карта пятерочка закрыта что делать
Как можно заблокировать или разблокировать карту «Выручай»
Торговая сеть «Пятерочка» заботится о своих клиентах, поэтому постоянно усовершенствует свои программы лояльности. Карта «Выручай» оправдывает свое название, так как действительно способна выручить. В случае, если нет наличных, можно с легкостью рассчитаться накопленными баллами.
Но у некоторых назревает вопрос, как заблокировать карту Пятерочки и как разблокировать Выручай карту Пятерочки.
В каких случаях необходима деактивация?
Блокировка карточки необходима для приостановления всех операций по ней, оговоренных между двумя сторонами. Блокировать карту Выручайка 5 Пятерочки может не только владелец пластика, но и непосредственно сам супермаркет. Со стороны сети она может быть деактивирована по веским причинам.
Причин на то, чтобы заблокировать Выручайку, может быть несколько:
Чаще всего разблокирование и блокировка совершаются при помощи оператора. Для этого позвонить на бесплатную горячую линию. Проблема устраняется в этот же день.
Как заблокировать?
Пользоваться пластиком возможно на всей территории России, но при условии ее активации. Сделать это возможно на официальном сайте торговой сети, прозвонив на горячую линию, через приложение либо посредством отправки смс.
В том случае, если был утерян пластик либо он попал в руки злоумышленников, становится актуальным вопрос его блокировки. Она происходит до тех пор, пока человеку не будет предоставлен новый пластик. Блокировать можно двумя способами:
В случае блокировки первым способом:
Перейти на официальный сайт супермаркета и войти в личный кабинет. Сделать это возможно по номеру телефона либо пластика и пароля.
После откроется раздел с информацией по пластику, ФИО владельца, начисленными баллами. В правом верхнем углу будет кнопка «Заблокировать». Ее и необходимо нажать для деактивации карточки.
Если пользоваться вторым способом, то необходимо позвонить оператору на номер 8 800 555 55 05. На территории России все звонки бесплатные. Сотруднику следует объяснить ситуацию и причину блокировки пластика. Для проведения процедуры сообщить ФИО, номер пластика и паспортные данные.
Если оформлять новую карточку и привязывать ее к номеру, который использовался при активации первой карты, то старый пластик автоматически блокируется. При этом все баллы переходят на новую, и клиент ничего не теряет.
После деактивации новую необходимо попросить у кассира. Не стоит с этим тянуть, чтобы не терять баллы за покупки. За старые чеки они не начисляются. Активация происходит таким же образом, как и при получении первого пластика.
Как разблокировать карточку?
Вне зависимости от того, по какой причине была заблокирована карточка, необходимо знать о том, как разблокировать карту Пятерочки. Чем оперативнее будет восстановлена карта, тем быстрее можно снова получать бонусы за покупки. Для того чтобы разблокировать карту Выручай необходимо связаться с оператором. Сделать это можно позвонив на 8 800 555 55 05. Сотруднику необходимо сообщить следующую информацию:
Вся информация хранится в базе данных. Если она совпадает с предоставленной, то оператор имеет право на восстановление доступа к инструменту.
В случае, если карточка утеряна она блокируется и клиенту выдается новый дисконт супермаркета. Она приобретается на кассе магазина за 25 рублей. Активация происходит таким же образом, как и в первый раз. Клиент также имеет право создать виртуальную карту на официальном сайте супермаркета.
Торговая сеть пользуется все большей популярностью. Это связано не только с привлекательными ценами, но и разнообразными программами лояльности и уважительным отношением к своим клиентам.
Как заблокировать карту «Выручайка»
В случае утери или кражи бонусной карты магазина Пятёрочка каждому участнику программы нужно знать, как можно закрыть карту, чтобы мошенники не могли использовать её возможности в своих целях. Особенно важна эта информация для владельцев карты Пятёрочки от «Почта Банк», являющейся и бонусной, и дебетовой.
Что надо делать, если карта была потеряна или украдена?
При обнаружении отсутствия «Выручайки» пропавшую карту нужно сразу же заблокировать. Это необходимо для того, чтобы сохранить начисленные на неё баллы. В случае кражи мошенники могут воспользоваться ими вместо вас или даже расплатиться вашими средствами, ведь для оплаты покупки не требуется предъявлять удостоверение личности, и продавец не проверяет данные владельца карты.
Важный момент: если после блокировки карты Пятёрочки у вас появится новая «Выручайка», её можно привязать к тому же телефонному номеру. В таком случае баллы, начисленные на закрытую карту, перейдут на новую, и вы сможете использовать их для получения скидки при покупке в магазинах сети.
Но если новая карта регистрируется на другой номер телефона, баллы не переносятся.
