В поликлинике не берут мазок на коронавирус что делать
Что делать, если вам отказали в бесплатном тесте на COVID-19?
В каких случаях больному человеку должны сделать тест на COVID-19? Куда жаловаться, если отказали в бесплатном тесте?
СМИ пестрят историями, в которых люди рассказывают, что, будучи с высокой температурой, с потерей обоняния и другими симптомами коронавируса и вдобавок, имевшие контакт с больными COVID-19, не могут получить от врача направление на тест. При этом сдать тест на COVID-19 платно в частной клинике невозможно, поскольку людей не принимают с признаками болезни. Получается замкнутый круг.
Для начала определимся, а кому положен бесплатный тест на COVID-19?
Кому должны сделать бесплатный тест на COVID-19?
По данным Роспотребнадзора на 01.11.2020 г. в России проведено более 61,9 млн лабораторных исследований на наличие коронавирусной инфекции.
Тестирование на COVID-19 сейчас как нельзя актуально, ведь каждый день в России выявляется рекордное число больных.
В государственных и частных медучреждениях применяют ПЦР-диагностику. Именно анализ методом ПЦР показывает, есть ли сейчас в организме человека коронавирусная инфекция.
Кто может пройти бесплатно тест на COVID-19?
Перечень таких лиц обозначен в п.1.5 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 30.03.2020 г. № 9. Бесплатно пройти тест могут граждане:
На практике граждане, которым предстоит лечь в больницу на плановую операцию или осмотр, зачастую сталкиваются с необходимостью за свой счет делать тест на COVID-19.
Но такое требование неправомерно.
Существует приказ Минздравоохранения РФ от 19.03.2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», который предусматривает определенные процедуры перед плановой госпитализацией. Среди таких процедур значатся при наличии медицинских показаний — обзорная рентгенография или КТ легких и тестирование на COVID-19.
Все это должно быть предоставлено бесплатно, по полису ОМС.
Но, как говорится гладко только на бумаге, да забыли про овраги.
Диагноз «внебольничная пневмония» без рентгенологических признаков воспаления легких поставить невозможно. Получить же направление на КТ легких в регионах непросто, да и больные, получившие направление врача, ждут очереди несколько дней.
В любом случае, чтобы сдать бесплатный тест нужно направление от врача. Для этого нужно либо вызвать врача, либо записаться на прием через регистратуру поликлиники.
Куда жаловаться, если пациенту отказывают в бесплатном тесте?
Право граждан на получение бесплатной медпомощи в государственных и муниципальных учреждениях прямо закреплено в п. 1 ст. 41 Конституции РФ. Но, к сожалению, нередки случаи, когда это право нарушается. Например, отказ в плановой госпитализации без проведенного за счет пациента теста — недопустим и является нарушением прав на оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Также, как и отказ в выдаче направления больному на бесплатный тест при наличии показаний.
В этом случае нарушены права пациента в части ОМС и первым делом необходимо обратиться по телефону горячей линии страховой компании. Название страховой компании написано на полисе ОМС.
В случае возникновения недопонимания со стороны медицинского персонала, нужно обратиться с жалобой к руководству медучреждения.
Если обращение к руководству медучреждения не возымело успеха, то нужно обратиться на горячую линию по коронавирусу Минздрава, а также сообщить о нарушении в Роспотребнадзор.
Еще одним бичом в последнее время стала работа «скорой». Несмотря на то, что действия «скорой» детально расписаны, во многих регионах больные люди ждут скорую по нескольку дней (Приказы Минздрава РФ от 26.03.1999 г. № 100 и от 20.06.2013 г. № 388н).
Бывает ситуация, что «скорая» не приезжает совсем.
Понятно, что в ситуации, когда человек болен, ему не до бумаг. Тем не менее, все обращения нужно направлять в письменном виде и добиваться проставлении отметки о принятии. Впоследствии все зафиксированные обращения будут служить доказательством неоказания помощи и поводом для обращения в прокуратуру и в суд.
