вас верифицированный аккаунт (с галочкой) или уже больше 10 тысяч подписчиков. Добавьте сюда ссылку, например, на опрос о качестве обслуживания. И завлеките подписчиков каким-нибудь лид-магнитом. Это может быть гарантированный приз или участие в конкурсе с ограниченной аудиторией.

Помните о недолговечности сторис? Это замотивирует пользователей заполнить вашу анкету сразу, как они увидят предложение это сделать, чтобы точно воспользоваться обещанными плюшками.

Кстати, о дополнительной мотивации. Вы можете также создать систему вознаграждений за отзывы на других площадках и рекомендации друзьям (ту же реферальную программу). Получится такая непреступная пирамида: человек напишет отзыв и привлечёт ещё трёх, которые напишут отзыв и каждый привлечёт ещё пять. А это уже 16 потенциальных адвокатов бренда. Н3: Используйте стикер-викторину, чтобы проверить понимание вашего бренда пользователями

Так, начнём с того, что Instagram не подходит для сбора отзывов от подписчиков, которые не являются вашими клиентами. Чтобы ваше исследование было репрезентабельным, убедитесь, что подписчики входят в вашу целевую аудиторию. Для этого и подойдёт стикер-викторина. Он же стикер-тест. От опроса он отличается тем, что здесь есть правильные ответы. Эта функция не только повышает вовлечённость, но и помогает оценить, насколько хорошо ваши подписчики знают ваш бренд.

Как и с обычным опросом, по этому стикеру вы можете получить полезную информацию: например, сколько голосов получил каждый вариант и как проголосовали конкретные пользователи.

Техническая часть – механика и инструменты

Сторис публикуются в хронологическом порядке. Так было, когда этот канал только появился (в 2016 году), и им пользовалось не так много людей, как сейчас.

Сейчас ситуация немного поменялась, и Инстаграм добавил туда механизмы приоритета. А перед блогерами/бизнес-аккаунтами встал вопрос: как попасть на первые места в ленте сторис своих подписчиков?

Как инстаграм ранжирует сторис в ленте? (говоря простым языком: как понимает, чьи истории интересней?)

Алгоритм соцсети считает время и количество взаимодействий вашего подписчика с вашими сторис:

Чтобы увеличить время контакта подписчиков с вашими сторис, воспользуйтесь стикерами, которые предлагает инстаграм. Вот, самые эффективные из них:

Опросы. Для человека нет ничего проще, чем нажать «да» или «нет». Страница получает вовлеченность, а подписчики – удовлетворение от того, что их мнением интересуются.

Это возможность получить обратную связь от ваших подписчиков. Например, спросить, когда им будет удобнее читать посты: вечером или утром. Можно предложить им выбрать тему будущего поста или новой рубрики.

Тесты. Этот инструмент помогает вовлекать аудиторию и работать с обратной связью. Это формат можно использовать для проведения викторин.

Шкала-голосование. Представляет собой бегунок со смайликом, который вы можете выбрать. Подписчики передвигают бегунок, чтобы выразить свою реакцию на вопрос. После того как человек проголосует, он видит усредненный ответ.

Вопросы. Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих стратегиях. Для коммерческих проектов вопросы можно использовать для отзывов, FAQ, сбора тем для контента, изучения своей ЦА.

Помните: алгоритм Instagram учитывает, как пользователи обращаются с контентом и сколько времени тратят на него. Алгоритм будет чаще выводить сторис вашего бренда/блога тем, кто уже смотрел хотя бы несколько из них, заходил в ваш магазин, писал в директ или реагировал на ваш контент.

В какое время суток можно получить максимальный охват?

Делайте паузу между выгрузками сторис. Например, вы публикуете три истории день, но не делайте это сразу, а распределите контент на сутки: утро-день-вечер. Инстаграм продвигает ваш контент в первый час выгрузки, поэтому это возможность охватить больше людей. Старайтесь публиковать сторис в течение всего дня, таким образом новые истории будут продвигать старые.

Кроме того, исследование сервиса Popsters показало, что наибольшую активность пользователи проявляют в 10-11 утра и в 19-20 вечера. Небольшой рост активности наблюдается также в 12 часов дня.

Публикации, сделанные ночью (с полуночи до 6 часов утра) набирают меньше реакций. Худшее время для публикации – 5 часов утра.

Сколько сторис в день нужно выкладывать?

Чем больше историй вы будете выгружать, тем больше просмотров получите, но не забывайте про промежутки.

И помните: первая история – самая важная. От нее зависит продолжит ли подписчик смотреть остальные, поэтому постарайтесь сделать ее наиболее интересной, чтобы заинтриговать аудиторию.

Регулярность – половина успеха. Но это не значит, что нужно загружать все подряд. Если сторис неинтересные, то подписчики постепенно перестанут их смотреть совсем и охваты упадут.

