Разрешение на запись чеков в Сбербанк онлайн

В интернет-банкинге от Сбербанка доступна функция сохранения и печати чеков успешно проведенных транзакций. А что, если чек не сохраняется или приложение каждый раз запрашивает разрешение на запись? Стоит ли давать разрешение, как записать чек или отправить его на e-mail? Все ответы на вопросы вы найдете в данной статье.

Как найти и распечатать чек в интернет-банкинге?

Мобильное приложение Сбербанка стало еще доступнее после разрешения на сохранение онлайн и печать чеков. Когда бы не прошла транзакция, чек по ней будет храниться в системе личной страницы клиента. Найти квитанцию легко в информации о платеже или перечислении, там же есть ссылка на распечатку.

Пошаговая инструкция как найти и распечатать чек в Сбербанке онлайн:

Отныне чек будет доступен там, куда вы его сохранили или отправили. Распечатать его можно, подключив телефон к ПК или принтеру напрямую.

Через версию личного кабинета в компьютере сохранить и распечатать чек также легко, но некоторые ссылки по-другому называются. Например, «История» выглядит как «История операций» и находится в боковом правом меню.

Другие способы распечатать чек

Распечатка чека через компьютер или телефон – дело пары минут, даже из дома выходить нет смысла. А что, если интернет-банкинг не подключен, недоступен телефон или пропала связь с интернетом? Придется воспользоваться другими вариантами распечатки чека из Сбербанка:

Почему андроид запрещает сохранять чеки Сбербанка?

При скачивании любого мобильного приложения из официального интернет-магазина оно требует разрешение на доступ к информации телефона. Какие-то приложения нуждаются в доступе к телефонной книге (мессенджеры), какие-то в доступе к галерее на телефоне. В случае с банковскими приложениями ситуация обстоит иначе. Чтобы андроид сохранял чеки и квитанции из «Сбербанк. Онлайн» следует дать доступ приложению к хранилищу гаджета.

Если доступ к хранилищу закрыт, приложение не сохранит чеки на телефоне. Открыть доступ можно по следующему алгоритму команд:

Ответы на вопросы клиентов банка

Официальный сайт Сбербанка изобилует важной информацией, в том числе о самостоятельной активности клиентов. Так каждый пользователь сайта, приложения и личного кабинета способен сам воспользоваться услугой, не посещая банк. Вот несколько пользовательских вопросов и ответов сотрудников Сбербанка по теме статьи:

Источник

Разрешение на запись в Сбербанк Онлайн при сохранении чека на телефоне

Каждая транзакция через Сбербанк Онлайн сопровождается формированием соответствующего чека об оплате. Однако многие пользователи сталкиваются с системным сообщением «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись». Нижеследующие рекомендации помогут сохранить чек на ПК или смартфон.

Как сохранить квитанцию в телефоне

Для сохранения чека на телефоне нужно приложение для мобильных устройств «Сбербанк Онлайн», открыть историю транзакций, выбрать нужный перевод и нажать на кнопку «Сохранить чек». Теперь можно сделать распечатку квитанции из галереи смартфона или скинуть ее на компьютер любым удобным способом. На устройствах, работающих под управлением Андроид, можно делать скриншоты даже в приложениях, в которых установлен запрет, с помощью следующего алгоритма:

Теперь для создания скриншотов нужно одновременно зажимать две клавиши («Power» и «Volume-»).

Как включить разрешение на запись чеков

Если Сбербанк Онлайн требует разрешение на запись, нужно:

В результате системное уведомление о необходимости предоставить разрешение на запись должно исчезнуть и чек можно будет сохранить в смартфоне.

Как распечатать чек

Для распечатки чека необходимо сделать шаги в следующем порядке:

Для распечатки квитанции об оплате с мобильного телефона требуется специализированное ПО. Поэтому проще сохранить чек на внутреннюю память смартфона и скинуть нужные изображения с помощью USB-кабеля, беспроводного Bluetooth-модуля, облачного хранилища или мессенджера.

Другие способы распечатать чек

Существует несколько альтернативных способов, позволяющих распечатать квитанцию об оплате:

Получить актуальную информацию о местоположении ближайшего филиала Сбербанка можно на сайте sberbank.ru или по телефону 8-800-55-555-50. Менеджеры ответят на все вопросы и помогут исправить ошибку если чек не сохраняется.

Можно ли отправить чек об оплате на e-mail

Если транзакция выполняется через приложение для мобильных устройств, для того чтобы получить отчет об оплате на электронную почту необходимо нажать на кнопку «Отправить в приложение» и выбрать из перечня нужную почтовую службу. Остается указать свою электронную почту. Если транзакция осуществлялась не в приложении, а на сайте, отправить чек на e-mail не получится. Перед этим потребуется сохранить файл в формате JPEG или PDF, а затем скинуть его на свой почтовый ящик.

Заключение

Если при попытке скачать чек в приложении для мобильных устройств Сбербанк Онлайн появилось системное уведомление «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись», нужно предоставить соответствующее разрешение в настройках. Для распечатки чека следует синхронизировать смартфон с принтером либо скинуть его на компьютер.