Способы блокировки дисконт-карты Пятёрочки
Существует несколько методов блокировки «Выручайки»:
Блокировка карты любым из этих способов не займёт много времени и усилий. Поэтому вы можете выбрать для себя наиболее удобный вариант в соответствии с техническими возможностями. Если у вас нет доступа к Интернету на данный момент, проще будет позвонить в сервисный центр.
Как заблокировать «Выручайку» на официальном сайте магазина?
Если вы хотите закрыть дисконт-карту через сайт магазина, вам нужно:
Как заблокировать карту по звонку на горячую линию?
Если вы хотите заблокировать «Выручайку» с помощью звонка в контакт-центр, нужно следовать инструкции:
Как заблокировать «Выручай-карту» в приложении Пятёрочки?
Если на вашем мобильном телефоне установлено мобильное приложение Пятёрочки, тогда легче будет ограничить действие карты с его помощью. Для этого надо:
После того, как карточка будет заблокирована, мошенники не смогут ей воспользоваться и снять с неё накопленные баллы. Телефонный номер, к которому была привязана карта, можно будет использовать для регистрации на него новой «Выручайки». Она выдаётся на кассе при совершении покупки в магазинах Пятёрочки на сумму от 555 рублей или покупается за 9,99 рублей. После того, как новая карта будет зарегистрирована на прежний номер, на неё перейдут баллы с заблокированной дисконт-карты.
Как разблокировать карту «Выручайка»
Бонусными картами от Пятёрочки пользуется около 67% покупателей этой продовольственной сети. Клиенты получают баллы за покупку всех товаров, даже тех, которые участвуют в акции, а затем обменивают их для получения скидки. Но иногда возникают ситуации, когда карту нужно срочно заблокировать. Например, при предполагаемой краже пластика.
Можно ли разблокировать карту?
Восстановление или разблокировка «Выручай-карты» не предусмотрены. Покупателю придется приобрести новую карточку на кассе или получить бесплатно, если оплатить товары на сумму от 555 рублей.
При оформлении карты «Пятёрочка» от Почта Банка действуют те же правила – после закрытия восстановить её функциональность нельзя.
После блокировки на новую карту можно перенести все накопленные баллы. Для этого её надо зарегистрировать на номер, к которому была прикреплена старая «Выручайка».
Восстановление поврежденной карты
При повреждении пластика (невозможности считать штрих-код) действия будут такими же, как и при утере – в личном кабинете нужно заблокировать «Выручайку», а затем получить новую карту в магазине. Деактивировать пластик можно на сайте торговой сети или при помощи оператора call-центра, позвонив по номеру 8 800 555 55 05. Порядок действий на сайте будет следующим:
Для блокировки через call-центр сотруднику нужно сообщить:
В случае блокировки через call-центр карта перестанет быть активной в течение суток с момента подачи заявления. При потере дебетовой карты от Почта Банка нужно связаться со специалистом контакт-центра банка по номеру 8 800 550 98 98. Заблокировать её на сайте или через приложение торговой сети не получится.
Как восстановить доступ к баллам после блокировки карты?
Через приложение Пятерочки
Для этого нужно найти мобильное приложение от продовольственной сети Пятёрочка в магазине приложений Google или Apple и загрузить его на смартфон. После завершения установки потребуется подключиться к личному кабинету. Для авторизации нужно:
После авторизации появится баланс, история покупок, актуальные акции и подключенные бонусы. Баллы в мобильном приложении можно тратить, дав кассиру в магазине отсканировать штрих-код с экрана смартфона. Сам процесс ничем не отличается от сканирования физического носителя.
С помощью App Store или Google Play
Некоторые пользователи восстанавливают доступ к карте, привязав её в личном кабинете App Store или Google Play в качестве средства оплаты. Но у этого способа есть 2 минуса:
Поэтому лучше установить мобильное приложение Пятерочки или авторизоваться на сайте «Выручайки», получив доступ к личному кабинету.
В случае утери «Выручай-карты»
После подачи заявки через call-центр на блокировку, до самой блокировки проходит примерно 24 часа. С точки зрения безопасности, лучше самостоятельно заблокировать «Выручайку», пока пластиковым носителем не воспользовался посторонний, а затем создать новую виртуальную карту в приложении. Порядок блокировки будет следующим:
Для регистрации новой Выручай-карты в приложении:
Если пользователь уже успел приобрести новую «Выручайку» в магазине, то порядок действий при активации будет немного отличаться:
Обновить личные данные в случае изменения тоже можно в мобильном приложении. Все накопленные до этого бонусы сохранятся, и автоматически зачислятся на баланс новой карты.