Ваши сторис не должны быть сложными! Максимальные охваты получают видео с простой графикой и короткие обучающие ролики. Развлекательный контент, юмор – всем этим охотно делятся с друзьями, что помогает увеличивать охват. На этой ноте мы и переходим ко второму фактору, от которого зависит успех вашей истории.

Он доступен в последнем обновлении приложения

В приложении Instagram появился новый способ голосования в режиме Stories. Теперь вы сами и ваши друзья могут отвечать на вопросы при помощи «ползунка» с анимированными эмодзи.

Новая функция позволит отвечать вашим подписчикам на вопросы «как?» и «насколько?» вместо того, чтобы просто выбирать из двух вариантов ответа. Если вы захотите узнать, насколько вашим друзьям понравилась новая песня какого-либо исполнителя, они смогут передвинуть смайлик по шкале и отметить так свое мнение. При перемещении вправо или влево эмодзи двигается.

Функция доступна в виде стикера в Stories — она находится рядом со стикерами «опрос» и «хештег». Добавить на шкалу опроса можно почти любой эмодзи.

Ранее в Stories были добавлены функция портретного режима для фото- и видеосъемки и возможность загружать посты в формате галереи. Ходят слухи, что скоро в историях может появиться еще один новый стикер, который позволит добавлять в посты музыку.

Источник

Из чего состоит статистика в Инстаграм и на что она влияет

12 минут на чтение

Статистика в Инстаграм — это важнейший показатель для интернет-маркетинга. Аналитика помогает оценить перспективы и не допустить проблем в будущем. А также проанализировать текущую эффективность ваших действий и вовлеченность целевой аудитории. В этой статье мы подробно рассмотрим статистику в соцсети, узнаем, на какие именно метрики нужно обращать особое внимание, а также изучим способы мониторинга через специализированные сервисы.

Чем полезна статистика Инстаграм аккаунта

Статистика помогает отследить реакцию подписчиков на посты, оценить их заинтересованность в контенте, определить часы активности целевой аудитории, а также понять, кто посещает ваш профиль. Это инструмент для работы с аналитикой и продвижением аккаунта в соцсети.

Подобная функция актуальна для тех, кто ведет коммерческие аккаунты, хочет заниматься блогерством или продвигает себя как специалиста: продает услуги или товары.

Тщательная работа со статистикой и аналитикой в целом помогает увеличить продажи, улучшить контент и повысить интерес к профилю.

Данные, которые собирает внутренняя статистика Инстаграм, — это количество:

Справка по разделам статистики в приложении:

Описание разделов в статистике

Ниже показан пример общей статистики аккаунта:

Отображение общей статистики аккаунта

На основании данных из Instagram можно рассчитать и другие показатели:

Статистика поможет оценить правильность ваших действий: выкладывать разный контент в соцсеть и в течение недели отследить реакции подписчиков на него. И уже из этого выбрать тот формат, который больше интересен аудитории.

Также на основании представленных данных можно судить об эффективности промоакций, которые вы запускаете через площадку Инстаграм. А еще оценить качество контента блогера, с которым работаете: если у его постов высокий ER и есть ваша ЦА — смело разрабатывайте контент-стратегию и начинайте сотрудничество.

Простой, но мощный конструктор лендингов

Создайте мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram и продвигайте ее через чат-боты в мессенджерах, email и SMS — все это на одной платформе!

Как посмотреть статистику в Инстаграм

Посмотреть полную статистику можно только в бизнес-аккаунте. Чтобы его подключить, зайдите в настройки профиля и найдите раздел «Аккаунт».

Настройки профиля в Instagram

Далее прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Сменить тип аккаунта». Выберите «Бизнес-аккаунт».

Настройка типа аккаунта

Важно! Статистику можно смотреть только в приложении со смартфона. Десктопная версия не поддерживает такой функционал.

После того, как профиль был переведен в тип бизнес-аккаунта, у вас откроется полная статистика. Ее можно посмотреть с главной страницы — отдельная кнопка «Статистика», уведомление над профилем «Смотреть профессиональную панель», а также раздел в боковом меню.

Разделы статистики на главной странице профиля:

Варианты, где можно посмотреть статистику аккаунта

А вот так выглядит профессиональная панель, в которой можно узнать метрики, запустить промоакции и ознакомиться с дополнительными инструментами соцсети:

Профессиональная панель для продвижения аккаунта

Ниже показаны дополнительные инструменты профессиональной панели: работа с брендированным контентом, настройка интернет-магазина и помощь в создании видеоматериалов.

Дополнительные инструменты в профессиональной панели

Раздел статистики в боковом меню приложения:

Еще один вариант, как посмотреть статистику аккаунта

Если вы не собираетесь вести коммерческий профиль, в обычном аккаунте можно посмотреть статистику по публикациям — но только количество лайков и комментариев. Вы не сможете увидеть количество репостов, узнать подробности по ЦА и оценить охваты.