Источник

Сбербанк Онлайн: чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись — как исправить

Прогресс не стоит на месте, и сегодня, чтобы оплатить счёт или заказать товар, достаточно установить приложение на свой смартфон или ноутбук. При совершении операции Сбербанк-Онлайн формирует платёжную квитанцию. Чаще всего она не нужна пользователю, однако, что делать, если она всё-таки потребуется? Чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в приложении Сбербанк. Сегодня мы расскажем, как её сделать.

Почему не получается сохранить чек

Sberbank Online – это один из самых популярных и наиболее известных сервисов для совершений платежей. Воспользоваться им могут авторизованные клиенты банка, у которых есть кредитная, дебетовая или электронная карта Сбер. Приложение отличается своей простотой и позволяет совершать любые транзакции в один-два клика в считанные секунды.

Однако, в приложении Сбербанк есть одна важная особенность, которая может вызвать затруднения у пользователей. Система не сохраняет чеки по произведённым операциям. Чтобы сделать это, нужно настроить разрешение на запись. Для этого:

Платежи, проведённые через Sberbank-Online, есть в истории. Это весьма удобно, так как вы знаете, где искать нужный документ, если он вам пригодился. Чтобы посмотреть старые платежи, выполните следующее:

Найдите нужный платёж.

Каким образом сохранить чек на телефоне

Для сохранения платёжного документа нужно выполнить несколько действий. Для ОС Android:

Если же у вас операционная система IOS, то инструкция будет немного отличаться:

На последнем этапе выберите место, где будет храниться полученный документ.

Также вы можете выбрать операцию «Распечатать». Выполнить её можно лишь в том случае, если вы совершаете платёж с компьютера, а к нему подключён принтер.

Если вы хотите сохранить квитанцию на ПК, то выполните следующие операции:

Ещё один способ сохранить чек – это сделать скрин экрана. Если вы делаете это с телефона, то просто нажмите на «горячие клавиши», и файл автоматически сохраниться в галерее. Если же вы совершали оплату с компьютера, то для сохранения скрина нажмите кнопку PrtSc, после чего откройте один из графических редакторов (это может быть Paint или PhotoShop) и нажмите клавиши Ctrl+V. Далее отредактируйте файл, если это вам необходимо, и сохраните.

Как отправить чек через электронную почту

Очень часто возникают ситуации, когда у клиента нет возможности распечатать чек, либо ему нужно отправить его e-mail. Как это сделать?

Если операция совершается со смартфона, то для отправки на e-mail нажмите кнопку «Отправить в приложение». Выберите среди всех программ электронную почту, после чего перед вами откроется окно письма. Укажите адресата и нажмите кнопку «Отправить» – документ уже будет во вложении.

Если вы совершаете платёж на компьютере с официального сайта, то отправить чек напрямую на e-mail не получиться, так как данный функционал не предусмотрен. Для начала вам нужно будет сохранить файл, а затем самостоятельно отправить его на e-mail.

Заключение

Как мы видим, для того, чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в Сбербанк. Однако есть и другие способы, которые позволят вам восстановить платёжную квитанцию. Вы можете нажать на «горячие клавиши», чтобы сделать скриншот, а также отправить чек на e-mail.

Будем надеяться, данный материал оказался для вас полезным. Помните, что если платёж совершён 2 года назад и более, то скорей всего операция будет в архиве или совсем недоступна.

Источник

Разрешение на запись в Сбербанк Онлайн при сохранении чека на телефон: как сделать

При проведении платежных операций и прочих транзакций в Сбербанк Онлайн, система формируется чек об оплате. Если пользователь хочет сохранить или переслать такой чек, приложение банка может выдавать системное уведомление плана «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись». В статье мы расскажем как включить запрашиваемое разрешение и быстро сохранить чек на телефон или выслать его на email.

Сбой разрешения на запись при сохранении чека в Сбербанк Онлайн

Что предупреждение означает

Разрешение на запись в Сбербанк Онлайн — это системное уведомление, которое указывает на необходимость доступа приложения к хранилищу (памяти) мобильного устройства.

В целях безопасности, все устанавливаемые приложения на телефоне не имеют доступа к основным опциям смартфона. Такое ограничение включено по умолчанию. В случае необходимости, приложение запрашивает разрешение на подключение системных опций, а пользователь уже сам решает — подключать их или нет. Например, каждый владелец Андроид встречался с ситуацией, когда программа запрашивала доступ к камере, микрофону, контактам, геолокации или памяти смартфона.

В случае с подобным оповещением, приложение Сбербанк Онлайн также требует доступа к памяти, что бы сохранить на ней информацию о чеке. Такие уведомления могут появляться после первой установки или обновлений мобильного банкинга. В редких случаях сбой возникает из-за больших апдейтов Android, когда предустановленные настройки и разрешения для программ попросту слетают.