Как узнать причину блокировки карты Пятерочки «Выручай-Ка»
Почти каждый житель нашей страны является покупателем в магазинах Пятерочка. Компания старается повышать интерес клиентов, чтобы они совершали покупки в данной сети. Для этого действует программа, в рамках которой выдается Выручай-карта, на которой накапливаются бонусные баллы для дальнейших расчетов за товары. Иногда карты теряют, крадут, забывают, поэтому клиентам нужно знать, что делать в таком случае. Рассмотрим подробнее, почему Выручай-карта может быть заблокирована и как снять блокировку.
Почему заблокирована карта Пятерочки: частые причины блокировки
Пластик блокируется для того, чтобы любые операции по ней были приостановлены.
Существуют причины для блокировки карты:
Блокировка карты возможна самим покупателем или сотрудниками магазина при веских причинах. Если карта заблокирована не по вашей инициативе, выяснить причину можно в магазине или по номеру тех. поддержки 8-800-555-55-05.
Как самостоятельно заблокировать карту магазина «Пятерочка»
Активированной картой покупатель может пользоваться в любом магазине страны. Активируется карта онлайн на сайте магазина, по телефону, по смс или в приложении. Если карта была потеряна или украдена, нужно ее блокировать. Это возможно следующими способами:
Предыдущая карта автоматически заблокируется, если вы оформите новый пластик и привяжете его к тому же номеру телефона. Баллы, которые были накоплены, перейдут на новый пластик. После блокировки карту можно получить на кассе и активировать любым предложенным способом.
Как разблокировать карту
Не зависимо от причины, по которой была заблокирована карта, нужно знать, как ее восстановить. Чем быстрее вы ее разблокируете, чем быстрее получите баллы по платежам на покупки. Разблокировка карты возможна по номеру горячей линии 8-800-555-55-05. Необходимо дождаться ответа оператора и сообщить данные:
Данные владельцев всех карт находятся в базе данных. Оператор сверит данные и предоставит право на восстановление. В таком случае вам все равно выдадут новый дисконт, а баллы автоматически перебросятся. Магазины Пятерочка в настоящее время становятся все более популярны в связи с низкими ценами, программа и акциями. На сайте компании вы можете создать виртуальную карту, чтобы не рисковать потерять пластик. Но если карта была испорчена или потеряна, активируйте новую, бонусы все равно все сохраняются.
Как разблокировать карту Пятерочки «Выручай-Ка» по номеру телефона или смс
Программой лояльности от магазина «Пятерочка» пользуются более 60% всех покупателей данной сети. Разработанная скидочная система позволяет копить баллы, которые в дальнейшем можно применить для получения скидки на покупки. Но бывают случаи, когда дисконтную карту приходиться заблокировать. Например, в случае утери или кражи. Но что делать дальше, как нужно восстановить доступ к накопленным ранее баллам. Как можно разблокировать Выручай-карту от «Пятерочки»?
Как стать обладателем Выручай-карты
Сравнительно недавно популярная продуктовая сеть разработала систему, которая призвана стимулировать потребительский спрос и увеличивать продажи товаров в собственных магазинах. Дисконтная программа представлена скидочной Выручай-картой. Данная карта позволяет с каждой покупки накапливать баллы, которыми можно будет оплатить до 100% от покупки. Стать владельцем данной карты можно двумя способами:
Для справки. Скидочную карту от «Пятерочки» можно получить бесплатно, совершив покупку в магазине от 555 рублей.
После получения карты нужно будет пройти процедуру регистрации и активации карты. Сделать это можно в личном кабинете на сайте магазина, а также при помощи смс или телефонного звонка на горячую линию торговой сети.
Как происходит начисление баллов на дисконтную карту от «Пятерочки»
Совершая покупки в «Пятерочки» не забывайте каждый раз предъявлять карту перед оплатой товаров. За каждую сумму начисляются баллы, начисление происходит по следующей схеме:
Отслеживать баланс бонусов, их списание и зачисление, можно в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте торговой сети.
Как разблокировать Выручай-карту от «Пятерочки»
Согласно установленным правилам программы лояльности торговой сети разблокировка карты не предусматривается. Но не стоит сразу расстраиваться и переживать о потерянных баллах. В случае утери карты необходимо выполнить следующий алгоритм действий:
Виртуальная скидочная карта, как альтернатива пластиковой карте
Из-за распространения программ лояльности приходится носить с собой большое количество пластиковых карт. И часто бывают ситуации, когда нужная карта остается забытой дома или, что еще хуже, теряется. Чтобы не допустить таких случаев можно выпустить виртуальную Выручай-карту, которая будет храниться в телефоне и всегда будет под рукой. К тому же такой вариант более безопасный. Все условия по накоплению и списанию баллов аналогичны обычной пластиковой карте.