Пример, где можно посмотреть данные по количеству лайков и комментариев в обычном аккаунте

Какие данные показывает статистика

Давайте теперь рассмотрим все метрики, которые вы можете найти в статистике Инстаграм.

Общая статистика профиля

На главной странице есть несколько разделов с метриками:

Вы можете выбрать промежуток времени, за который хотите отследить динамику показателей: последние 7 или 30 дней.

Выбор времени для отслеживания динамики метрик

Охваченные аккаунты

В этом разделе вы можете оценить, сколько человек видело ваш контент за неделю (либо месяц) по сравнению с прошлым периодом. Показатель охвата учитывает именно уникальные аккаунты — то есть пользователь может посмотреть ваш профиль несколько раз, но учитываться будет только первый просмотр контента.

Важно! Показатель охвата всегда будет меньше метрики показов.

В верхнем правом углу можно включить справку для каждого раздела, где подробно описаны показатели. Нажмите на значок с буквой «i» в кружочке.

Описание метрик для вкладки «Охваченные аккаунты»

Ниже приведен пример статистики профиля, в котором указаны метрики за неделю:

Взаимодействие с контентом

А в этом разделе можно узнать, сколько было взаимодействий с вашими публикациями: лайки, комментарии, количество сохранений и репостов, а также ответов на истории.

Ниже показана справка к вкладке «Взаимодействие с контентом»:

Справка для раздела «Взаимодействие с контентом»

Ниже показан пример статистики:

Активность и демография подписчиков

В этом разделе собраны данные пользователей, которые видели ваш контент — целевая аудитория.

Здесь собраны следующие метрики:

А вот пример метрик, которые показаны в статистике.

Динамика подписки и отписки пользователей:

Топ местоположений

В этом пункте можно посмотреть статистику по городам и странам. В нашем аккаунте большая часть подписчиков — это жители Южной Америки и Мексики.

Возраст

А здесь есть не только общая статистика, но и разбивка по полу: мужчины и женщины. В нашем примере общий интерес преобладает у людей в возрасте от 25 до 45 лет.

Топ местоположений и возраст аудитории

Периоды наибольшей активности

Активность можно отследить по дням или часам. В используемом нами примере показана наибольшая активность во вторник в вечернее и ночное время. Это объясняется часовыми поясами — выше мы уже говорили о местоположении подписчиков. Геолокация профиля находится на территории России.

Статистика аудитории по полу и периодам активности

По аудитории можно сделать вывод: контент лучше всего запускать вечером или ночью, ориентироваться на активных женщин — в данном случае, владелиц собак, так как аккаунт рассказывает о жизни щенка.

Контент, который вы опубликовали

Этот раздел есть не только на общей странице, но и в обзоре профиля — «Охваченные аккаунты» и «Взаимодействия с контентом». Давайте разберемся, чем он может быть вам полезен.

Здесь можно посмотреть полную отчетность по всем публикациям в ленте: видео, фото, контент с кольцевой галереей. Выбрать соответствующую метрику, которую вы хотите изучить:

Эти данные можно отследить по периодам времени: неделя, тридцать дней, три месяца, полгода, год или за последние два года

Пример, как работают отчеты по публикациям

Похожие отчеты также доступны для историй и IGTV.

В stories вы можете выбрать такие метрики для анализа, как:

В отчетах историй можно выбрать 3 периода для отслеживания метрик: семь дней, две недели, месяц.

Пример работы отчетности по историям

Для IGTV доступны такие метрики:

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с новым форматом — guides.

В приложении можно изучать не только общую статистику, но и показатели к каждому посту, истории и даже прямой трансляции. Давайте рассмотрим варианты для каждого вида контента.

Публикации

Чтобы посмотреть статистику поста, зайдите в ленту, выберите публикацию, которую хотите исследовать и в открывшемся окне нажмите «Посмотреть статистику».

На примере ниже показано размещение кнопки «Посмотреть статистику»:

Вариант, как посмотреть статистику поста

Здесь вам будут доступны такие показатели, как:

Из нашего примера следует, что:

Истории

Подробную статистику по истории можно посмотреть, пока она запущена — то есть в течение 24 часов. После этого будет доступно только количество просмотров.

Stories можно посмотреть на главной странице профиля или через архив в боковом меню. В первом случае нажимаете на аватар и переходите к историям. Во втором — кликаете на архив и выбираете «Архив историй», как на скриншоте ниже.

Пример, как посмотреть опубликованные истории

Чтобы включить статистику — смахните вверх. Перед вами откроются данные:

В соседней вкладке можно посмотреть профили пользователей, которые поставили лайк.

Из нашего примера видна такая статистика:

Важно! Чтобы увеличить показатели — используйте геотеги и хэштеги, а также создавайте полезные сторис.