Как сделать разрешение и сохранить чек

Что бы сделать разрешение на запись в Сбербанк Онлайн, необходимо зайти в общие настройки смартфона и разрешить мобильному банкингу доступ к «Хранилищу». В зависимости от модели смартфона и прошивки Андроида,

Разрешения для приложений в Андроид

Разрешение доступа к хранилищу

Включите пункт «Разрешить» для Сбербанк Онлайн

Если вам самостоятельно не удастся решить подобную проблему — позвоните на горячую линию Сбера по номеру 8-800-55-555-50. Специалист проверит все данные и подскажет дополнительные варианты. Возможно вам смогут направить копию чека в электронном виде на привязанную почту.

Другие способы сохранения чека в Сбербанк Онлайн

Заключение

Если в приложении Сбербанк Онлайн вы получаете уведомление «Чтобы сохранить чек необходимо разрешение на запись» — зайдите в настройки устройства и включите для приложения доступ к хранилищу (памяти). В противном случае для сохранения и распечатки чека воспользуйтесь личным кабинетом на сайте банка, банкоматом или обратитесь к специалисту в отделении Сбера.

Источник

Как сохранить чек в Сбербанк Онлайн

Сервис Сбербанк Онлайн дает возможность не только отправлять средства, но и просматривать подтверждающие документы. Чеки, отражающие совершенные операции, легко скачать и сохранить в памяти устройства, а затем скопировать и переслать другим лицам.

Для чего это может потребоваться

Сбербанк хранит все данные по проведенным клиентами транзакциям, поэтому всегда можно получить доступ к платежным свидетельствам. Другое дело, если чек нужен в ближайшее время.
Подобная потребность может возникнуть, если между держателем счета есть договоренность о покупке товара или оказании оплачиваемой услуги. Некоторые транзакции могут проходить с задержкой. Если отсутствует возможность показать скриншот операции лично, для подтверждения перевода средств требуется сделать скан чека и отправить его контрагенту.

Как сохранить чек в Сбербанк Онлайн

Если перевод осуществлялся с банковской кассы или терминала, клиенту будет вручена квитанция. Но совершив операцию в режиме онлайн, также можно получить чек. Электронный документ можно получить в момент оформления перевода или в архиве по уже завершенным транзакциям.

Пошаговая инструкция

Чтобы сохранить чек, в момент отправки средств действуем так:

После совершения операции: из истории платежей и автоплатежей

Сведения об уже проведенных транзакциях содержатся в истории персонального профиля. Чтобы добраться до чека, делаем следующее:

Для сохранения свидетельства нужно указать папку в памяти устройства.

Тем же способом можно получить свидетельство и за проведенный автоплатеж.

Чек по уже проведенному переводу можно получить и через терминал. Действуем согласно инструкции:

Нужно понимать, что в терминале будут отражены только последние 15 операций, проведенные с вставленной в него карты.

В каком виде и формате можно сохранять чеки на телефоне и компе

Когда отправка проводится напрямую в утилите (без его сохранения), СБ высылает документ отправителю в формате PDF, FAX или XPS. PDF используется чаще всего, поскольку так банкам и пользователям удобнее работать и распечатать такого рода свидетельства.

Чтобы было удобнее находить файл, лучше дать ему подходящее наименование. Удобен вариант названия с датой платежа и получателем свидетельства. Чтобы отослать файл в другом формате, его необходимо скопировать и сохранить в фоторедакторе.

Как сделать скрин чека

Изображение квитанции можно распечатать прямо с ПК, если в момент использования кабинета был подключен принтер. Для этого достаточно найти и кликнуть по строке «PrtScr».

Скриншот платежного свидетельства можно сделать с помощью специальной программы — Lightshot, PrintScreen и т.п. В утилите ПринтСкрин нужно:

В программе ЛайтШот необходимо:

Подобные программы есть на ПК и на мобильных устройствах.

Где найти сохраненные чеки

Уже загруженные чеки располагаются в памяти устройства, с которого совершалась операция. А сводка по всем проведенным клиентами транзакциям хранится в базе данных финучреждения.

Почему Сбербанк Онлайн не сохраняет чеки на Андроид-телефоне и на Айфоне

На смартфонах с ОС Android и iOS платежка не сохраняется автоматически. Сделано это ради разграничения доступа между базами СБ и историей в кабинете пользователя. Но и это ограничение можно обойти.

Как разрешить запись чеков на телефон

Есть возможность подключить функцию записи чеков в базу приложения. Инструкция различается в зависимости от ОС.

С гаджетами на платформе Андроид для сохранения квитанции действуем так:

В устройствах на базе iOS порядок действий другой:

Итак, чек можно отыскать в истории кабинета, после чего сохранить на устройство или переслать другому лицу. Но у платежных свидетельств есть ограниченный срок хранения (2–3 года), и после его завершения получить доступ к сводке о ранее проведенных операциях через Сбербанк Онлайн будет невозможно. Тогда потребуется направить запрос в офисе Sberbank или позвонить по номеру call-центра.

Источник