Незаконный отказ в оказании медицинской помощи может повлечь и уголовное наказание (ст.124 УК РФ). Все зависит от последствия неоказания помощи для больного.
Если у вас коронавирус: отвечаем на 10 главных вопросов о правах пациентов при заражении COVID-19
Вместе с экспертами по ОМС мы изучили действующие рекомендации для врачей и органов здравоохранения.
Количество заразившихся коронавирусом растет, число запросов о ковиде в поисковых системах увеличивается, а получить достоверные ответы на некоторые вопросы не так-то просто.
На этой неделе нехваткой доступной информации о лечении COVID-19 возмутилась на своей странице в соцсетях главный редактор телеканала Russia Today Маргарита Симоньян. Тут же последовал ответ замминистра здравоохранения Олега Салагая. Представитель Минздрава пояснил, что все подробности о диагностике, терапии, реабилитации после ковида и т.д. можно найти в соответствующих рекомендациях ведомства. Однако документ это объемный, сложный, предназначенный в первую очередь для медиков и органов здравоохранения.
Мы изучили обновленную версию методички Минздрава вместе с кандидатом медицинским наук, экспертом по обязательному медицинскому страхованию Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Сергеем Шкитиным. В этом материале вы найдете ответы на 10 главных вопросов, которые чаще всего возникают у заразившихся коронавирусом и их близких.
1. При каких симптомах к пациенту на дом обязан прийти врач из районной поликлиники?
Врача на дом можно вызвать, если есть повышение температуры — выше 37,2 градуса и/или признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затрудненное дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.
Кроме того, есть условия, когда вызов врача на дом при таких симптомахне просто желателен, а строго необходим. Это:
! Обязательно сообщите об этих фактах, вызывая врача.
2. В течение какого времени должен прийти участковый терапевт из «районки»?
По законодательству врач, вызванный на дом, должен прийти в течение 24 часов.
3. Когда звонить в «скорую»?
Сегодня диспетчеры службы скорой медицинской помощи (СМП) занимаются распределением вызовов. Поэтому сюда можно звонить, если чувствуете, что состояние ухудшается, а ждать врача на дом еще долго. Либо сразу при появлении тяжелых симптомов: температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха и т.д.
При поступлении вызова на пульт СМП оператор проводит опрос позвонившего. Кроме жалоб важно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни и сообщить, если были контакты с зараженными коронавирусом. По итогам опроса принимается одно из трех решений:
4. Что должны сделать прибывшие медики?
По правилам осмотр пациента включает:
5. Когда и у кого должны взять мазок из носоглотки на коронавирус?
В Методических рекомендациях Минздрава сказано, что подозрительным на COVID-19 считается случай, когда у пациента температура выше 37,5 °C и есть один или более из следующих признаков: кашель (сухой или со скудной мокротой), одышка, ощущение заложенности в грудной клетке, уровень кислорода в крови ≤ 95%, боль в горле, заложенность носа, нарушение или потеря обоняния, конъюнктивит, слабость, мышечные боли, головная боль, рвота, диарея, кожная сыпь – при отсутствии других известных причин для таких симптомов (скажем, отравления, обострения давней хронической болезни и т.п.).
Кроме того, по правилам обязательно должны брать мазок на коронавирус:
Забор анализа проводит выездная бригада медицинской организации. Либо врач поликлиники при первичном осмотре, если есть подозрения на covid- инфекцию (см. выше).
Результаты анализа должны сообщить пациенту в разумный срок, ориентировочно в течении 2-3 суток.
6. Когда и как сдается анализ крови?
Необходимость проведения лабораторных исследований крови определяется врачом. В методичке Минздрава сказано, что при легком течении COVID-19 и лечении пациента на дому, как правило, не требуются ни анализ крови, ни лучевая диагностика (рентген, компьютерная томография, УЗИ). Если пациента госпитализируют — в основном, начиная со среднетяжелого состояния, то при госпитализации должны сделать общий анализ крови и биохимический анализ крови.