А здесь показаны профили пользователей, которые поставили лайк:

Вкладка с пользователями, которые поставили лайк

Прямые трансляции

В прямых трансляциях есть несколько показателей:

Через трансляции вы можете вести зрителей на сайт или в какую-либо публикацию для обсуждения темы эфира. Тогда у вас будет более полная картина и понимание — интересен ли такой формат подписчикам.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Что влияет на статистику в Инстаграм

В этом разделе рассмотрим критерии, которые влияют на статистику в соцсети.

Качественный контент

Instagram — это площадка для визуального контента. Пользователь в первую очередь замечает креатив или фотографию, а уже потом переходит к тексту. Поэтому научитесь создавать качественную и красивую визуализацию. Но при этом не забывайте, что и текст также должен привлекать — добавляйте эмодзи, разбейте материал на абзацы и исключите из своего лексикона сложные слова и термины.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать с визуализацией и текстами:

Работа с аудиторией

Чтобы алгоритмы соцсети играли на вашей стороне, работайте с вовлечением аудитории. Общайтесь с ней, задавайте вопросы, поощряйте за активность, проводите конкурсы и розыгрыши, отвечайте на комментарии и делайте репосты интересных историй или публикаций.

Помните! Вы ведете аккаунт не для себя, а для аудитории. А она хочет, чтобы о ней знали, помнили и ценили ее внимание.

Изучите своих подписчиков, их желания, проблемы и мечты. А чтобы вам было проще понимать ЦА — составьте портреты клиентов и их путь взаимодействия с вашими публикациями.

Используйте мультиссылки и диплинки, чтобы вести пользователей на ваши сторонние ресурсы со смартфонов и ПК.

Обязательно добавьте в профиль способы связи — так люди смогут обращаться к вам напрямую, что положительно скажется на уровне доверия и ускорит взаимодействие в по различным вопросам и проблемам.

Анализ профиля и проделанной работы

Эффективность работы нужно проверять всегда, а не только в момент, когда появляется какая-то проблема. Постоянно отслеживайте метрики, изучайте статистику — так вы сможете оперативно скорректировать контент-стратегию и привлечь к публикации не только подписчиков, но и новых пользователей.

Из данных статистики вы узнаете, в какое время лучше всего опубликовать пост или рассказать об условиях акции, на какую аудиторию ориентироваться по полу и возрасту, а также на какую ЦА запустить рекламную кампанию.

Как анализировать статистику Инстаграм в сервисах

Чтобы отслеживать полную статистику и не рассчитывать другие показатели вручную — можно использовать специализированные сервисы. Они также позволяют оценить конкурентов и качество вашего профиля.

Popsters

Popsters — сервис, который специализируется на контенте. Пробный период 7 дней. Подписка стоит 399 в месяц.

Пример работы сервиса Popsters

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Iconsquare

Iconsquare — платформа для анализа данных из Facebook и Instagram. Тестовый период — 14 дней. Далее необходимо оплатить подписку — 49 долларов в месяц.

Интерфейс сервиса Iconsquare

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

trendHERO

trendHERO — удобный инструмент для аналитики метрик из соцсети. У бесплатной версии функционал ограничен. Для блогеров подписка обойдется в 9,99 долларов в месяц, а для бизнеса — 29,99 долларов в месяц.

Обзор сервиса trendHERO

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

SmartMetrics

SmartMetrics — сервис для аналитики Instagram. Тестовый период на 14 дней. Подписка начинается от 9 долларов в месяц.

Интерфейс сервиса SmartMetrics

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Picalytics

Picalytics — сервис для сбора и анализа данных профиля в Instagram. Работает не только с метриками аккаунта, но также отслеживает и рекламу. Бесплатно можно мониторить аккаунт в течение трех дней, далее взимается оплата — от 8 долларов в месяц.

Пример отчета в PDF

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Socialbakers

Socialbakers — платформа для работы с контентом и аналитикой. Тестовый период на 30 дней. Стандартный тариф стоит 20 долларов в месяц, цена расширенного варианта подписки с дополнительными метриками обсуждается с техподдержкой.

Особенности сервиса Socialbakers

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Заключение

В этой статье мы рассмотрели статистику в Instagram: узнали, где ее можно посмотреть, какие метрики она предлагает для анализа и как их использовать. А также разобрали несколько полезных сервисов, которые автоматически рассчитывают показатели вовлеченности и работают с аудиторией.

Статистика профиля дает комплексную оценку эффективности вашей работы. Чтобы улучшить показатели, попробуйте следующие решения:

А чтобы поддерживать связь с подписчиками в Инстаграм — воспользуйтесь нашим конструктором лендингов для создания мультиссылок.

Регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты для работы с аудиторией: используйте CRM, отправляйте email, Viber и SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и WhatsApp!

Источник