Если больного оставляют лечиться на дому, сажают на режим изоляции и врач считает необходимым лабораторное исследование крови (в частности, при сопутствующих хронических болезнях), то для забора анализа должна прибыть выездная бригада поликлиники.
Как определяется степень тяжести COVID-19
! Легкое течение
— частота дыхания > 22/мин
— одышка при физических нагрузках
— изменения при КТ/рентгенографии: объем поражения минимальный или средний (КТ 1-2)
— уровень С-реактивного белка в крови >10 мг/л
! Тяжелое течение
— частота дыхания > 30/мин
— нестабильная гемодинамика: систолическое (верхнее) артериальное давление менее 90 мм рт.ст. или диастолическое (нижнее) давление менее 60 мм рт.ст.)
— объем поражения легких значительный или субтотальный (КТ 3-4)
— снижение уровня сознания, ажитация.
7. Как решается вопрос о проведении компьютерной томографии легких?
Необходимость такого обследования определяет врач. При этом должны учитываться возраст пациента, наличие сопутствующих хронических болезней, жалобы, объективное состояние и клиническая картина развития пневмонии (по итогам «прослушивания» легких, измерения сатурации, частоты дыхания и т.д.).
Методичка Минздрава рекомендует назначать КТ, если есть признаки среднетяжелой формы COVID-19 (см. выше «Справку «КП»). Порядок и сроки проведения КТ определяются возможностями региональной системы здравоохранения, говорится в документе.
8. При каких симптомах больного должны госпитализировать?
Согласно Рекомендациям Минздрава, если больному поставлен диагноз COVID-19 и он лечится дома, ему полагается госпитализация при сохранении температуры ≥ 38,5 °C в течение 3 дней.
Также должны госпитализировать пациентов в состоянии средней тяжести, у которых есть любые два из следующих показателей:
* признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).
Кроме того, госпитализируются вне зависимости от тяжести ковида пациенты, относящиеся к группе риска, а именно:
* с сопутствующими заболеваниями и состояниями: артериальной гипертензией; хронической сердечной недостаточностью; онкологическими заболеваниями; гиперкоагуляцией; ДВС-синдромом; острым коронарным синдромом; сахарным диабетом; болезнью двигательного нейрона; циррозом печени; длительным приемом ГК и биологической терапии по поводу воспалительных заболеваний кишечника; ревматоидным артритом; пациенты, получающие гемодиализ или перитонеальный диализ; иммунодефицитными состояниями, в том числе с ВИЧ-инфекцией без антиретровирусной терапии; получающие химиотерапию);
* пациенты, проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.
9. В каком порядке госпитализируют больных с коронавирусом и можно ли выбрать больницу?
Госпитализация происходит по направлению участкового врача или врача «скорой». Медик запрашивает по телефону наличие свободных мест в ближайших ковидных стационарах и принимает решение, куда направить больного. Права выбора у пациента в данном случае нет.
Человека с подозрением на коронавирус или подтвержденной covid-инфекцией должны везти в больницу на машине Скорой или специальным медицинским транспортом (если направление дает участковый).
10. Что делать, если нарушаются перечисленные правила?
Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе.
В то же время, как показывает практика, один из наиболее действенных способов – обращение к своему страховому представителю по ОМС. Напомним, страховые компании, выдающие нам полисы ОМС, занимаются бесплатным консультированием и защитой прав пациентов. Сейчас работа страховых представителей «заточена» на помощь больным, столкнувшимся с проблемами при заражении коронавирусом, рассказали «КП» во Всероссийском союзе страховщиков. Звонить в свою страховую медицинскую организацию можно в любое время суток, телефон найдете на полисе или через поиск в Интернете по названию компании.
Почему одним заболевшим с симптомами ОРВИ делают тест на ковид, а другим отказывают
В интернете не прекращаются дискуссии о тестировании на коронавирус. Люди хотят выяснить, почему одним заболевшим с симптомами ОРВИ делают тест на ковид, а другим отказывают.
Ежедневно на странице мэра Череповца Вадима Германова в соцсети «ВКонтакте» горожане пишут о разных ситуациях: у кого-то взяли мазок без проблем, а кому-то пришлось сдавать анализ платно.
«Пришла в поликлинику с отсутствием вкусовых и обонятельных ощущений, заложенным носом, кашлем. Направление на мазок не дали. Теперь переживаю, что хожу и заражаю других», — волнуется Катерина Валерьевна.
«Вызывала врача на дом по поводу однократно поднявшейся температуры, чтобы сделали назначения по проблеме с ногой. Приехали вдвоем по форме одетые и взяли мазки, несмотря на то, что уверяла, что я вне контактов. Простыла подруга — отправили на снимок легких в поликлинику, там сделали только флюшку. Выбивала мазки по факту долгого безудержного кашля», — пишет Людмила.
«Я вчера заболела, сразу вызвала врача, приехалис набором для взятия теста. Вторая поликлиника.37,3 утром было. Легкая заложенность груди. После ухода врача через пару часов — 38,8», — сообщает Анастасия.
«У меня заболел ребенок, температура 37,6. Сказали, пусть приходит в поликлинику. Лечили 20 дней, сейчас выписали в школу с теми же симптомами. Даже антибиотик назначили. А тест не проводили», — недоумевает Ольга.
«У бабушки (73 года) двусторонняя пневмония. Дважды вызывали врача, даже направления на флюорографию не дали, пошла сама с температурой. Врач на дому послушал дважды и сказал: «Вы здоровы, все чисто». Сделали флюшку, оказалось — двусторонняя пневмония. Лечение назначено по телефону. Обещали в пятницу приехать взять тест, так и не приехали», — возмущена Ольга.
«Я сама за свои деньги сделала тест. Результат положительный. Поликлинике я не нужна без номера постановления Роспотребнадзора. Дозвониться туда невозможно. В поликлинике говорят, что они ничего сделать не могут, пока нет номера постановления», — сообщает другая Ольга.
Как пояснила нам начальник управления организации медпомощи и профилактики по Череповцу Людмила Дубовенко, порядок тестирования определяют два нормативных документа: постановление Роспотребнадзора и приказ департамента здравоохранения области.
Взятые мазки направляются по двум потокам. Первый — в лабораторию особо опасных инфекций Центра гигиены и эпидемиологии в Вологде. Второй — в бюджетные лаборатории, которые теперь проводят тесты без подтверждения в Вологде. Таких лабораторий в области три: в медсанчасти «Северсталь», в Вологодской городской поликлинике № 1 и в Великоустюгской ЦРБ.
«Тестируют на ковид без подтверждения результатов теперь и частные медицинские центры, — поясняет Людмила Сергеевна. — Единственное условие — они должны тестировать только здоровых людей. На сегодня это условие нарушается, тестируют и больных. Это происходит потому, что люди с симптомами ОРВИ идут сами делать тест, даже не имея для этого медицинских показаний, хотя должны сидеть дома и лечиться. При ухудшении состояния нужно вызвать врача на дом. Приедет бригада, и тест сделают бесплатно при наличии показаний».
В Центр гигиены и эпидемиологии, находящийся в Вологде, отправляют мазки, взятые у контактных лиц. У них анализы берут на 8-й и 10-й дни после контакта. Сюда же направляются тесты пациентов с внебольничной пневмонией и тесты людей старше 65 лет с ОРВИ. Диагноз «острая респираторная вирусная инфекция» ставит врач и берет мазок на ковид. И четвертая категория тестируемых — это люди, приехавшие из-за рубежа и заболевшие ОРВИ в течение 14 дней.
В бюджетных лабораториях тестируют медработников, которые имеют профриск заражения ковидом. Это сотрудники скорой помощи, моногоспиталей, ковидные бригады. Их тестируют каждые семь дней при отсутствии иммуноглобулинов Джи. Также здесь тестируют социальных работников перед выходом на рабочую вахту в специнтернаты, дома престарелых и инвалидов. И третья группа тестируемых — заболевшие ОРВИ до 65 лет.
«По приказу областного департамента здравоохранения в этой группе мы тестируем только людей, у которых есть четкий симптомокомплекс коронавирусной инфекции: в совокупности — отсутствие обоняния, температура выше 38 градусов и сухой кашель, — поясняет Людмила Дубовенко. — Если просто была один день температура или пропало обоняние, то таких не тестируем. Но за каждым больным ОРВИ идет наблюдение, которое позволяет нам выявить симптомокомплекс ковида и назначить антибиотикотерапию. Зачем нам нужны мазки? В первую очередь для того, чтобы определиться с госпитализацией пациента при средней и тяжелой степени заболевания при ухудшении состояния».
Отказывают в тесте на коронавирус: почему так и что делать
Жители Ленинградской и Свердловской областей в Facebook обвинили врачей в намеренном отказе тестировать их на коронавирус. Люди уверены: поликлиники получили такую разнарядку сверху. По версии граждан, федеральным властям нужна положительная динамика выздоровления нации к параду Победы и ко дню голосования за поправки в Конституцию РФ. Следовательно, меньше тестируемых — меньше больных.
О тонкостях выявления COVID-19 в России, вероятности специально спланированного массового отказа в тестировании, а также о том, кому жаловаться при необоснованном отказе, — в материале ForPost.
Версия жителей регионов
Журналист ИА «Новый день» Екатерина Норсеева в Facebook 2 июня опубликовала историю о том, как в Свердловской области уже две недели не берут тесты у людей, которые контактировали с больными коронавирусом.
«Началось всё с того, что Леона забежала в офис на пару часов — через три дня у неё и восьми её коллег температура, кашель, пропадает обоняние и вот это всё. У коллег взяли анализы на корону — приходили участковые врачи на дом. У неё — нет. За те три дня она успела съездить на похороны, подвезти с похорон свою подругу, которая тоже через несколько дней заболела. У неё тоже не берут анализы. Говорят, нет распоряжения Роспотребнадзора. Заболели и родители Леоны — пожилые люди, им больше 65 лет. У них тоже не берут анализы на корону», — написала Норсеева.
Оказалось, это не единичный случай в стране, когда люди остаются в стороне от тестирования на коронавирус. Так, например, жителя Санкт-Петербурга Дмитрия Веприка врачи также обошли стороной. Мужчина сообщил ForPost, что серьёзно переболел коронавирусом. Однако он так и не смог добиться тестирования на антитела.
«Я требовал объяснений. В ответ мне сослались на постановление свыше. Чьё постановление? Просто постановление, и всё. Я был в поликлинике № 27 Адмиралтейского района Санкт-Петербурга», — рассказал свою историю мужчина.
Ещё одна жительница Санкт-Петербурга Анна Глыбина также столкнулась с тем, что в городе не тестируют на коронавирус. Со слов женщины, врачи сейчас берут анализы только у больных с подтверждённой пневмонией. Остальные петербуржцы остаются в стороне. Люди объясняют это тем, что властям нужна положительная динамика по выздоровлению для проведения без лишних вопросов 24 июня парада Победы и голосования по поправкам в Конституцию, которое намечено на 1 июля.
Жительница Санкт-Петербурга Галина Артеменко у себя на странице в Facebook опубликовала версию врача, который пожелал остаться анонимным. По данным медработника, люди действительно очень долго ждут тестов. Им добиться бесплатного тестирования сложно. Тесты могут быть отрицательными, но при этом после выздоровления тест на антитела покажет, что антитела есть. И такое случается.
«Никакого спада заболеваемости нет — количество пациентов растёт. Тестирований проводится меньше — целенаправленно — идёт указание сверху по поликлиникам. И ещё важное — мы вот считаем, что пневмонии, которые считаются отдельно — результат ковида. Но ведь не только пневмонии, а и смерти от сердечных приступов, инфаркты и инсульты — всё это результат осложнений от ковида — разрушающего стенки сосудов и способствующего появлению тромбозов», — приводит Артеменко мнение врача.
Пресс-секретарь Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Ольга Рябинина сообщила ForPost, что в северной столице не тестируют на антитела. «В Петербурге основным методом выявления коронавируса является мазок ПЦР (полимеразная цепная реакция — метод, который позволяет выявить присутствие вируса в организме, — прим. ред.). Тесты проводятся в обычном режиме, никто никаких разнарядок сверху не спускал по снижению объёмов тестирования», — сообщила Рябинина.
Журналист ForPost пытался дозвониться до официального представителя информационного центра по коронавирусу, главврача московской городской клинической больницы № 71 Александра Мясникова, чтобы уточнить ситуацию по тестированию. Телефон доктора всё время был занят.
За деньги без очереди
Врач-терапевт поликлиники № 4 города Красноярска Алевтина Хориняк не слышала о том, что нужно сокращать количество тестов на коронавирус ради положительной статистки. По просьбе редакции ForPost она поинтересовалась у главных врачей красноярских поликлиник: дан ли был приказ сверху улучшить статистические показатели за счёт снижения объёмов тестирования.
«У людей, которые контактировали с больными коронавирусом, тест берётся в 100% случаев, сказали мне коллеги. Если у человека тяжёлое течение ОРЗ, то только на 8-й или 14-й день его тестируют на коронавирус. Больной вызывает врача на дом. Медработник берёт мазок ПЦР. Конечно, брать тесты на 8-й день после того, как человек заболел, на мой взгляд, поздно. Но таковы правила», — отметила в беседе с ForPost Хориняк.
По её словам, тест на антитела в Красноярске можно пройти за деньги в любой частной больнице. Очередей на платные тесты нет. В частных медучреждениях за деньги также можно сдать и мазок на наличие вируса в организме. Стоимость одного теста составляет около 2 тыс. рублей.
Напомним, Красноярск стал известен на всю страну после того, как из окна выбросилась исполняющая обязанности главного врача красноярского госпиталя ветеранов войн Елена Непомнящая. По неофициальной версии, доктор свела счёты с жизнью после того, как подверглась критике из-за отказа выполнять разнарядки сверху по коронавирусу.
В пресс-службе прокуратуры Красноярского края ForPost сообщили, что по факту гибели врача в возбуждении уголовного дела отказано из-за отсутствия состава преступления. В ходе прокурорской проверки не было выявлено нарушений санитарно-эпидемиологического и трудового законодательства. Прокурорские работники расценивают ситуацию в сфере здравоохранения региона как стабильную. Противочумных костюмов и средств индивидуальной защиты, на отсутствие которых якобы жаловалась Непомнящая на совещании перед гибелью, достаточно.
Без заговора свыше
Председатель совета Общества защиты пациентов Андрей Хромов внимательно следит за ситуацией в регионах. В беседе с ForPost он отметил, что к ним не поступали жалобы от россиян на отказ в прохождении тестирования на коронавирус.
«Я смотрю на данные официальной статистики: количество больных коронавирусом снижается достаточно медленно. Поэтому говорить о том, что в регионах началась кампания по снижению объёмов тестирования, нельзя. Если бы кто-то хотел занизить данные официальной статистики и спустил команду сверху, то это бы сразу отразилось на цифрах. Я резкого снижения заболевших коронавирусом не наблюдаю. В каких-то регионах ситуация лучше, в каких-то — хуже», — выразил своё мнение Хромов.
Глава профсоюза «Альянс врачей» Анастасия Васильева также не слышала от врачей, что им дали указание снизить объёмы тестирования. Васильева в беседе с ForPost сообщила, что находится в тесном контакте с медицинскими работниками из разных регионов страны. Эту проблему врачи пока не озвучивали профсоюзу.
Не видит проблем с прохождением тестов и член Общественного совета при Министерстве здравоохранения РФ, эксперт по здравоохранению ОНФ Эрик Бровко.
«Для чего тестируют на антитела? Это нужно, чтобы понять, сколько человек перенесли заболевание в бессимптомной форме. От результатов этих тестов зависит, какие дальнейшие шаги будут предпринимать региональные власти по борьбе с пандемией коронавируса. Если иммунитет в регионе 3% — это один пакет мер, если 14% — другой», — сообщил ForPost Бровко.
Он подчеркнул, что от тестов на антитела зависит введение или снятие ограничений в регионах. Поэтому в системном ограничивании тестирования, уверен Бровко, нет никакой логики. Власти в этом не заинтересованы.
Он не исключил, что точечно людям могут отказывать в тестировании. Например, по решению конкретного врача, который не видит необходимости тому или иному человеку сдавать тест на антитела. Возможно, принимая это решение, медработник считает, что человек не болел коронавирусом, он не является носителем вируса, поэтому его организм не нужно подвергать опасности, назначая тестирование в поликлинике или больнице.
«Конечно, мы можем столкнуться с долей необоснованных отказов в тестировании на антитела или наличие вируса в организме человека. Это, на мой взгляд, скорее исключение. И в каждом конкретном случае нужно разбираться. В частности, человек должен писать жалобу на имя главного врача медучреждения, где ему отказали в прохождении теста. Если отказ обоснованный, то человек должен понять и принять это решение врача. Во всём нужно соблюдать баланс», — уверен Бровко.
Ради спортивного интереса
Бывший главный инфекционист Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, адвокат Общества по защите прав пациентов Анна Орешкова не исключает, что к параду Победы и к голосованию за поправки в Конституцию кто-то решил искусственно занизить статистику по коронавирусу.
«Если бы спросили мнение врачей о том, согласны ли они на столь скорое проведение парада, то, думаю, медики ответили бы отказом. В Москве ситуация по-прежнему сложная, больных очень много», — сообщила ForPost Орешкова.
По её словам, если человеку отказали в прохождении теста на коронавирус, нужно обратиться в страховую компанию, в которой оформлен полис ОМС. Номер телефона указан на полисе. Страховые компании позиционируют себя как защитники пациента. Они могут помочь человеку в данной ситуации.
Также можно обратиться с жалобой в медучреждение, где человеку отказали в тестировании. В жалобе нужно указать, чтобы она была рассмотрена не в течение 30 дней, а в оптимально короткие сроки. На это должно уйти максимум 10 дней, так как речь идёт о жизни и здоровье гражданина. В данном случае человек регулярно должен напоминать врачам о своём письменном обращении.
Также можно позвонить на горячую линию оперативного штаба, который создан в каждом регионе. «Нужно бесконфликтно отстаивать свои права. Лучше везде обращаться письменно», — подчеркнула Орешкова.
Она отметила, что все жалобы, которые люди оставили в Facebook, нужно тщательно проверить. Если выяснится, что им необоснованно отказали в прохождении теста, то в ситуации нужно детально разобраться и наказать виновных. Пациента лишили законного права пройти обследование.
Из-за этого, например, могли пострадать заёмщики, которые без результатов теста не смогли доказать банку, что болели коронавирусом. Следовательно, людям было отказано в отсрочке по кредиту.
Орешкова считает, что россиянам нужно остудить пыл. Сейчас прохождение тестов, считает эксперт, больше напоминает не заботу о своём здоровье, а спортивный интерес.
«Желание пройти тест не всегда обоснованно. Есть определённые погрешности в анализе, при которых людей начинают изолировать. Создаётся ощущение, что человек болеет именно сейчас. Хотя врачи понимают, что эта погрешность в анализе не означает, что в организме есть вирус, но сдавшего тест всё равно отправят на обсервацию. Поэтому хотелось бы немного остудить эту эйфорию россиян. Люди должны помнить, что риски заболеть коронавирусом в медучреждении высоки», — подчеркнула Орешкова.